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滴滴九年:從商業(yè)企業(yè)到社會(huì)企業(yè)
最后更新: 2021-03-10 18:22:38沒有商業(yè)模式也要上
中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在全球發(fā)展的同時(shí),一些有家國情懷的企業(yè)家則有些痛心地發(fā)現(xiàn),有一部分人在這個(gè)享受便利的過程中落后了。
一次內(nèi)部會(huì)議上,程維講起一個(gè)故事:滴滴團(tuán)隊(duì)去農(nóng)村考察時(shí),遇見一個(gè)老奶奶等車去縣城。她已經(jīng)等了一個(gè)下午,車還沒有來,她說如果天黑了車還沒來,她就回去,明天再來等?!拔覀冊谕度肓α拷鉀Q這樣的問題,這不是一件有商業(yè)模式的事,我很驕傲。”程維說。
去年7月,滴滴宣布推出青桔扶貧計(jì)劃,把青桔單車捐給貧困地區(qū),免費(fèi)提供線上運(yùn)營支持,當(dāng)?shù)赜脩羰褂脝诬嚨氖杖虢唤o當(dāng)?shù)卣?,用來設(shè)立公益崗位,招募運(yùn)維師傅,解決當(dāng)?shù)氐褪杖肴后w就業(yè)的問題。更多的嘗試也在進(jìn)行,滴滴在發(fā)車時(shí)間全憑司機(jī)經(jīng)驗(yàn)的貧困地區(qū)上線實(shí)時(shí)公交查詢系統(tǒng),還把農(nóng)村客運(yùn)班線與滴滴平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)拼車產(chǎn)品結(jié)合,推動(dòng)村通客車發(fā)展。
滴滴旗下社區(qū)電商橙心優(yōu)選也開辟了助農(nóng)專區(qū),短短三個(gè)月里,200多種農(nóng)產(chǎn)品陸續(xù)上線,直采區(qū)域覆蓋了31個(gè)國家級(jí)貧困縣。29歲的王婉婷家住四川珙縣珙泉鎮(zhèn),鎮(zhèn)上的街道寬不過6米,從鎮(zhèn)子一頭走到另一頭,慢慢走也不過20分鐘。之前,趕集是買菜的主要方式,每逢雨季,可能一連幾天都沒有新鮮的菜吃。依托原本的快遞站點(diǎn),她用橙心優(yōu)選幫村民買菜,留守婦女們紛紛找她下單,在這個(gè)人均工資一千六七的小鎮(zhèn)上,她兩個(gè)月收入過萬。
在前不久的天津座談會(huì)上,程維鄭重承諾:“滴滴是交通運(yùn)輸領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊,在鞏固扶貧成果、鄉(xiāng)村振興的過程中,我們有義務(wù)承擔(dān)更大的社會(huì)責(zé)任。”
連通未來的商業(yè)故事
回頭來看,滴滴的商業(yè)成功像把鑰匙插進(jìn)鎖孔一樣。
過去多年,人和車在路上盲目地尋覓著彼此,智能手機(jī)把車輛接入了互聯(lián)網(wǎng),出行的供給和需求得以被匹配,滴滴解決了彼時(shí)打車難的痛點(diǎn),人們的出行習(xí)慣就此改變。
現(xiàn)在,滴滴已經(jīng)成了城市生活不可或缺的一部分。有滴滴員工晚上打車回家,司機(jī)在公司門口接到乘客后擔(dān)心地問,你們下班了,那誰給我派單?
實(shí)際上,滴滴有一套非常復(fù)雜的派單邏輯,由八九千人組成的產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)尋找匹配出行需求的最優(yōu)解,把城市里的出行需求撮合,提高總體的出行效率。此外,滴滴積累的數(shù)據(jù)能夠使得人們的出行規(guī)律被學(xué)習(xí),由此進(jìn)行跨時(shí)間、跨平臺(tái)的調(diào)控,使整個(gè)交通狀況變好。
去年,滴滴在上海嘉定開始了自動(dòng)駕駛網(wǎng)約車用戶試乘,還發(fā)布了全球首款共享出行的定制車D1,背后的邏輯是程維的判斷:
我們正處在整個(gè)世界交通和汽車產(chǎn)業(yè)變革的早期,未來的方向一定是共享出行和智能化。家庭買車是工業(yè)時(shí)代養(yǎng)成的習(xí)慣,造成了交通擁堵、無處停車等各種問題,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代會(huì)有機(jī)會(huì),通過構(gòu)建車的運(yùn)營商,為人們提供穩(wěn)定、可靠、低廉的出行服務(wù),讓人們使用而不需擁有車,從而把交通頑疾解決。
這是一個(gè)面向未來的、長期可持續(xù)的商業(yè)故事,著眼于人類的社會(huì)發(fā)展進(jìn)程。
4年前,程維曾向觀察者網(wǎng)表示:“很慶幸生在這個(gè)時(shí)代的中國”?,F(xiàn)在,我們看到程維把自己創(chuàng)辦的事業(yè)和更多人的利益相連,一次又一次,滴滴和人民站在一起。
程維和滴滴的故事表明,當(dāng)一個(gè)企業(yè)把自己做的事和更多人的福祉聯(lián)系在一起的時(shí)候,就能講述一個(gè)更大的故事。
- 責(zé)任編輯: 張建鑫 
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