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記者：你好余總。咱們X65推出價(jià)格這么高昂的智慧屏是看到了什么樣的市場(chǎng)需求？這個(gè)產(chǎn)品是從什么時(shí)候開(kāi)始立項(xiàng)的？對(duì)今年的銷(xiāo)量有什么預(yù)期？

余承東：這個(gè)產(chǎn)品因?yàn)樗歉叨水a(chǎn)品，我們可以說(shuō)它是最好的產(chǎn)品，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)所有旗艦的智慧屏電視，因?yàn)槲覀冏隽艘荒甓鄷r(shí)間了，采用最新一代的OLED屏幕技術(shù)，而且是最新的一代技術(shù)，而且我們?cè)谙到y(tǒng)里做了很多突破，做了超窄邊框，超薄，包括音響技術(shù)，包括音畫(huà)協(xié)同的技術(shù)，包括圖像處理這些技術(shù)。我剛才說(shuō)了很多專(zhuān)業(yè)公司買(mǎi)回去替代30多萬(wàn)的設(shè)備，其實(shí)功率并不是很大，因?yàn)椴皇窃酱蟮脑胶?，其?shí)我們的成本是非常昂貴的，就像我剛才的比喻不是車(chē)做得越大越貴，幾萬(wàn)塊的車(chē)可以做到很大。我們要真正的精品，真正的領(lǐng)先的技術(shù)。像我們的喇叭做得超薄的技術(shù)，鋁振膜喇叭，是有很多核心技術(shù)在里面的，有很好的音質(zhì)，這些都是新技術(shù)，還有非常好的架構(gòu)的設(shè)計(jì)，非常高的成本，但是體驗(yàn)也非常好，你貼在墻上以后就發(fā)現(xiàn)非常漂亮，其他的可能非常薄，但是貼在墻上凸出來(lái)一大截。所以我們做的東西核心是消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者要買(mǎi)一個(gè)更好的產(chǎn)品，而不是一個(gè)很普通的產(chǎn)品，因?yàn)閮汕K也可以買(mǎi)一個(gè)65英寸的電視，但是為什么要十倍的價(jià)格來(lái)買(mǎi)呢？你幾萬(wàn)可以買(mǎi)一輛車(chē)，幾十萬(wàn)、一兩百萬(wàn)也可以買(mǎi)一輛車(chē)，但是是不一樣的。它帶來(lái)的價(jià)值感和體驗(yàn)是完全不一樣的，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的電視沒(méi)人用了，我們的智慧屏的體驗(yàn)讓大家回到屏幕上、愿意用，而且很喜歡用。所以一定要革新的是我們的生態(tài)、技術(shù)創(chuàng)新的革新、人工智能的功能，多設(shè)備協(xié)同，變成家庭的語(yǔ)音控制、娛樂(lè)中心，它不僅僅是電視，電視只是它一個(gè)小的功能，多設(shè)備、多屏的生態(tài)的協(xié)同。

記者：余總，您剛才說(shuō)到3月份也在增長(zhǎng)？

余承東：我們?cè)诖蠓仍鲩L(zhǎng)。

記者：3月份疫情還是很?chē)?yán)重的，您分析是什么原因呢？因?yàn)?月份疫情嚴(yán)重很多人不去線下？

余承東：因?yàn)橄M(fèi)者喜歡換5G，我們的5G領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，我們的產(chǎn)品口碑好、滿(mǎn)意度高，造成我們?cè)鲩L(zhǎng)的最主要的原因。

記者：因?yàn)橐咔榈挠绊懀芏嗳瞬怀鲩T(mén)了，因?yàn)槿A為很多的銷(xiāo)售來(lái)自于線下店？

余承東：線上線下也有，線下有很多關(guān)了，但是去的人直接就買(mǎi)了，買(mǎi)了就走，客流量大幅度縮減。買(mǎi)的人大幅度縮減，但是去的人直接買(mǎi)了就走。你要問(wèn)我到底核心的秘密在哪里，就是NPS這個(gè)值高造成的，就是消費(fèi)者凈滿(mǎn)意度高、消費(fèi)者凈推薦值高造成的。我今天把核心秘密直接告訴大家，很多人不知道到底咋回事了，別人都在下跌，疫情很?chē)?yán)重，店都沒(méi)開(kāi)門(mén)，太陽(yáng)從西邊出來(lái)了。核心原因就是消費(fèi)者滿(mǎn)意、消費(fèi)者喜歡。

記者：會(huì)不會(huì)更側(cè)重于線上？

余承東：那肯定的，但有些地方快遞都出問(wèn)題了。線上肯定是毫無(wú)疑問(wèn)的，但是線下都慢慢關(guān)掉了，但是可能過(guò)兩三個(gè)月線下店會(huì)陸續(xù)開(kāi)一些，但是我認(rèn)為最重要的還是用戶(hù)體驗(yàn)、用戶(hù)滿(mǎn)意度，但是疫情來(lái)了以后對(duì)大家都是危機(jī)，不是我們一家的危機(jī)，本來(lái)是華為一家危機(jī)，因?yàn)槭苊绹?guó)制裁。疫情對(duì)大家都是災(zāi)難。之前三星每個(gè)季度都下跌，去年一下子增長(zhǎng)，因?yàn)槿A為受到制裁。本來(lái)是他們大的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，華為被制裁。而現(xiàn)在大家都受影響，因?yàn)樵谝咔槠陂g我們很團(tuán)結(jié)、很努力，我們還抓住很多合作機(jī)會(huì)，我們下跌的幅度沒(méi)有別人跌的大。

記者：是不是也可以說(shuō)疫情反而看到了華為真正的實(shí)力？

余承東：是的。危機(jī)是危中有機(jī)，中國(guó)哲學(xué)就是這樣，危的后面就是機(jī)會(huì)，我們抓住了這樣的機(jī)會(huì)。海外我們的路由器、無(wú)線上網(wǎng)都大幅度增長(zhǎng)，所以5G、4G，還有4連5G的有線上網(wǎng)和無(wú)線上網(wǎng)的路由器都大幅度增長(zhǎng)。所以大家不上班更多時(shí)間用智能電子產(chǎn)品，內(nèi)心更渴望更好的產(chǎn)品，所以我們一些偉大的有創(chuàng)新的產(chǎn)品還是對(duì)消費(fèi)者非常有吸引力的。

記者：余總，我注意到昨天發(fā)布的3660的無(wú)線路由器。

余承東：價(jià)格非常低，我受到了很大的批評(píng)。

記者：很想問(wèn)一下你怎么做到這樣性能這么好，但是價(jià)格便宜？

余承東：因?yàn)槲覀冾I(lǐng)先的芯片、技術(shù)，把成本降下來(lái)了。    

記者：按現(xiàn)在疫情的情況，很多家庭的路由器變成一個(gè)突發(fā)的剛需，針對(duì)這個(gè)情況，華為這個(gè)產(chǎn)品線還會(huì)做出什么樣的調(diào)整？

余承東：我們的路由器肯定是大升級(jí)，我們的Q2 Pro賣(mài)得很好，我們的定價(jià)定得太低確實(shí)是很大的問(wèn)題，而且我們支持一步傳、一步連，還支持Hi Link智能家居，很方便使用。所以我們也是讓利給消費(fèi)者。

記者：另外它使用了鴻蒙操作系統(tǒng)，像這種核心的智能家居的產(chǎn)品鴻蒙系統(tǒng)的部署情況是什么樣的？

余承東：我們核心的智能家居系統(tǒng)都廣泛的使用鴻蒙的操作系統(tǒng)，其實(shí)鴻蒙操作系統(tǒng)早就準(zhǔn)備好了。

記者：之前年報(bào)上提到今年華為任務(wù)目標(biāo)是要活下去，具體到咱們消費(fèi)者業(yè)務(wù)，因?yàn)樵蹅儸F(xiàn)在營(yíng)收占比是集團(tuán)的大頭，咱們的目標(biāo)是什么？

余承東：我希望收入增長(zhǎng)，我的努力目標(biāo)發(fā)貨量爭(zhēng)取不下降，因?yàn)榘凑找咔?，可能?yīng)該是下降的，但是我努力爭(zhēng)取不下降，然后收入爭(zhēng)取增長(zhǎng)。因?yàn)檎麄€(gè)公司我們的收入占比越來(lái)越高，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)備還沒(méi)有增長(zhǎng)，但是我們這塊是主要增長(zhǎng)來(lái)源。

記者：我們看到今年整個(gè)5G市場(chǎng)可能到了二季度2000元以下的5G手機(jī)都會(huì)出來(lái)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)這塊我們有沒(méi)有什么戰(zhàn)略性的調(diào)整？

余承東：5G是個(gè)機(jī)會(huì)，大家的手機(jī)肯定都會(huì)換5G，我想通過(guò)你們的口也告訴消費(fèi)者，很多人以為5G手機(jī)只能用5G，但是也可以當(dāng)4G手機(jī)用。5G手機(jī)馬上會(huì)降到兩千塊以下，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。就是5G會(huì)全面的替代4G，這是肯定的。

記者：我們的5G任務(wù)目標(biāo)也沒(méi)有改變是嗎？

余承東：5G肯定我們是第一大供應(yīng)商，我們現(xiàn)在份額在全球5G手機(jī)都是第一的。

記者：余總您好。您上午提到海外市場(chǎng)，我想了解一下P40是否會(huì)在海外所有市場(chǎng)上市？

余承東：除美國(guó)和巴西、韓國(guó)以外的所有市場(chǎng)都會(huì)進(jìn)。    

記者：但是歐洲對(duì)GMS依賴(lài)？

余承東：我剛才回答這個(gè)問(wèn)題了，對(duì)于GMS依賴(lài)，但是我們的HMS還不錯(cuò)，它能滿(mǎn)足大部分用戶(hù)的要求，能滿(mǎn)足8、90%用戶(hù)的要求，他都?jí)蛴玫摹?

記者：我們的P40 Pro Plus晚上市量個(gè)月，這是因?yàn)楫a(chǎn)的問(wèn)題嗎？

余承東：產(chǎn)能和技術(shù)的突破難度，而且因?yàn)槭芤咔榈⒄`。因?yàn)槲覀働40和 P40 Pro在春節(jié)前已經(jīng)在12月份爬坡生產(chǎn)了，但是P40 Pro Plus直接就被耽誤了，因?yàn)樗y度本身就大，所以先搞定P40和P40 Pro。P40 Pro Plus 6月1號(hào)開(kāi)賣(mài)。