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用戶滿意“補貼”結(jié)果！威馬陸斌：最高提供5萬元置換金
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徐喆聯(lián)系郵箱：xuzhe@guancha.cn
關(guān)鍵字:文| 涵沐
近日，有媒體報道稱威馬汽車涉嫌低價誘導(dǎo)用戶下單，同時設(shè)定不退款協(xié)議。10月27日凌晨，威馬汽車聯(lián)合創(chuàng)始人陸斌在微博上對于該事件進行了回應(yīng)。
在這份用戶說明中，威馬針對此前存在“補貼”爭議的地方，提供了兩種解決方法。
若用戶選擇退款，威馬將在退還全額定金的基礎(chǔ)上，給予電商平臺上承諾的現(xiàn)金權(quán)益補償。據(jù)悉，現(xiàn)金權(quán)益主要為3000元和5000元的選裝包，威馬將會以現(xiàn)金或退回原支付渠道的方式進行支付。
若用戶選擇繼續(xù)購車，則要事先墊付購車地方補貼金，待用戶通過地方相關(guān)部門補貼申請資格審核后，威馬將返還相應(yīng)金額，并提供一定的補充權(quán)益。
如果用戶未通過地方補貼申請資格審核，威馬將向用戶提供5萬元的同品牌置換權(quán)益。即威馬會以市場價回購用戶現(xiàn)有車型，并在用戶置換同品牌新車的時候給予5萬元的價格優(yōu)惠。該權(quán)益有效期為3年，且不得轉(zhuǎn)讓。
此外說明中還指出，對于用戶被告知將于2018年進行交付，但由于威馬原因造成延遲交付的情況：若不影響用戶享受2018年地方補貼，威馬會給予一定的積分補償；若影響用戶享受當(dāng)年地方補貼，威馬承諾仍按2018年補貼政策為用戶執(zhí)行。
對于補貼退坡的問題，說明也提示用戶，用戶可享受的實際補貼金額應(yīng)以交付當(dāng)年以及所在地地方政府相關(guān)政策為準(zhǔn)。而關(guān)于交付時間，威馬在說明中表示，2018年11月5日起，用戶可在多個渠道查詢自己的最遲交付日期，并在訂單生效前操作退還全額定金。
有威馬訂車用戶在陸斌這條微博下留言，對于“補貼”爭議的處理方案還是非常滿意，同時也希望能威馬能加大“產(chǎn)能”生產(chǎn)，自己能夠早日開上新車。
作為腳踏實地的造車新勢力車企威馬，也在近段時間受到不少風(fēng)波影響?？傮w上看，威馬給用戶的企業(yè)形象還是比較“靠譜”，把更多精力用在供應(yīng)鏈，而不是營銷宣傳。
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- 責(zé)任編輯:徐喆
- 最后更新: 2019-04-28 17:58:44
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