始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心的服務(wù)原則,我們旨在為您提供最全面、最舒適的一站式網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)服務(wù),讓您真正實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)站前臺(tái)、后臺(tái)管理工作中徹底解放出來(lái)。我們鄭重向您承諾:
凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的客戶(hù),我們將為您提供二十四小時(shí)的全體電話咨詢(xún)服務(wù),如您對(duì)網(wǎng)站有任何疑問(wèn),我們熱忱歡迎您的致電,并將及時(shí)為您解答。
2、安全監(jiān)控服務(wù)
凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的客戶(hù),我們將為您提供時(shí)時(shí)的網(wǎng)站安全監(jiān)控,如遇異常情況,我們將在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶(hù)解決相關(guān)問(wèn)題,保障客戶(hù)的數(shù)據(jù)信息安全。
3、電話回訪服務(wù)
凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的客戶(hù),我們將每月對(duì)您進(jìn)行電話回訪服務(wù),對(duì)您的疑問(wèn)進(jìn)行解答,并了解您的最新需求,為您提供不間斷的追蹤式服務(wù)。
4、網(wǎng)站自身錯(cuò)誤的無(wú)償處理服務(wù)
凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的客戶(hù),蒙特在您網(wǎng)站運(yùn)行期間將無(wú)償為您處理網(wǎng)站本身存在的Bug錯(cuò)誤,保證客戶(hù)網(wǎng)站的順利運(yùn)行,有效降低客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)成本。
5、一站式的網(wǎng)站技術(shù)維護(hù)服務(wù)
自網(wǎng)站建成,客戶(hù)驗(yàn)收合格后,蒙特將面向每個(gè)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的一站式網(wǎng)站技術(shù)維護(hù),幫助客戶(hù)排除、解決網(wǎng)站運(yùn)行中存在的故障,確保網(wǎng)站正常運(yùn)行。
6、按比例贈(zèng)送售后網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)用
蒙特將向每個(gè)建站客戶(hù)贈(zèng)送建站金額10%的售后網(wǎng)站維護(hù)報(bào)修費(fèi)用,對(duì)于客戶(hù)提出的有償報(bào)修服務(wù)均可在贈(zèng)送金額里扣除。
(注:一般情況下,我們贈(zèng)送的費(fèi)用能夠滿(mǎn)足95%以上的客戶(hù)。)
7、專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)
凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的客戶(hù),蒙特為將根據(jù)客戶(hù)需求,定期為您提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù),包括對(duì)客戶(hù)網(wǎng)站的使用、管理及操作等,保障您網(wǎng)站的正常運(yùn)行。
8、免費(fèi)的網(wǎng)站推廣服務(wù)
凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的客戶(hù),在網(wǎng)站發(fā)布后的第二個(gè)工作日,蒙特將免費(fèi)為您在Baidu、Google、Yahoo、Overture等主要搜索引擎中登錄您的企業(yè)網(wǎng)址,確保您的客戶(hù)通過(guò)主要的搜索引擎能訪問(wèn)到網(wǎng)站。
(注:登錄周期依各大搜索引擎更新周期為準(zhǔn)。)。
9、網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份服務(wù)
凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的客戶(hù),在網(wǎng)站建成后,我們將利用服務(wù)器磁帶備份系統(tǒng),每一個(gè)月對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,以備在需要時(shí),對(duì)您的網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。
10、服務(wù)監(jiān)督與投訴
蒙特采用公開(kāi)化的服務(wù)流程與服務(wù)規(guī)范,真誠(chéng)接受廣大用戶(hù)的監(jiān)督與檢查。如客戶(hù)對(duì)我們的工作有寶貴意見(jiàn),或?qū)ξ覀兊墓ぷ魅藛T服務(wù)不滿(mǎn)意,可撥打我們的售后電話進(jìn)行投訴,我們將認(rèn)真聽(tīng)取您的建議,解決您的困擾,不斷完善自我。
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