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吳建|臺灣旅游:產(chǎn)品還是當年的產(chǎn)品,游客已不是當年的游客
關(guān)鍵字: 臺灣旅游經(jīng)濟其實即使沒有后來的民進黨,臺灣針對大陸游客而提供的旅游產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)了比較嚴重的問題:同質(zhì)化與低價團。
臺灣針對大陸旅游市場推行的是無差異化市場營銷戰(zhàn)略,也就是說,不論男女老少、不分東西南北,大陸游客在臺灣旅游的線路、景點基本相同。大陸游客赴臺旅游的團隊游產(chǎn)品以8天環(huán)島游為主要形式,這是一條發(fā)展成熟的旅游線路,將臺灣的主要知名景點都囊括其中,基本能滿足游客第一次赴臺旅游的需求。筆者2013年初去臺灣考察走的便是8日環(huán)島游,應該說還是有比較大的吸引力。但是,不變畢竟不能應對萬變。單一、雷同的旅游產(chǎn)品,必然導致大陸游客赴臺旅游熱情的淡化,不能滿足赴臺大陸游客深度旅游的需求,無法促進大陸赴臺旅游的持續(xù)增長。
臺灣特產(chǎn)鳳梨酥
低價競爭似乎是中國旅游產(chǎn)品生命周期中不可避免的魔咒。大陸游客赴臺旅游初期,旅游產(chǎn)品的價格在8000—10000元之間,后來費用慢慢降低到2000—5000元之間,甚至更低。該去的景點還是都會去,區(qū)別在于是否是純玩。純玩的旅游產(chǎn)品,價格肯定高一點。價格低的旅游產(chǎn)品如何彌補收益呢?那就是增加購物。據(jù)學生介紹,2000元的大陸游客赴臺旅游產(chǎn)品,購物店是相當?shù)亩?,水果店、糕餅店、化妝品店,還有鐘表、紅珊瑚、大理石,等等,多至10來家。低價團也使臺灣領(lǐng)隊的收入急劇下降:旅游團的購物業(yè)績降至20萬(新臺幣)甚至更低,領(lǐng)隊補貼也降到一天100元/團??上攵?,價格下調(diào)、購物增多必然會降低旅游品質(zhì),降低大陸游客對臺灣旅游的影響。
“游客不是當年的游客”指的是中國旅游者的出游選擇與旅游方式都已發(fā)生變化。通過對中國游客近十年的前十出境目的地進行排比,可以發(fā)現(xiàn)大陸游客出游選擇的特點,其中:在2008年開放大陸游客赴臺旅游政策當年,臺灣并未進入前十出境目的地;2009年進入排名便名列第六位,2010年上升一位,2011、2012、2013年都排在第四位,2015年下降一位;受2016年臺灣政局變化影響,當年排名繼續(xù)下降一位,2017年則僅排在第八位。港澳臺三地,香港、澳門連續(xù)十年名列狀元、榜眼,吸引了中國大陸70%的游客,而臺灣的吸引力則逐年下降,這讓臺灣旅游業(yè)情何以堪!
根據(jù)中國旅游業(yè)統(tǒng)計公報、中國旅游研究院和攜程旅行網(wǎng)的相關(guān)數(shù)據(jù)
大陸游客的出游方式也發(fā)生了顯著的變化。一方面,自由行逐年增多,與跟團平分天下;另一方面,90、00后已慢慢成為旅游者的主力軍。當自由行與90、00后結(jié)合在一起,臺灣針對傳統(tǒng)跟團的旅游產(chǎn)品便遇到了危機與挑戰(zhàn)。即便大陸游客赴臺旅游市場回春,臺灣旅游產(chǎn)品能否適應大陸游客當前出行方式多元化、主題日趨鮮明、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達等新形式、新動向呢?
2008年,中國公民出境人次不過4584萬,之后逐年遞增,依次為4765萬、5738萬、7025萬、8318萬;2013年為9818萬,成為世界上最大的出境客源地;2014年出境游突破億人大關(guān),達到1.07億;2015年、2016年出境游的熱潮繼續(xù)高漲,人次均在1.2億以上;2017年依舊保持世界第一大出境旅游客源國地位,人次為1.3億。
中國過億的出境游客,給世界旅游業(yè)帶來了強烈的沖擊,也為世界旅游業(yè)的增長做出了巨大的貢獻(占比19.62%)。自2012年中國游客境外消費總額超過1000億美元,中國已經(jīng)連續(xù)5年成為世界第一大出境旅游消費國。面對如此巨大的蛋糕,任何一個國家或地區(qū)都想分得一塊,無不使出渾身解數(shù)。然而,總有例外,比如蔡英文時期。難怪學生對筆者說:民進黨不會管理、不擅經(jīng)濟。
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- 責任編輯:吳立群
- 最后更新: 2018-11-30 08:05:58
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