2021年,政府網(wǎng)站建設(shè)發(fā)力點(diǎn)是什么?政府門戶網(wǎng)站應(yīng)該思考哪些問題并著力解決這些問題?過去20年里,我國政府網(wǎng)站建設(shè)取得了很大的成績(jī)。但這并不代表問題就沒有了,政府網(wǎng)站作為政府部門對(duì)外提供政府服務(wù)的重要窗口,在幫助公眾解決具體事項(xiàng)、指明辦事方向、公開政府活動(dòng)、發(fā)布信息政策等方面發(fā)揮了重要作用,但仍然存在諸多問題,如“一站式”辦理流程尚不完善、網(wǎng)站建設(shè)集約化程度不高、反饋渠道只設(shè)不用等。我國政府網(wǎng)站建設(shè)可以嘗試從以下三個(gè)方面重點(diǎn)著力。
政府信息公開是政府網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)的重心,政府網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究可向社會(huì)公眾開放的政府信息,貫徹執(zhí)行“公開為常態(tài),不公開為例外”的原則,及時(shí)更新政府信息公開目錄,逐步使公開內(nèi)容覆蓋權(quán)力運(yùn)行全流程、政務(wù)服務(wù)全過程。政府網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)的另外一個(gè)重點(diǎn)是政府?dāng)?shù)據(jù)開放,各級(jí)政府應(yīng)當(dāng)積極貫徹落實(shí)我國《大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》,意識(shí)到政府?dāng)?shù)據(jù)開放的重要性和必要性,確定本級(jí)政府/本部門的數(shù)據(jù)開放清單,制定政府?dāng)?shù)據(jù)開放相關(guān)指導(dǎo)意見和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,界定數(shù)據(jù)開放的邊界、范圍、原則和安全性等,在對(duì)政府部門數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理和開放風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)上,推動(dòng)公共數(shù)據(jù)資源適度、合理地跨部門分享和向社會(huì)開放,最終實(shí)現(xiàn)政府辦公透明化。
一站式服務(wù)即優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高辦事效率,促進(jìn)各部門間的配合協(xié)調(diào),簡(jiǎn)化程序,縮短辦事時(shí)間,提高政府的辦事效能,使得公眾能夠迅速、方便的獲悉服務(wù)信息,進(jìn)而提高政府的公眾滿意度與公眾服務(wù)能力。要建設(shè)一站式服務(wù)平臺(tái),各級(jí)政府部門需要從兩個(gè)方面進(jìn)行開展。一方面,各級(jí)政府部門要融合資源、統(tǒng)一平臺(tái),打破各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、應(yīng)用平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫等之間的信息或技術(shù)壁壘,實(shí)現(xiàn)多部門的資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,進(jìn)行集約化、平臺(tái)化建設(shè),形成基于互聯(lián)網(wǎng)的一體化政務(wù)服務(wù)體系。另一方面,政府部門應(yīng)當(dāng)理清責(zé)任清單,全面梳理、公開網(wǎng)上服務(wù)事項(xiàng),編發(fā)辦事指南,各級(jí)政府部門各司其職,確保一站式辦事流程順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
政府網(wǎng)站作為政府部門服務(wù)群眾的重要陣地,展現(xiàn)政府公信力的窗口,應(yīng)當(dāng)不斷提升自身服務(wù)能力,創(chuàng)新服務(wù)形式,拓展服務(wù)渠道,最終向社會(huì)公眾呈現(xiàn)出一個(gè)全方位、多層次、寬領(lǐng)域的服務(wù)機(jī)制。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和 公眾需求的多樣化,我國政府網(wǎng)站建設(shè)需重點(diǎn)關(guān)注三個(gè)方面:一是加快移動(dòng)終端的建設(shè),開發(fā)基于移動(dòng)互聯(lián)的政府App等移動(dòng)客戶端,并重點(diǎn)對(duì)其辦事和互動(dòng)功能進(jìn)行延伸和深化,逐步構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)新常態(tài)。二是拓展智能服務(wù)方式,利用RSS技術(shù)、Tag技術(shù)等開展智能搜索、個(gè)性化定制等功能建設(shè),根據(jù)政府網(wǎng)站瀏覽者的瀏覽記錄探索用戶需求,向用戶主動(dòng)提供深度服務(wù)。三是重視新媒體平臺(tái)的應(yīng)用,充分運(yùn)用微博、微信、博客等新媒體平臺(tái),建立并運(yùn)營官方賬號(hào),重視信息的多分享渠道,拓寬信息傳播范圍,提升服務(wù)廣度,形成“兩微一端一網(wǎng)”的服務(wù)格局。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全來說,網(wǎng)絡(luò)安全在推動(dòng)政府網(wǎng)站建設(shè)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
政府網(wǎng)站是各級(jí)政府通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布當(dāng)?shù)氐恼?wù)信息, 以及提供在線服務(wù)的重要平臺(tái)。網(wǎng)站發(fā)布的信息需要滿足及時(shí)性、真實(shí)性等特點(diǎn), 能夠向社會(huì)公眾傳遞第一手資料。然而, 網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)不完善的政府網(wǎng)站存在很大的被入侵風(fēng)險(xiǎn), 一些身份不明的黑客侵入政府網(wǎng)站, 刪除、篡改政府信息, 發(fā)表一些不實(shí)的謠言, 傳播錯(cuò)誤的價(jià)值觀念, 使公眾無法獲得真實(shí)的信息, 從而造成一系列不良影響。比如, 售假團(tuán)伙通過黑客團(tuán)體販賣假證的事情屢有發(fā)生, 他們運(yùn)用黑客技術(shù)通過政府網(wǎng)站的漏洞進(jìn)入政府及其相關(guān)部門的網(wǎng)站, 篡改其網(wǎng)站內(nèi)容, 從而實(shí)現(xiàn)了“假證”在政府網(wǎng)站上通過“驗(yàn)證”。因此, 建立強(qiáng)大、穩(wěn)固的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)對(duì)于政府網(wǎng)站建設(shè)是十分必要的。網(wǎng)站建設(shè)尤其是安全方面要嚴(yán)謹(jǐn),建議建站要多了解技術(shù)知識(shí),推薦iteye的web前端,基本了解后再搭建網(wǎng)站,會(huì)有一定的幫助。
政府網(wǎng)站為公民提供信息的同時(shí), 也承擔(dān)著保護(hù)公民隱私的責(zé)任。在政府網(wǎng)站設(shè)計(jì)中, 一些特定的服務(wù)項(xiàng)目需要公民提供真實(shí)姓名、聯(lián)系電話、身份證照片等注冊(cè)信息才可進(jìn)一步辦理業(yè)務(wù)。例如, 各省教育門戶網(wǎng)站的成績(jī)查詢功能, 需輸入考生身份證號(hào)和姓名才能操作;成都市房管局正式開通的“個(gè)人信息采集”功能, 辦事群眾驗(yàn)證提交自己的公民身份證號(hào)碼、姓名、家庭住址等個(gè)人信息, 就可以在線辦理業(yè)務(wù), 無須親自到房產(chǎn)分中心房產(chǎn)信息查詢窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理。但這在為人們提供便捷的同時(shí)也加大了隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn), 一旦私人信息被盜取, 公民在日常生活中就會(huì)受到不明詐騙電話、短信的騷擾, 影響正常的生活秩序。因此, 保護(hù)公民的隱私是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的重要推動(dòng)因素。
蒙特為您提供的網(wǎng)站安全服務(wù)包括:
安全管理體系的建立:
從企業(yè)管理制度、個(gè)人操作、防范體系等方面,強(qiáng)化員工與企業(yè)的信息安全意識(shí),規(guī)范信息安全行為,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站信息系統(tǒng)防護(hù)功能。
網(wǎng)站安全措施服務(wù):
登錄頁面加密、專業(yè)工具輔助、加密連接管理站點(diǎn)、跨平臺(tái)的兼容性加密、只連接安全有保障的網(wǎng)絡(luò)、不共享登錄的機(jī)要信息、采用基于密鑰的認(rèn)證、維護(hù)工作站安全、運(yùn)用冗余性保護(hù)網(wǎng)站、確保對(duì)所有的系統(tǒng)都實(shí)施強(qiáng)健的安全措施,而不僅運(yùn)用特定的Web安全措施。
網(wǎng)站安全檢測(cè)服務(wù):

網(wǎng)站安全漏洞掃描、網(wǎng)站木馬檢測(cè)、網(wǎng)站環(huán)境檢測(cè)、其它檢測(cè)。
2021年,政府網(wǎng)站建設(shè)發(fā)力點(diǎn)是什么?政府門戶網(wǎng)站應(yīng)該思考哪些問題并著力解決這些問題?過去20年里,我國政府網(wǎng)站建設(shè)取得了很大的成績(jī)。但這并不代表問題就沒有了,政府網(wǎng)站作為政府部門對(duì)外提供政府服務(wù)的重要窗口,在幫助公眾解決具體事項(xiàng)、指明辦事方向、公開政府活動(dòng)、發(fā)布信息政策等方面發(fā)揮了重要作用,但仍然存在諸多問題,如“一站式”辦理流程尚不完善、網(wǎng)站建設(shè)集約化程度不高、反饋渠道只設(shè)不用等。我國政府網(wǎng)站建設(shè)可以嘗試從以下三個(gè)方面重點(diǎn)著力。
政府信息公開是政府網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)的重心,政府網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究可向社會(huì)公眾開放的政府信息,貫徹執(zhí)行“公開為常態(tài),不公開為例外”的原則,及時(shí)更新政府信息公開目錄,逐步使公開內(nèi)容覆蓋權(quán)力運(yùn)行全流程、政務(wù)服務(wù)全過程。政府網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)的另外一個(gè)重點(diǎn)是政府?dāng)?shù)據(jù)開放,各級(jí)政府應(yīng)當(dāng)積極貫徹落實(shí)我國《大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》,意識(shí)到政府?dāng)?shù)據(jù)開放的重要性和必要性,確定本級(jí)政府/本部門的數(shù)據(jù)開放清單,制定政府?dāng)?shù)據(jù)開放相關(guān)指導(dǎo)意見和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,界定數(shù)據(jù)開放的邊界、范圍、原則和安全性等,在對(duì)政府部門數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理和開放風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)上,推動(dòng)公共數(shù)據(jù)資源適度、合理地跨部門分享和向社會(huì)開放,最終實(shí)現(xiàn)政府辦公透明化。
一站式服務(wù)即優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高辦事效率,促進(jìn)各部門間的配合協(xié)調(diào),簡(jiǎn)化程序,縮短辦事時(shí)間,提高政府的辦事效能,使得公眾能夠迅速、方便的獲悉服務(wù)信息,進(jìn)而提高政府的公眾滿意度與公眾服務(wù)能力。要建設(shè)一站式服務(wù)平臺(tái),各級(jí)政府部門需要從兩個(gè)方面進(jìn)行開展。一方面,各級(jí)政府部門要融合資源、統(tǒng)一平臺(tái),打破各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、應(yīng)用平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫等之間的信息或技術(shù)壁壘,實(shí)現(xiàn)多部門的資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,進(jìn)行集約化、平臺(tái)化建設(shè),形成基于互聯(lián)網(wǎng)的一體化政務(wù)服務(wù)體系。另一方面,政府部門應(yīng)當(dāng)理清責(zé)任清單,全面梳理、公開網(wǎng)上服務(wù)事項(xiàng),編發(fā)辦事指南,各級(jí)政府部門各司其職,確保一站式辦事流程順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
政府網(wǎng)站作為政府部門服務(wù)群眾的重要陣地,展現(xiàn)政府公信力的窗口,應(yīng)當(dāng)不斷提升自身服務(wù)能力,創(chuàng)新服務(wù)形式,拓展服務(wù)渠道,最終向社會(huì)公眾呈現(xiàn)出一個(gè)全方位、多層次、寬領(lǐng)域的服務(wù)機(jī)制。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和 公眾需求的多樣化,我國政府網(wǎng)站建設(shè)需重點(diǎn)關(guān)注三個(gè)方面:一是加快移動(dòng)終端的建設(shè),開發(fā)基于移動(dòng)互聯(lián)的政府App等移動(dòng)客戶端,并重點(diǎn)對(duì)其辦事和互動(dòng)功能進(jìn)行延伸和深化,逐步構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)新常態(tài)。二是拓展智能服務(wù)方式,利用RSS技術(shù)、Tag技術(shù)等開展智能搜索、個(gè)性化定制等功能建設(shè),根據(jù)政府網(wǎng)站瀏覽者的瀏覽記錄探索用戶需求,向用戶主動(dòng)提供深度服務(wù)。三是重視新媒體平臺(tái)的應(yīng)用,充分運(yùn)用微博、微信、博客等新媒體平臺(tái),建立并運(yùn)營官方賬號(hào),重視信息的多分享渠道,拓寬信息傳播范圍,提升服務(wù)廣度,形成“兩微一端一網(wǎng)”的服務(wù)格局。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全來說,網(wǎng)絡(luò)安全在推動(dòng)政府網(wǎng)站建設(shè)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
政府網(wǎng)站是各級(jí)政府通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布當(dāng)?shù)氐恼?wù)信息, 以及提供在線服務(wù)的重要平臺(tái)。網(wǎng)站發(fā)布的信息需要滿足及時(shí)性、真實(shí)性等特點(diǎn), 能夠向社會(huì)公眾傳遞第一手資料。然而, 網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)不完善的政府網(wǎng)站存在很大的被入侵風(fēng)險(xiǎn), 一些身份不明的黑客侵入政府網(wǎng)站, 刪除、篡改政府信息, 發(fā)表一些不實(shí)的謠言, 傳播錯(cuò)誤的價(jià)值觀念, 使公眾無法獲得真實(shí)的信息, 從而造成一系列不良影響。比如, 售假團(tuán)伙通過黑客團(tuán)體販賣假證的事情屢有發(fā)生, 他們運(yùn)用黑客技術(shù)通過政府網(wǎng)站的漏洞進(jìn)入政府及其相關(guān)部門的網(wǎng)站, 篡改其網(wǎng)站內(nèi)容, 從而實(shí)現(xiàn)了“假證”在政府網(wǎng)站上通過“驗(yàn)證”。因此, 建立強(qiáng)大、穩(wěn)固的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)對(duì)于政府網(wǎng)站建設(shè)是十分必要的。網(wǎng)站建設(shè)尤其是安全方面要嚴(yán)謹(jǐn),建議建站要多了解技術(shù)知識(shí),推薦iteye的web前端,基本了解后再搭建網(wǎng)站,會(huì)有一定的幫助。
政府網(wǎng)站為公民提供信息的同時(shí), 也承擔(dān)著保護(hù)公民隱私的責(zé)任。在政府網(wǎng)站設(shè)計(jì)中, 一些特定的服務(wù)項(xiàng)目需要公民提供真實(shí)姓名、聯(lián)系電話、身份證照片等注冊(cè)信息才可進(jìn)一步辦理業(yè)務(wù)。例如, 各省教育門戶網(wǎng)站的成績(jī)查詢功能, 需輸入考生身份證號(hào)和姓名才能操作;成都市房管局正式開通的“個(gè)人信息采集”功能, 辦事群眾驗(yàn)證提交自己的公民身份證號(hào)碼、姓名、家庭住址等個(gè)人信息, 就可以在線辦理業(yè)務(wù), 無須親自到房產(chǎn)分中心房產(chǎn)信息查詢窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理。但這在為人們提供便捷的同時(shí)也加大了隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn), 一旦私人信息被盜取, 公民在日常生活中就會(huì)受到不明詐騙電話、短信的騷擾, 影響正常的生活秩序。因此, 保護(hù)公民的隱私是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的重要推動(dòng)因素。
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