網(wǎng)上訂餐平臺(tái)“餓了么”今天宣布獲得 2500 萬美元 C 輪融資，由紅杉資本領(lǐng)投，A 輪投資方金沙江、B 輪投資方經(jīng)緯創(chuàng)投繼續(xù)跟投，該輪融資中餓了么的估值接近一億美金。該輪融資之后，“餓了么”將把資金用于產(chǎn)品研發(fā)，以及向其他城市快速擴(kuò)張?！梆I了么”CEO Mark表示，他們目前已經(jīng)覆蓋12個(gè)城市，接下來的計(jì)劃是保守在明年擴(kuò)張到全國(guó)20個(gè)城市。

　　“餓了么”是一個(gè)由 2008 年開始從交大校園周邊做起的網(wǎng)上訂餐平臺(tái)，用戶可以在“餓了么”網(wǎng)站或者 app 上基于地理位置叫餐，而“餓了么”本身并不參與到線下的外送物流環(huán)節(jié)(目前正在嘗試引入第三方合作物流)，所以可以看成是通過純線上的工具和服務(wù)以對(duì)接線下商家(online to offline)。

　　作為用戶，我們可能只看到“餓了么”網(wǎng)頁端和移動(dòng)端的兩條產(chǎn)品線，但 Mark 說，除上述兩條產(chǎn)品線外，他們更多的是要建立一套線上到線下的生態(tài)系統(tǒng)，這就包括了背后的兩條產(chǎn)品線——其一是面向餐廳的 CRM 系統(tǒng)，讓餐廳通過“餓了么”的線上管理系統(tǒng)接收訂單數(shù)據(jù)，并且由餐廳自主更新菜單、做針對(duì)用戶的餐品營(yíng)銷，以降低餓了么平臺(tái)本身的維護(hù)成本。目前餓了么平臺(tái)上有接近 20% 的商家使用了這套系統(tǒng)，沒有 CRM 系統(tǒng)的商家則會(huì)以短信的形式收到訂單，但這部分商家接收訂單的即時(shí)性和反饋便會(huì)變?nèi)酢?/p>

　　如何讓傳統(tǒng)夫妻店形式的餐飲業(yè)主都能接受對(duì)他們來說門檻較高的信息化工具和服務(wù)?Mark 說他們希望通過免費(fèi)的手段來達(dá)到這一點(diǎn)。換言之，餓了么將不再對(duì)餐廳收取達(dá)到一定訂單數(shù)量后每年固定五千至六千的服務(wù)費(fèi)用，而是對(duì)商家提供完全免費(fèi)的服務(wù)，降低商家接受餓了么的心理門檻。

　　 這也是餓了么從 2011 年以來便確立的運(yùn)作思路——先做好產(chǎn)品，通過快速規(guī)模化的城市擴(kuò)展斬獲大量用戶，隨后在大用戶基礎(chǔ)上進(jìn)行變現(xiàn)。因此具體的盈利模式可能會(huì)是下一個(gè)階段的考量，現(xiàn)階段的重心還是優(yōu)化產(chǎn)品和擴(kuò)展市場(chǎng)。