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隨后，一位曾在美國交流學(xué)習(xí)的教授介紹了在美國與中國生活的一些不同：在美國的時(shí)候一周買一次菜，周圍的居民也基本都是這種模式，所以大家開車去逛超市，然后直接拉一兩周的食品回來，因此Costco是不錯(cuò)的選擇。

可是，回到國內(nèi)后，她反而不喜歡這種方式，“國內(nèi)消費(fèi)者更偏向于新鮮的食材，也不習(xí)慣囤貨，一些購物APP基本整合了周圍的各類大小超市商場菜場，可以很方便地買到新鮮的菜，而且像買米買油買日用品，它們都直接送到家里來，又方便又省事。”

“所以呢，我根本不需要開車到這些超市去買菜，買一些生活用品，也不需要考慮停車的問題，更不需要花時(shí)間去做這個(gè)事情，只需要在手機(jī)里面下單即可?！?

那么，會(huì)不會(huì)偏年輕一點(diǎn)的人更習(xí)慣用APP，但老年人更喜歡直接去購物呢？這樣或許Costco能靠低價(jià)策略攫取一波流量？

比如，根據(jù)此前報(bào)道，MCM的棕色印花雙肩包4399.9人民幣，天貓旗艦店查到的類似的款式，售價(jià)在5500以上。Prada 143224 的Tote bag售價(jià)13999.9元。

除了奢侈品，食材也很便宜，37.9元一只的烤雞，旁邊還有99.9元的烤雞大腿，一袋8只；79.9元/公斤的德式豬肘。

該教授直言，老年人雖然更喜歡去超市購物，但是老年人會(huì)更節(jié)約，他們會(huì)考慮年費(fèi)的支出，其實(shí)現(xiàn)在很多超市都是低價(jià)，那么為什么不選擇不需要年費(fèi)的呢？

當(dāng)然，教授們也不否認(rèn)，“可能有些人對美國的超市有特殊情感，或者他認(rèn)為這是高端人群去的地方，因此會(huì)一陣風(fēng)的去辦會(huì)員卡，然后去享受一年的美國式的購物?！?

接下來說說它的服務(wù)。

事實(shí)上，中國消費(fèi)者對會(huì)員制的模式并不陌生，而Costco說白了，也可以解釋為沃爾瑪（低價(jià)）+山姆（會(huì)員制）+麥德龍（倉儲(chǔ)式超市）。

在美國，Costco的會(huì)員分為兩種，一種年費(fèi)是60美元，一種是120美元，當(dāng)然，買得越多120美元的會(huì)員更劃算，因?yàn)閮?yōu)惠更多，并且120美元的會(huì)員在購物后會(huì)返現(xiàn)。

而關(guān)于會(huì)員，一個(gè)最為人稱道的，就是如果不滿意，你可以隨時(shí)退會(huì)員或退貨，關(guān)于此，網(wǎng)上還流傳著各種相關(guān)段子，“喝酒喝了一半不喜歡退掉了”、“電器用過了退掉了”。

當(dāng)這一條款延續(xù)到了中國的門店時(shí)，也在社交媒體上引起狂歡，“90天可以退貨的話，我洗發(fā)水用到底就去退貨唄”、“放了一年的牛肉餡，能退；吃了一半的草莓，能退；連咬過一口的餅干都能退”等說法眾多，也成了其優(yōu)質(zhì)服務(wù)的憑證。

但需要指出，更多人可能不知道的是，雖然Costco可以隨時(shí)退換，但在美國，每個(gè)人只能退兩次會(huì)員費(fèi)，此后將再也無法成為其會(huì)員，而在中國將實(shí)行什么樣的退換政策，暫時(shí)還無法得知。

另外，在退貨方面，也并非真的如網(wǎng)上所說的那么隨意。

據(jù)美國Business Insider網(wǎng)站報(bào)道，美國女生Nicksolat曾于去年想要退掉其在8年前購買的一臺(tái)打印機(jī)，原因是她剛買打印機(jī)就壞了，只是一直沒有去退，超市方面拒絕了她，并告訴她因?yàn)樗耐素浻涗浱?，因此不能退貨，且直接取消了其?huì)員資格。

據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道，零售行業(yè)專家、上海尚益咨詢公司總經(jīng)理胡春才表示，付費(fèi)會(huì)員制在國內(nèi)的發(fā)展處于初級(jí)階段，想要大量推廣仍面臨許多挑戰(zhàn)。因此會(huì)員制賣場只有不斷優(yōu)化商品和服務(wù)，在為原有會(huì)員提供更好服務(wù)的同時(shí)，才能觸達(dá)更多潛在目標(biāo)客群。

近年來，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)電商的崛起加上快遞和到家服務(wù)的普及，消費(fèi)者的購物習(xí)慣逐漸改變，“一鍵下單”成為了很多人購買日常生活用品的基本范式。

這也直接導(dǎo)致大型超市頹勢盡顯，據(jù)北京商報(bào)報(bào)道，一直以來以低價(jià)著稱的全球最大零售商沃爾瑪，截至今年6月，在中國至少關(guān)閉了15家店，而山姆會(huì)員店和麥德龍也無一例外，麥德龍甚至一度傳出退出中國的說法。

據(jù)36氪消息，Costco門店開業(yè)首日，在排隊(duì)的大爺大媽們紛紛抱怨其沒有無法“線上下單，送貨上門”。

還有人表示，雖然開設(shè)了天貓旗艦店，但無法做到線上線下同款同價(jià)。

去過Costco的人可以注意到過，里面每種東西可選擇的并不多，相當(dāng)于品類齊全品種不多，胡春才表示，Costco的價(jià)格優(yōu)勢更多體現(xiàn)在進(jìn)口商品方面，要保持低價(jià)，對其中國供應(yīng)鏈的要求很高。

同時(shí)，盡管Costco價(jià)格低，但選擇少，也未必符合中國消費(fèi)者的購物要求。