-
“雙十一”前美媒關(guān)注淘寶假貨 馬云:我們會(huì)贏得尊重
關(guān)鍵字: 淘寶假貨阿里巴巴古馳阿里巴巴打假假貨泛濫的指責(zé)從一開始就困擾著阿里巴巴和淘寶,馬云自始至終聲稱自己是堅(jiān)決支持打假的。但隨著該網(wǎng)站的發(fā)展壯大,知名品牌的投訴也越來(lái)越多,而在2008年,美國(guó)貿(mào)易代表辦公室(Office of the U.S. Trade Representative)把淘寶列入其“惡意市場(chǎng)”黑名單,使之與百度和海盜灣(PirateBay)等網(wǎng)站為伍。
在中國(guó),仿造絕不是什么新鮮事。早在19世紀(jì),美國(guó)商人就會(huì)讓中國(guó)作坊制作名畫的廉價(jià)復(fù)制品。但是,在20世紀(jì)80年代中國(guó)開始其走向自由市場(chǎng)資本主義的歷史性轉(zhuǎn)變之后,假冒行為很快就變得更加惡劣。
事實(shí)上,馬云把他面臨的假貨問(wèn)題視為中國(guó)經(jīng)濟(jì)崛起的直接產(chǎn)物。隨著中國(guó)這個(gè)“沉睡的巨人”醒來(lái),生產(chǎn)各種消費(fèi)品的工廠在曾經(jīng)的田地里拔地而起。由于政府不重視保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),加上中國(guó)民眾開始熱衷于快速致富(如今這種心態(tài)仍然非常普遍),中國(guó)成了一個(gè)造假的天堂,從假冒的運(yùn)動(dòng)鞋到處方藥再到好萊塢盜版電影。據(jù)美國(guó)國(guó)土安全部(U.S. Department of Homeland Security)報(bào)告,在2014財(cái)政年度美國(guó)海關(guān)查獲的假貨中,來(lái)自中國(guó)大陸和香港的假貨價(jià)值11億美元——占查獲假貨總價(jià)值的88%。
2011年,阿里巴巴曾曝出一個(gè)大丑聞,該公司內(nèi)部人員被發(fā)現(xiàn)故意設(shè)立一些欺詐性的供應(yīng)商賬戶,在接受了貨款后卻不給買家發(fā)貨,涉及的商品包括筆記本電腦、平板顯示器等流行的消費(fèi)電子產(chǎn)品。該公司大約有一百名銷售人員卷入了這起丑聞。馬云把他的高級(jí)管理人員召集在杭州的一家酒吧里,進(jìn)行自我反省,并且調(diào)查發(fā)生了什么事情。
那些銷售人員從中獲利不多,或許只有200萬(wàn)美元,但這樁丑聞牽涉到超過(guò)2,300家假冒網(wǎng)店。當(dāng)時(shí)的首席調(diào)查員關(guān)明生(Savio Kwan)說(shuō):“公司面臨形成一種不惜一切代價(jià)追求短期經(jīng)濟(jì)利益的文化的風(fēng)險(xiǎn)?!盇libaba.com首席執(zhí)行官(CEO)衛(wèi)哲和首席運(yùn)營(yíng)官(COO)李旭輝為此引咎辭職,不過(guò)兩人都沒(méi)有被指控犯有任何不當(dāng)行為。
同年,阿里巴巴關(guān)閉了淘寶網(wǎng)上的一大批造假商店,由此引發(fā)由賣家組織起來(lái)的數(shù)百人在阿里巴巴總部門前舉行抗議活動(dòng)。馬云在這樁欺詐丑聞后第一次接受福布斯采訪時(shí)說(shuō):“我們很可能是中國(guó)唯一一家由高管來(lái)承擔(dān)責(zé)任的公司。有人會(huì)想:‘馬云,你做得太過(guò)了。’我的意思是說(shuō),太過(guò)嚴(yán)厲了。但我認(rèn)為中國(guó)需要這樣?!?/strong>
自那以后,阿里巴巴開始與各大品牌更加密切地合作打假,而這足以說(shuō)服美國(guó)貿(mào)易代表辦公室在2012年將淘寶從其黑名單中刪除。但該機(jī)構(gòu)警告說(shuō),阿里巴巴必須做出更大的改進(jìn),以避免重返黑名單。此外,對(duì)于許多西方品牌而言,該公司采取的應(yīng)對(duì)措施也是不夠的。開云集團(tuán)最先在2014年起訴阿里巴巴侵犯商標(biāo)專用權(quán)并且販賣假貨,但在這兩家公司同意討論和解協(xié)議并商討打假計(jì)劃之后,開云集團(tuán)撤回了起訴。然而后來(lái)這段時(shí)間雙方的磋商毫無(wú)進(jìn)展,于是開云集團(tuán)在不到一年后決定再次起訴阿里巴巴。
第二次的訴訟中,開云集團(tuán)提在一連串的投訴中聲稱,2014年,在淘寶網(wǎng)上2,731家不同商店在一個(gè)月內(nèi)就賣出了37,000個(gè)假冒的古馳手袋。(阿里巴巴的一位發(fā)言人反駁說(shuō),開云集團(tuán)的投訴“毫無(wú)依據(jù)”。)今年10月,一家名為商標(biāo)工作聯(lián)盟(Trademark Working Group)的組織在對(duì)全球交易平臺(tái)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中,把淘寶確定為“仍是最大的假冒商品在線銷售平臺(tái)?!痹摻M織的25家匿名成員中包括好幾家美國(guó)公司巨頭。
就連通常對(duì)造假行為熟視無(wú)睹的中國(guó)政府也已經(jīng)敦促馬云解決這個(gè)問(wèn)題。今年1月,國(guó)家工商行政管理總局公布了委托中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果,該調(diào)查結(jié)果顯示,在淘寶網(wǎng)上抽樣檢查的商品中只有37%是正品。
接著,工商總局又以“白皮書”名義將2014年與阿里巴巴高管召開的一次座談會(huì)的記錄發(fā)布在自己的網(wǎng)站上。這份文件稱,該部門對(duì)阿里巴巴的打假措施及其他商業(yè)行為提出了批評(píng)。遭到炮轟的阿里巴巴一時(shí)間陷入了一場(chǎng)“誠(chéng)信危機(jī)”。
阿里巴巴對(duì)這些調(diào)查報(bào)告予以辯駁。在與投資者召開電話會(huì)議期間,阿里巴巴副董事長(zhǎng)蔡崇信痛斥此項(xiàng)產(chǎn)品調(diào)查“有瑕疵”而且“立論方式武斷”。政府最終從工商總局官網(wǎng)上刪除了這份會(huì)議記錄。雖然阿里巴巴獲勝,但該公司也同意與該機(jī)構(gòu)合作,以便更好地打擊假貨。
美國(guó)服裝鞋類協(xié)會(huì)(American Apparel &Footwear Association)是一家代表許多淪為中國(guó)假貨受害者的品牌的行業(yè)組織,該協(xié)會(huì)CEO朱厄尼塔·達(dá)根(Juanita Duggan)表示,她的組織一直在與阿里巴巴就可以更好地保護(hù)品牌的各種辦法進(jìn)行密集會(huì)談,結(jié)果卻總是碰壁。杜根說(shuō):“我們一直反反復(fù)復(fù)繞著圈子,毫無(wú)進(jìn)展?!?
對(duì)此已經(jīng)厭煩之后,她的團(tuán)隊(duì)在今年4月給美國(guó)貿(mào)易代表寫了一份正式信函,指責(zé)阿里巴巴“既沒(méi)有能力也沒(méi)有興趣解決這個(gè)問(wèn)題?!爆F(xiàn)在該協(xié)會(huì)正在開展活動(dòng),力圖讓淘寶重新回到美國(guó)政府的“惡意市場(chǎng)”名單上——這份名單的作用主要是作為一種羞辱機(jī)制。
阿里巴巴國(guó)際政府事務(wù)副總裁埃里克·佩爾蒂埃(Eric Pelletier)在寫給美國(guó)貿(mào)易代表的一封信中回復(fù)說(shuō),該公司希望與杜根領(lǐng)導(dǎo)的行業(yè)組織精誠(chéng)合作,但該協(xié)會(huì)提出的許多要求“不合理而且行不通?!弊罹哒f(shuō)服力的是,阿里巴巴表示,應(yīng)諾該鞋業(yè)協(xié)會(huì)的意愿將會(huì)迫使該公司的經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生變化。佩爾蒂埃寫道:“作為合作的代價(jià)而要求我們阿里巴巴集團(tuán)改變經(jīng)營(yíng)模式的基本形態(tài)是不合理的。”
在容納16,000名員工的阿里巴巴總部——杭州市郊的一片聳立著幾座由玻璃和鋼結(jié)構(gòu)建成的寫字樓的園區(qū)里,有一間“作戰(zhàn)室”,就在馬云辦公室的三個(gè)樓層之下。一塊超大平板屏幕上顯示著中國(guó)地圖,上面每隔一兩秒鐘就會(huì)出現(xiàn)一些閃爍的亮點(diǎn)。
- 責(zé)任編輯:張廣凱
-
陣容龐大!關(guān)鍵時(shí)刻,拉美伙伴“力挺”中國(guó) 評(píng)論 9轉(zhuǎn)頭,特朗普就炮轟歐盟 評(píng)論 292“中美會(huì)談成果遠(yuǎn)超預(yù)期,是一個(gè)非常好的起點(diǎn)” 評(píng)論 257中美日內(nèi)瓦經(jīng)貿(mào)會(huì)談聯(lián)合聲明 評(píng)論 1113卡塔爾送大禮引爭(zhēng)議,特朗普:免費(fèi)的也罵? 評(píng)論 162最新聞 Hot
-
陣容龐大!關(guān)鍵時(shí)刻,拉美伙伴“力挺”中國(guó)
-
消息傳出,美企CEO“蹦下床打電話”:趕緊發(fā)貨!
-
轉(zhuǎn)頭,特朗普就炮轟歐盟
-
在獄中,杜特爾特以壓倒性優(yōu)勢(shì)當(dāng)選市長(zhǎng)
-
“中方抵抗到底,成了”
-
巴外長(zhǎng)警告:這個(gè)問(wèn)題不解決,?;饘⑹芡{
-
中美利好消息傳來(lái),“七巨頭”一夜回漲8000億美元
-
特朗普怒了:我又不是蠢貨,免費(fèi)的不要?!
-
特朗普:周四我可能飛去參加俄烏會(huì)談
-
印巴空戰(zhàn)后首次公開講話,莫迪只字不提美國(guó)
-
澤連斯基批準(zhǔn)美烏礦產(chǎn)協(xié)議
-
長(zhǎng)和回應(yīng)港口交易:不合法決不交易
-
白宮國(guó)家經(jīng)濟(jì)委員會(huì)主任:美國(guó)正在重啟對(duì)華關(guān)系
-
中美會(huì)談結(jié)束,日本國(guó)債遭拋售
-
普京強(qiáng)忍淚水
-
中方“施壓”他退出反華組織?我使館駁斥
快訊- 編造“遭勒索后自殺”消息,百萬(wàn)粉絲網(wǎng)紅賬號(hào)被無(wú)限期封禁
- 省長(zhǎng)調(diào)研期間,現(xiàn)場(chǎng)撥通電話詢問(wèn)情況
- 副部級(jí)李金科,兼任山西省委秘書長(zhǎng)
- 哥倫比亞總統(tǒng)在華表態(tài):確認(rèn)加入!
- 習(xí)近平在中拉論壇第四屆部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議開幕式的主旨講話(全文)
- 有人穿“警察”字樣雨衣參與喪事?當(dāng)?shù)赝▓?bào)
- 一救護(hù)車疑在墨脫旅游拉警報(bào)開道 ,警方回應(yīng)
- 鐵桿MAGA都震驚了:這就是賄賂,想想要是拜登干這種事…
-