家庭小旅館,如何從線上引流?蒙特信息-杭州網(wǎng)站建設(shè)詳細分享一下。例如,李華,22歲, 現(xiàn)在在桂林,自己經(jīng)營了一家小客棧,家庭旅館風(fēng)格,經(jīng)營時間半年左右,客人定位主要是青年驢友、背包客、沙發(fā)客,主要是針對窮游的旅客。
現(xiàn)在的酒店業(yè)其實個性化的很多,找準客戶定位很重要,目前李華的定位就是青年學(xué)生。在他看來,目前他們那邊的旅館主要具備方面的優(yōu)勢:①對于本地區(qū)位條件,有交通優(yōu)勢,價格優(yōu)勢②旅館定位打造的是情感住宿,布置和服務(wù)都是對位的③有別于青年旅舍的慢慢失去情感住宿的東西,但現(xiàn)在這種方式還沒有被年輕人認知接受。
有清晰目標受眾定位情況下,如何打開知名度?
首先他們的定位在我看來就是有問題的,現(xiàn)在的窮游消費力不高,怎樣才能把這個做到他們要求的定位價格很難有標準。本地化雖然有資源,但想整合絕不是難事,在國內(nèi)最大的問題還是安全方面的擔(dān)憂。自由行未來很強勢,但出境游依然是跟旅行社為主,旅行社的最大優(yōu)勢就是自己的旅游線路產(chǎn)品和相關(guān)機構(gòu)的合作,要解決的第一個問題應(yīng)該是讓顧客知道的問題。
青年旅社這種東西位置不錯、價格合適、宣傳到位不會有問題的。青年旅社用戶群以外國背包客、學(xué)生和知識青年為主。入住青年旅社的人群不會是真屌絲,和窮游的群體是兩碼事。這種小旅館要的就是營造一種溫馨,隨和的感覺, 有家的歸屬,沒有線上推廣,只有靠服務(wù),回頭客,但初始用戶卻是個問題。我的建議OTA上花錢買流量,等有一定消費量了,以后就是不花錢也會有流量的。
在資源有限的情況下,如何進行有效線上推廣?
如何發(fā)展更多的客源?如何在網(wǎng)上能有更多的曝光率?已經(jīng)做在各社區(qū)做了簡單的推廣,如何達到90%的入住率?對一個創(chuàng)業(yè)者來說,可以利用的資源是極少的,那么在這樣一個情況下,應(yīng)該如何進行有效推廣?
其實現(xiàn)在需要討論的不是產(chǎn)品體驗什么的, 因為連一次性客人都沒來,回頭客是后面的事情。線上而言,其實絕大多數(shù)旅館都不會離開這6個步驟:
1、最大的幾家OTA花錢做幾個月推廣和優(yōu)惠
2、之后是TTS上開店這是免費的平臺和SEO3、然后結(jié)合目標市場做團購。4、軟文和介紹宣傳在旅游點評社交和門戶旅游頻道跟進5、線下對來入住的旅客進行體驗設(shè)計和自發(fā)推廣的產(chǎn)品設(shè)計。比如:微信平臺+分享6、整體性網(wǎng)絡(luò)營銷
聚焦OTA,那點客房分分鐘跟你住滿,首先要做的事情就是推位置和價格,之后才是產(chǎn)品設(shè)計體驗拉回頭客的問題 。那些論壇什么的,在我看來真心意義不大,千萬不能錯位。創(chuàng)業(yè)者首先要考慮的是如何找到流量,然后把旅館特色和服務(wù)做到你能做的極致?,F(xiàn)在需要做的簡單來說就是三個字 ——OTA,堅持做好一周,客源其實輕松就能就住滿了。
OTA是核心 ,其它是輔,OTA+TTS+EC+GROUPON+SNS 多管齊下。先不管什么渠道,來者不拒,運營后就知道你的流量主要從哪來了。當你的用戶主要是外來戶 這個時候流量就重要了。一旦入駐OTA平臺,進去了,必然會有流量問題,之后就要做數(shù)據(jù)分析
第一步接觸 攜程、藝龍、同程、芒果網(wǎng)。
第二步在TTS,比如去哪兒開門店,這個的主要目的是做百度的關(guān)鍵詞的SEO,先OTA引流,有流量才會有后面的客戶,和你的服務(wù)。
第三步在淘寶旅行、QQ旅游、百度旅游、360旅游和京東旅游這樣的旅游門戶發(fā)文章并維護評論 也可以增加SEO和流量
經(jīng)費有限,OTA是否花費很多,流量成本是否過大?
傳播學(xué)上無非:主體個性、公眾認知、傳達方式。主體個性就是你本身的產(chǎn)品體驗和服務(wù),公眾認知就是你產(chǎn)品定位的用戶群的認知渠道,傳達方式就是你最終定位的傳播渠道。反正不要怕花錢做OTA,OTA\TTS\團購,這是小旅店最基本的三板斧。未來會過渡升級到 LBS(地圖)、點評和O2O平臺上去。
旅游市場跟電影院類似,1個用戶的成本和10個用戶的成本差不多,流量是累積效應(yīng)的,你前期做好了后期回成本越來越低。現(xiàn)在先不考慮服務(wù)問題,就是流量,現(xiàn)在旅游引流上 攜程和藝龍就占到60%。旅游最大的流量是來自搜索引擎和旅游行業(yè)第三方。OTA是分成的 不怎么花錢,他幫你賣,賣出去了分成,你可以聯(lián)系下當?shù)財y程藝龍的人。
重心放在SNS,若條件允許,折騰官網(wǎng),SEO是否可行?
折騰官網(wǎng)這些其實那都是后話了, 任何行業(yè)和企業(yè)都是靠服務(wù)口碑,微博豆瓣的SEO效果是排很后面了,就是完全不賣產(chǎn)品也必須上OTA ,那個是SEO的最大來源。去哪兒SEO就相當厲害,雖然是通過百度框進去的,但是可以帶來大量SEO。 藝龍、 攜程這些也可以, 比如你搜索“桂林住宿”基本出來的就是去哪兒、攜程、藝龍這幾家。如果你是大的景區(qū)或者酒店還可以考慮做SEO ,但是你小旅館沒意義。做生意,豆瓣不是平臺。就小旅館的規(guī)模 ,其實剛才提到的任何一個渠道都可以滿足入住率,創(chuàng)業(yè)者必須要清楚的知道哪個渠道是真正適合自己的。
一些做的比較好的青年旅館或是民宿,更多的重心都是放在國外的推廣,而不是在國內(nèi)旅游網(wǎng)站上去下太多功夫,國外幾乎全部是OTA。青年旅舍上面的客源路線大多來自國際上的旅游網(wǎng)站,如果你們國際化程度可以,可以涉獵一下這些信息。青年旅社在07-08年時有獲得過一些國際旅游雜志的推薦,這個很好的奠定他們的基礎(chǔ)。
背包客和學(xué)生群體有很大重合,專注定位學(xué)生市場是否可行?
想要做大那就一定不能單純定位學(xué)生市場,需要把學(xué)生市場和其他市場相輔助。團購就是想解決這個問題,但是學(xué)生市場峰值差異到一個極限了,沒辦法調(diào)整 。你不可能讓學(xué)生可持續(xù)的為了你的折扣逃課吧,比如周末做學(xué)生市場的短線旅游產(chǎn)品,寒暑假和周一-周五做培訓(xùn)產(chǎn)品,把服務(wù)增值來擴充英語培訓(xùn)什么的。
蒙特信息杭州網(wǎng)站改版總結(jié)性分享:學(xué)生市場特性決定了距離必須短、消費必須低、周期必須短。做高端回收期長、風(fēng)險大,可以考慮利用學(xué)生的長尾效應(yīng)做高端,比如在校園里周邊做廉價屌絲店,在學(xué)生畢業(yè)后的CBD做高端旗艦店。真的想要做學(xué)生市場,我的建議是,把周邊校園生意先做起來,不用想那么遠,小旅館房間數(shù)量本身就不多,如果能折騰到微博、周邊校園的微群與QQ群,讓學(xué)生們都知道,偶爾做點活動跟促銷,就可以保你一方水土了。
©2000-2022 杭州蒙特信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有
Mountor、蒙特是Mountor Corp.的注冊商標。