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本文轉(zhuǎn)自微信公號(hào)“1818黃金眼”

“紹興的沈先生買了一輛邁巴赫，開(kāi)了大約半個(gè)月，油表以及可行駛里程數(shù)不顯示了。反復(fù)處理了幾次，沒(méi)弄好。現(xiàn)在說(shuō)是要拆開(kāi)油箱檢查?！?

（視頻版戳這里）

01

“邁巴赫”加油之后

儀表盤(pán)紋絲不動(dòng)

沈先生在紹興之星4S店訂購(gòu)的這臺(tái)邁巴赫，裸車將近160萬(wàn)，今年2月底提了車。3月8號(hào)這天，他給車子加油。加完油后，發(fā)現(xiàn)儀表盤(pán)上的可行駛里程數(shù)還停留在加油前的狀態(tài)，油表顯示也是空的。他趕緊把車子送到4S店檢修。

沈先生：“他的意思表達(dá)是，給我系統(tǒng)升級(jí)，說(shuō)我的系統(tǒng)舊了，后來(lái)自己也承認(rèn)是，復(fù)位了一下。”

處理好后，沈先生就把車開(kāi)走了。但是到了3月18號(hào)這天，加完油后，出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。

02

廠方回復(fù)：要拆車維修

沈先生覺(jué)得這次不能忍了。一定要4S店給個(gè)說(shuō)法。

沈先生：“他是把檢測(cè)的數(shù)據(jù)，據(jù)說(shuō)是發(fā)給廠方了。廠方的回復(fù)是，要拆車維修。座椅拆開(kāi)，打開(kāi)一些檢修口，油箱的檢修口，內(nèi)部的，不是加油的那個(gè)。”

160萬(wàn)的邁巴赫，開(kāi)了不到一個(gè)月，儀表盤(pán)兩次出現(xiàn)同樣的故障，  還要進(jìn)行內(nèi)部檢修，這讓沈先生無(wú)法接受。

03

沈先生回憶：

提車當(dāng)天似乎就有問(wèn)題

他回想了一下，這部車提車當(dāng)天似乎就有問(wèn)題。

沈先生：“那時(shí)候看到，可行駛里程數(shù)100多公里。那時(shí)候心里覺(jué)得可能是，4S店可能比較客氣，油多加了一點(diǎn)，因?yàn)橐话愣际牵鲩T(mén)就讓你去加油站，可行駛二三十公里就差不多了?，F(xiàn)在回想起來(lái)，其實(shí)出4S店的店門(mén)，已經(jīng)有顯示問(wèn)題了?！?

04

沈先生：先談好賠償

現(xiàn)在經(jīng)過(guò)4S店簡(jiǎn)單的處理，儀表盤(pán)又恢復(fù)顯示了。

檢修工人告訴記者，目前推測(cè)可能是某個(gè)零件接觸不好，但要確診，必須打開(kāi)油箱。

紹興之星4S店檢修人員：“到時(shí)候再觀察一下，再檢查一下里面，因?yàn)檫@個(gè)不拆開(kāi)，根本不知道里面的原因?！?

紹興之星4S店客服部  李經(jīng)理：“目前主要的問(wèn)題，先把車子的問(wèn)題解決了，車子的問(wèn)題解決了，再去談后續(xù)的問(wèn)題?！?

但沈先生認(rèn)為，新車就出現(xiàn)這樣的故障，必須先談好后續(xù)的補(bǔ)償。

05

雙方?jīng)]能協(xié)商一致

之前雙方已經(jīng)在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)協(xié)商過(guò)，沈先生說(shuō)他的底線是延保三年，也就是延保到第六年，店里沒(méi)有同意。

李經(jīng)理：“當(dāng)時(shí)給沈先生提出的是，延長(zhǎng)一年?！?

沈先生：“那這不能說(shuō)是一年，合同上本來(lái)寫(xiě)的就是，核心部件第四年，不能說(shuō)第四年是你送我的，只能說(shuō)你擴(kuò)大了延保范圍。”

記者：“我們這個(gè)延保，如果說(shuō)購(gòu)買這項(xiàng)服務(wù)，一年是多少價(jià)值？”

李經(jīng)理：“一年我暫時(shí)說(shuō)不上這個(gè)價(jià)格，但是當(dāng)時(shí)沈先生說(shuō)的三年，我們給他核算過(guò)，是差不多五萬(wàn)多塊?！?

記者：“這個(gè)費(fèi)用對(duì)于店里來(lái)說(shuō)，沒(méi)法承擔(dān)？”

李經(jīng)理：“對(duì)。”

這個(gè)時(shí)候沈先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)他買這輛邁巴赫，可是額外掏了十幾萬(wàn)才到手的。

沈先生：“奇貨可居，坐地起價(jià)，愿打愿挨，這個(gè)也沒(méi)法說(shuō)。但是至少你這個(gè)，利潤(rùn)空間確實(shí)很大。既然出現(xiàn)問(wèn)題，你要把它處理好。你不要再，我已經(jīng)賺到多少錢(qián)了，一點(diǎn)都不舍得掏出來(lái)，對(duì)這個(gè)事情負(fù)責(zé)。我是覺(jué)得你的，甚至這個(gè)利潤(rùn)，只是你其中的一部分，一定范圍內(nèi)，應(yīng)該是有魄力，把這個(gè)事情處理掉?！?

當(dāng)天沒(méi)有協(xié)商一致。李經(jīng)理表示，會(huì)把沈先生的訴求再向上傳達(dá)。