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網(wǎng)約車行業(yè)陷入低價競爭,平臺和司機同時困于價格戰(zhàn)
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周毅是故意的還是不小心?
最后更新: 2023-07-14 08:56:55供需錯配的網(wǎng)約車,需要一個機會
每次滴滴調(diào)價的時候,瀏覽短視頻社交平臺,難免有司機將問題歸咎于高德。
和滴滴不同,高德選擇的是聚合模式,中小網(wǎng)約車的報價由低到高排列。高德提供的是一個入口,和滴滴肉搏拼刺刀的,還是入駐其中的中小網(wǎng)約車平臺?!熬酆洗蜍嚒比缃癯梳绕饝B(tài)勢。去年7月,交通運輸部首次公開聚合打車平臺相關(guān)數(shù)據(jù),如今聚合打車平臺訂單量已經(jīng)突破2億單。
今年4月,交通運輸部等五部分下發(fā)《關(guān)于切實做好網(wǎng)約車聚合平臺規(guī)范管理有關(guān)工作的通知》,將網(wǎng)約車聚合平臺定性為“匹配供需信息”平臺;此后多地先后出臺相關(guān)政策文件或征求意見稿。例如廣州市交通運輸局發(fā)布《關(guān)于進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車聚合服務(wù)經(jīng)營行為的通知》,明確了聚合服務(wù)經(jīng)營者及網(wǎng)約車經(jīng)營者的權(quán)利和義務(wù)……
越來越規(guī)范的管理,給了高德們很大的壓力,但從市場的角度來看,這是一件好事。
廣州市人民政府網(wǎng)站截圖
考慮到今年5月,全國網(wǎng)約車行業(yè)月度訂單總量為7.35億單,高德對滴滴并無份額的壓力——但競爭壓力正在別處顯現(xiàn)。伴隨著相關(guān)文件落地,聚合平臺的身份和邊界逐漸明朗?;蛟S在未來,高德只是滴滴流量上的對手,在定價、服務(wù)和福利等方面,跟滴滴對壘的將是中小平臺。
非對稱作戰(zhàn),向來都是棘手的。
不過,這并不意味著高德和中小平臺就撬動了滴滴的護城河。
在網(wǎng)約車市場上,滴滴、高德和美團呈“三國殺”態(tài)勢,大家各有長短。
滴滴是回不到一家獨占市場九成份額的歲月,但市場龍頭地位依舊。根據(jù)易觀分析的數(shù)據(jù),滴滴出行的市場份額從最高的90%下滑到70%~80%。在市場走向充分競爭的大趨勢之下,滴滴依然保持著規(guī)模優(yōu)勢。滴滴的市場份額優(yōu)勢意味著更多的訂單,更充足的供給。
訂單越多司機就越多,這意味著更穩(wěn)定、更高效的打車效率,這也是很多司機投奔滴滴的底氣來源:在很多惡劣天氣下,其他中小平臺打車效率并不穩(wěn)定,但滴滴的供給能力顯然更勝一籌。這就是滴滴基于規(guī)模的成長飛輪,它將保持著持續(xù)的作用態(tài)勢,驅(qū)動滴滴前進。
此外,滴滴正在加重自身的科技色彩。在今年4月的開放日上,滴滴方面表示,最新版的滴滴出行APP已可在上海、廣州的指定區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)混合派單——起終點均在區(qū)域內(nèi)的訂單,用戶能在滴滴APP上直接看到“自動駕駛”選項并叫車;滴滴自動駕駛首款量產(chǎn)車型計劃,也將于2025年接入滴滴共享出行網(wǎng)絡(luò)。
高德的優(yōu)勢,在于政策文件的出臺,讓聚合平臺和三方網(wǎng)約車平臺日益權(quán)責(zé)清晰,“靴子落地”。此外,掌握著地圖服務(wù)這樣的“基建設(shè)施”,導(dǎo)航等場景入口不斷為高德帶來流量優(yōu)勢。據(jù)阿里財報,2022年6月,高德日均活躍用戶已經(jīng)超過1.2億。不過在網(wǎng)約車業(yè)務(wù)上,無論是體量還是影響力,高德和滴滴都有距離。
美團也是網(wǎng)約車賽道的玩家。據(jù)公開資料,2017年,美團首先在南京試運行打車業(yè)務(wù),2018年正式登陸上海,隨后推向全國。今年3月,美團創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官王興發(fā)布內(nèi)部文件,網(wǎng)約車業(yè)務(wù)調(diào)整轉(zhuǎn)入美團平臺。美團同時宣布,網(wǎng)約車業(yè)務(wù)放棄自營打車業(yè)務(wù),全面轉(zhuǎn)向聚合模式。
三家平臺“三國殺”也好,兩大巨頭“分庭抗禮”也罷,網(wǎng)約車的戰(zhàn)事依然只是進行時。
面對激烈的競爭,包括滴滴在內(nèi),可能所有人的降價都是無奈的。
對網(wǎng)約車和司機而言,或許真正的壓力從來都不來自“對手”。
市場才是背后的那雙手。
最高端的商戰(zhàn),往往受制于最樸素的經(jīng)濟學(xué)規(guī)律:供需關(guān)系。
一方面是“消失的乘客”。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)此前發(fā)布了《第50次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截至2022年6月,我國網(wǎng)約車用戶規(guī)模達(dá)4.05億,占網(wǎng)民整體的38.5%——這個數(shù)字較2021年12月減少4754萬。
《第50次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》截圖
另外一方面,是一股腦兒沖進網(wǎng)約車市場的司機。
據(jù)交通運輸部微信公眾號昨日(7月12日)消息,據(jù)網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互系統(tǒng)統(tǒng)計,截至2023年6月30日,各地共發(fā)放網(wǎng)約車駕駛員證579.0萬本。雖然2022年年中,已經(jīng)可以看到網(wǎng)約車用戶規(guī)模在大幅下滑,但顯然今年以來,網(wǎng)約車司機的供給數(shù)量依然在增長。
制圖工具Wind
自從2022年開始,就有十多個城市發(fā)布預(yù)警:網(wǎng)約車需求已接近飽和,建議謹(jǐn)慎考慮加入這一行。2022年底,深圳探索建立相關(guān)機制:網(wǎng)約車日均訂單量變化幅度低于10%、單車日均訂單量低于11單、巡游車?yán)锍汤寐实陀?0%,滿足3個條件中的2個就會觸發(fā)預(yù)警,可供參考的措施包括暫停網(wǎng)約車運輸證和平臺經(jīng)營許可證辦理服務(wù)。
可能這才是最大的無奈,在供需錯配面前,從來都沒有人可以全身而退。
但現(xiàn)在并不是“躺平”“擺爛”的時候。司機和乘客,始終都值得被信任,平臺也應(yīng)該努力做得更好。
而網(wǎng)約車行業(yè)生態(tài)的根本改善,恐怕還要寄希望于經(jīng)濟復(fù)蘇。
據(jù)新華社報道,6月16日召開的國務(wù)院常務(wù)會議圍繞加大宏觀政策調(diào)控力度、著力擴大有效需求、做強做優(yōu)實體經(jīng)濟、防范化解重點領(lǐng)域風(fēng)險等四個方面,研究提出了一批政策措施。業(yè)內(nèi)人士指出,伴隨著提振經(jīng)濟的一攬子政策的全面出臺和效應(yīng)顯現(xiàn),我國經(jīng)濟發(fā)展動能將持續(xù)增強、結(jié)構(gòu)將持續(xù)向優(yōu)、態(tài)勢將持續(xù)向好。
發(fā)展是解決困難的最好辦法,只有企業(yè)和勞動者的收入共同提升,才能幫助消費市場走出“內(nèi)卷”。
(為保護隱私,文中人名為化名。)
- 責(zé)任編輯: 周毅 
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