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吳建:臺(tái)灣旅游業(yè)“變天”后,從業(yè)人員講了幾個(gè)故事
最后更新: 2019-09-20 08:16:55領(lǐng)隊(duì)B:我從2011年開(kāi)始帶臺(tái)灣團(tuán),到現(xiàn)在怎么說(shuō)也帶了100多個(gè)臺(tái)灣團(tuán)了吧。我們領(lǐng)隊(duì)與臺(tái)灣的導(dǎo)游一般不會(huì)主動(dòng)聊到政治話題,很多臺(tái)灣導(dǎo)游來(lái)過(guò)大陸,對(duì)我們的真實(shí)情況比較了解。我們領(lǐng)隊(duì)會(huì)跟臺(tái)灣司機(jī)聊得多一點(diǎn),感覺(jué)司機(jī)更加純樸一點(diǎn),比較聊得來(lái)。其實(shí),就算不聊,很多事情也看得出來(lái)。臺(tái)灣地理面積為36000多平方公里,適合居住的地方不多,你看2018年的人口估計(jì)2369萬(wàn)左右,主要集中在新北市、高雄市、臺(tái)中市和臺(tái)南市。臺(tái)灣的人口構(gòu)成比較復(fù)雜,多元化,既有本土居民——原住民,也有大陸明清時(shí)期過(guò)去的后代——本省人,也有老蔣時(shí)期帶過(guò)去的——外省人,而且臺(tái)灣當(dāng)年受到日本的影響比較大。臺(tái)灣的百姓,平時(shí)就是賺錢過(guò)日子。
但是一部分人沒(méi)有來(lái)過(guò)大陸,接受的信息主要來(lái)自臺(tái)灣政府的宣傳與政論節(jié)目。比如,2011年,一位名叫高志斌的臺(tái)灣教授說(shuō)“大陸人吃不起茶葉蛋”;2019年,一位名叫黃世聰臺(tái)灣電視臺(tái)主持人稱“大陸人吃不起榨菜”。從這些新聞就可以看出,臺(tái)灣人有明顯的島民思想,喜歡拿放大鏡看事情,很多比較瑣碎的事情,媒體都能報(bào)導(dǎo)3個(gè)禮拜。臺(tái)灣很多人跟我聊天時(shí)會(huì)說(shuō),民進(jìn)黨能夠上臺(tái),是因?yàn)閲?guó)民黨內(nèi)部不團(tuán)結(jié),內(nèi)部斗爭(zhēng)造成選票分散。
領(lǐng)隊(duì)C:我去過(guò)臺(tái)灣十幾次,據(jù)那邊人講,臺(tái)灣已經(jīng)二三十年沒(méi)有什么大變化了,經(jīng)濟(jì)完全沒(méi)有什么增長(zhǎng)。80年代,臺(tái)灣人的月薪便能達(dá)到2萬(wàn)多臺(tái)幣;30多年過(guò)去了,臺(tái)灣人的月薪基本還是這么多。臺(tái)灣老百姓認(rèn)為,臺(tái)灣的黨派比較多,黨派之間的斗爭(zhēng)影響到經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在臺(tái)灣的電視上,不同黨派都有各自的電視臺(tái),在節(jié)目里夸自己、貶別人。當(dāng)然了,也有比較中立的電視臺(tái)。但總體而言,雖然臺(tái)灣的福利方面很好,政府的重點(diǎn)卻不在民生。
比起大陸,臺(tái)灣旅游業(yè)更受傷
筆者:取消大陸居民赴臺(tái)個(gè)人游試點(diǎn)有什么影響?比如對(duì)你們(大陸領(lǐng)隊(duì)),對(duì)臺(tái)灣。如果有影響,影響大嗎?
領(lǐng)隊(duì)A:現(xiàn)在去臺(tái)灣的很多旅游團(tuán)都是線上旅行社的,而且大多數(shù)從上海出發(fā),像這樣的旅游團(tuán),游客其實(shí)辦得都是個(gè)簽。前往臺(tái)灣旅游團(tuán)的團(tuán)簽資質(zhì),只有很少的旅行社才有。所以,現(xiàn)在限制個(gè)人游試點(diǎn),不僅影響自由行的人數(shù),已經(jīng)影響到了大陸赴臺(tái)旅游團(tuán)的數(shù)量。臺(tái)灣團(tuán)數(shù)量的減少對(duì)我們領(lǐng)隊(duì)的影響還好。其實(shí),隨著咱們這消費(fèi)水平的提升,游客出游的選擇早已越來(lái)越多元化,近的可以去日本、韓國(guó)、泰國(guó)、新加坡等,遠(yuǎn)的可以去歐洲、美洲、非洲等,臺(tái)灣畢竟只是眾多出游選擇中的一個(gè)。對(duì)臺(tái)灣的影響比較大吧,民進(jìn)黨重新上臺(tái)后就對(duì)臺(tái)灣旅游業(yè)影響比較大,比如車隊(duì)、酒店業(yè)、旅行社等的生意明顯變得不好。由于赴臺(tái)人數(shù)減少,臺(tái)灣的司機(jī)、導(dǎo)游轉(zhuǎn)行的不少。
領(lǐng)隊(duì)B:根據(jù)報(bào)導(dǎo),按照臺(tái)灣觀光業(yè)者8月初的預(yù)計(jì),大陸游客赴臺(tái)旅游市場(chǎng)應(yīng)該還有幾個(gè)月的緩沖期,現(xiàn)在,臺(tái)灣旅游業(yè)已經(jīng)感受到了市場(chǎng)的變化。像寶得利集團(tuán)(專營(yíng)一條龍式大陸游客旅游團(tuán)),8月20號(hào)便發(fā)放“勞雇雙方協(xié)商減少工時(shí)協(xié)議書(shū)”給員工,要求員工接受最低薪資,并鼓勵(lì)員工找新工作。從咱們這旅行社派團(tuán)的角度來(lái)看,臺(tái)灣團(tuán)9月份就已經(jīng)沒(méi)什么團(tuán)了。而且,我個(gè)人認(rèn)為,除了旅游團(tuán)數(shù)量大量減少,臺(tái)灣旅游的經(jīng)濟(jì)效益也要下降60%左右,因?yàn)?,自由行游客的消費(fèi)比團(tuán)隊(duì)游客要多。對(duì)我們領(lǐng)隊(duì)影響不大啊,你看當(dāng)年臺(tái)灣團(tuán)量少了之后,我就帶日本團(tuán),日本的團(tuán)量不就是2016年以后慢慢多起來(lái)的,你看前幾年日本的馬桶蓋、電飯鍋多火啊。對(duì)臺(tái)灣的影響肯定明顯,2016年以前,我1個(gè)月要去臺(tái)灣3趟,2016年下半年以后開(kāi)始變少,一個(gè)月能有一個(gè)吧。
領(lǐng)隊(duì)C:我倒覺(jué)得,取消大陸游客赴臺(tái)個(gè)人游試點(diǎn),對(duì)我們領(lǐng)隊(duì)來(lái)說(shuō)同樣也有一些影響。比如,今年上半年我們公司與春秋航空公司合作,包機(jī)去臺(tái)灣,每周二、六包機(jī)兩次,每個(gè)月差不多有40個(gè)團(tuán),一個(gè)團(tuán)一般有20、30人,連3~5月旅游淡季的時(shí)候都有臺(tái)灣團(tuán)。但是,現(xiàn)在我們公司每個(gè)月僅有500人左右的名額,臺(tái)灣團(tuán)的團(tuán)量減少了太多。雖然作為領(lǐng)隊(duì)可以去其他國(guó)家或地區(qū),但是團(tuán)的總量畢竟少了。臺(tái)灣的司機(jī)和導(dǎo)游也很無(wú)奈,很多人又要面臨轉(zhuǎn)行,大巴車公司、飯店影響更大,剛貸的款,本還沒(méi)收回。因此,臺(tái)灣的司機(jī)、導(dǎo)游也會(huì)跟我們領(lǐng)隊(duì)探討相關(guān)話題,為后面的發(fā)展另做打算。就我個(gè)人看來(lái),如果臺(tái)灣的政治局面沒(méi)有大的改變,搞不好12月份都會(huì)開(kāi)始停旅游團(tuán)。
筆者:你們對(duì)臺(tái)灣旅游的感受如何?這次取消個(gè)人游試點(diǎn)之后還會(huì)有什么變化嗎?
領(lǐng)隊(duì)A:臺(tái)灣的旅游資源還是蠻豐富的,從旅游六要素的角度來(lái)看,臺(tái)灣的每一項(xiàng)都可以提供給大陸游客很好地體驗(yàn)。比如飲食,當(dāng)年蔣介石敗退臺(tái)灣,帶去2百多萬(wàn)人口,這些人來(lái)自中國(guó)大陸的五湖四海,于是,大陸不同地區(qū)的飲食文化被帶到臺(tái)灣,豐富了臺(tái)灣的飲食文化,呈現(xiàn)出多樣性的特點(diǎn)。所以大陸游客在臺(tái)灣旅游的期間,只要他有時(shí)間,可以在夜市品嘗到各種風(fēng)味的飲食,而且非常符合中國(guó)人的口味。近年來(lái),由于臺(tái)灣經(jīng)歷過(guò)經(jīng)濟(jì)過(guò)去的快速發(fā)展,現(xiàn)在更加要求飲食的健康,像食材、調(diào)料之類。比如,臺(tái)灣超市里買不到康師傅方便面,雖然康師傅是臺(tái)灣品牌,但在臺(tái)灣沒(méi)有市場(chǎng)。
游就更不用說(shuō)了,看山有山、看海有海、看湖有湖、看河有河。比如海拔超過(guò)3000米的山峰,有269座,山地高度差異性很大。由此帶來(lái)了植被的多樣性,景色也多種多樣,比如阿里山5奇。物產(chǎn)也就豐富多樣,平地精致化農(nóng)業(yè),經(jīng)過(guò)改良的水果在整個(gè)亞洲都比較有名,如蓮霧、鳳梨、釋迦、百香果等。
領(lǐng)隊(duì)B:大陸游客為何要去臺(tái)灣旅游?在我看來(lái),主要有三個(gè)原因,一是客人對(duì)臺(tái)灣有兩岸統(tǒng)一的情結(jié),對(duì)兩蔣時(shí)期的統(tǒng)治有神秘感,當(dāng)時(shí)到底是怎么回事,年紀(jì)大的人尤其感興趣。年輕人關(guān)心的是什么呢?都說(shuō)臺(tái)灣小吃很好吃,臺(tái)灣的故宮有很多寶貝,臺(tái)灣人說(shuō)話很嗲、很有禮貌,臺(tái)灣很適合生活,那么到底臺(tái)灣好在哪里,我要自己去看看。還有就是探親,因?yàn)楦鷪F(tuán)比自己去便宜。臺(tái)灣其實(shí)還是蠻適合自由行的。旅游團(tuán)的線路雖然涵蓋了臺(tái)灣的主要城市與主要景點(diǎn),但是局限性也非常明顯,不管是行程還是時(shí)間都有限制,游客沒(méi)有辦法在當(dāng)?shù)刈鞲嗤A簦荒苌钊肓私馀_(tái)灣。自由行的游客追求個(gè)性,不僅可以前往旅游團(tuán)的線路與景點(diǎn),還會(huì)前往旅游團(tuán)不到的地方,跟走馬觀花是兩回事。當(dāng)然了,如果臺(tái)灣下一屆地方領(lǐng)導(dǎo)人還是蔡英文,那從旅游的角度來(lái)看,臺(tái)灣人的福祉就要歇菜了,臺(tái)灣旅游業(yè)將是哀鴻遍野。
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