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蔚來(lái)車主高速拋錨與死神擦肩 官方回應(yīng)系貼膜進(jìn)水所致
關(guān)鍵字:4月4日清明節(jié)的前一天,蘇州一輛蔚來(lái)ES8在高速路上突然出現(xiàn)故障,無(wú)法掛擋被迫停在高速路中央,不管怎么操作車輛始終不能正常行駛。按照車主說(shuō)法,可謂經(jīng)歷九死一生。
車主多次表示“太恐怖了”,并說(shuō)到:“本來(lái)開(kāi)開(kāi)心心去貼膜,等了一下午,回來(lái)差點(diǎn)死在路上,后怕,辛虧家人不在車上。”心有余悸的他還表示,“沒(méi)人知道我在高速上,坐在車?yán)镎嬲目謶?,和死神最近的距離,差點(diǎn)看不到我剛出生的女兒!”
(車主微博截圖)
據(jù)了解,該車型為ES8六座版,新車僅行駛了642公里,提車還不到10天。車主在提車當(dāng)天還用視頻方式全程記錄了整個(gè)提車過(guò)程,后續(xù)包括洗車、驗(yàn)車、上牌等過(guò)程,車主均通過(guò)微博方式全程記錄下來(lái)。直到4月4日當(dāng)天,車輛在高速上發(fā)生故障拋錨。
車主預(yù)約蔚來(lái)原廠定制車窗隔熱膜,價(jià)值近3000元,4月4日當(dāng)天駕駛車輛到蔚來(lái)交付中心進(jìn)行貼膜。隨后高速以及高架上,車子出現(xiàn)突然失靈和無(wú)法掛擋的一幕。
在車來(lái)車往的高速路上,僅蔚來(lái)ES8一臺(tái)車打著雙閃,停在道路中央,十分危險(xiǎn)。隨后,蔚來(lái)公司工作人員安排將車輛拖至服務(wù)中心進(jìn)行相關(guān)檢查。
通過(guò)車主微博,蔚來(lái)在4月7日正式出具該車行駛中無(wú)法掛擋現(xiàn)象的分析報(bào)告,蔚來(lái)通過(guò)車輛狀況確認(rèn)、車輛維修分析,給出的檢測(cè)結(jié)果是:貼膜導(dǎo)致進(jìn)水引起故障。
“蔚來(lái)證實(shí)車輛貼膜過(guò)程中,工作人員未按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作,導(dǎo)致少量液體進(jìn)入到右A柱,影響到接插件切換操作,繼而引發(fā)無(wú)法換擋現(xiàn)象?!碧幚硗戤吅?,蔚來(lái)建議車主繼續(xù)正常使用車輛?!?
(蔚來(lái)分析報(bào)告)
此外,車輛高速故障拋錨期間,車主嘗試通過(guò)車上的SOS緊急求救功能呼叫救援,但始終無(wú)法實(shí)現(xiàn)。據(jù)蔚來(lái)工作人員稱,這個(gè)功能暫未開(kāi)放使用。
意味著,緊急呼叫救援如此重要的功能,蔚來(lái)竟然可以缺失僅作為擺飾,實(shí)在是不應(yīng)該,車輛完成度還有待改善。
今日(4月8日),車主通過(guò)微博對(duì)該事件的全部經(jīng)過(guò)作出了詳細(xì)講述,車主稱自己在開(kāi)車的過(guò)程中并沒(méi)有“任何不當(dāng)?shù)牟僮餍袨椤保鼪](méi)有“黑任何人及企業(yè)”、“任何炒作”的行為,同時(shí)呼吁蔚來(lái)官方出示公告,證明這輛車可以安全使用,并且給所有車主一個(gè)安全保證。
蔚來(lái)截至今年3月累計(jì)交付1.5萬(wàn)臺(tái)ES8,但期間出現(xiàn)的問(wèn)題并不少,導(dǎo)致蔚來(lái)屢次陷入質(zhì)量問(wèn)題風(fēng)波的輿論中。對(duì)于造車新勢(shì)力,初次涉足汽車制造行業(yè),任何的質(zhì)量問(wèn)題,并將造成軒然大波,同時(shí)任何的犯錯(cuò)及行為,也將成為網(wǎng)絡(luò)輿論的焦點(diǎn)。如蔚來(lái)董事長(zhǎng)李斌在內(nèi)部信中所說(shuō):在今天這樣一個(gè)人人都可以發(fā)聲的時(shí)代,在未來(lái)的很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),質(zhì)疑甚至謠言都是我們?cè)谇斑M(jìn)的道路上需要面對(duì)的現(xiàn)實(shí),對(duì)于質(zhì)疑和批評(píng)需客觀冷靜,有則改之,無(wú)則加勉;對(duì)于造謠攻擊,也會(huì)采取必要手段以正視聽(tīng)。
- 原標(biāo)題:蔚來(lái)車主的恐懼!高速拋錨與死神插肩 官方回應(yīng)系貼膜進(jìn)水所致
- 責(zé)任編輯:徐喆
- 最后更新: 2019-04-09 12:50:15
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