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工行金條鋼印號問題引質(zhì)疑,貴金屬業(yè)務(wù)信任危機(jī)待解
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王力郵箱:wangli@guancha.cn
近期,工商銀行上海市嘉定支行轄屬南翔支行出售的金條被質(zhì)疑 “摻假”,這一事件迅速在社交平臺(tái)上引發(fā)軒然大波。有網(wǎng)友爆料稱,其朋友在該行購買的金條在熔鑄加工時(shí)出現(xiàn)疑似非黃金的黑灰色雜質(zhì),一時(shí)間輿論嘩然。
5 月 9 日晚間,上海市嘉定支行發(fā)布正式聲明,稱高度重視此事,已與客戶取得聯(lián)系,并安排金條生產(chǎn)廠家進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí),未發(fā)現(xiàn)明顯異常。經(jīng)檢測,結(jié)果顯示,兩款金條金含量均為 99.99%,無質(zhì)量問題。經(jīng)專業(yè)清洗,疑似雜質(zhì)已脫落,被判定為金條售出后的外部附著物,這一結(jié)論也獲得了客戶認(rèn)可。
圖片來自工商銀行南翔支行
此次 “雜質(zhì)” 風(fēng)波雖然最終被證實(shí)是一場誤會(huì),然而就在風(fēng)波看似即將平息之時(shí),5 月 13 日,又有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)布的一則視頻,再次將工商銀行金條業(yè)務(wù)推向風(fēng)口浪尖。該網(wǎng)友稱自己先后 4 次在工商銀行提取金條,令人驚訝的是,其中竟有三次出現(xiàn)鋼印號和提貨單對不上的情況。這一行為無疑加劇了網(wǎng)友的疑慮 。
鋼印號不符引發(fā)消費(fèi)者質(zhì)疑
該網(wǎng)友發(fā)布的視頻顯示,其在工商銀行提取的金條中,鋼印號與提貨單記錄不一致的情況多次出現(xiàn)。其中,如意積存金產(chǎn)品的制造商為中國黃金,而另一批次則來自中鈔長城。更令人生疑的是,銀行工作人員在發(fā)現(xiàn)問題后,手動(dòng)將正確的鋼印號填寫在提貨單上,但拒絕加蓋個(gè)人名章,使得這一修改缺乏可追溯的書面確認(rèn)。
截圖來自用戶視頻
工商銀行尚未對此次最新爭議作出公開回應(yīng)。但在此前的5月9日聲明中,該行強(qiáng)調(diào)其黃金產(chǎn)品均經(jīng)過嚴(yán)格質(zhì)檢,符合國家貴金屬標(biāo)準(zhǔn)。然而,鋼印號作為黃金產(chǎn)品的重要追溯標(biāo)識(shí),若與提貨單不符,可能影響后續(xù)的質(zhì)押、回購或司法鑒定,進(jìn)而引發(fā)權(quán)屬糾紛。
業(yè)內(nèi)人士透露,商業(yè)銀行的實(shí)物黃金產(chǎn)品通常委托黃金公司或精煉廠生產(chǎn),銀行自身并不直接參與冶煉和鑄造,而是通過抽檢方式確保質(zhì)量。中國黃金和中鈔長城均為國內(nèi)頭部貴金屬加工企業(yè),其生產(chǎn)資質(zhì)并無問題。此次事件暴露的并非黃金成色造假,而是信息管理流程的疏漏。若銀行在入庫、出庫環(huán)節(jié)未嚴(yán)格核對實(shí)物與單據(jù),可能導(dǎo)致“貨單不符”的情況流入市場。
2024年,金凰珠寶利用銅合金鍍金偽造黃金質(zhì)押物,騙取多家金融機(jī)構(gòu)融資,涉案金額超百億元。該事件促使銀行業(yè)加強(qiáng)了對質(zhì)押黃金的檢測力度,部分銀行開始增加破壞性抽檢頻次。但與金凰事件不同,此次工行爭議的核心在于“信息可追溯性”而非“材質(zhì)真實(shí)性”。若鋼印號管理混亂,即便黃金本身合格,也可能在后續(xù)流通中引發(fā)糾紛,尤其是在涉及抵押融資或司法查封時(shí)。
目前,國內(nèi)銀行銷售的實(shí)物黃金普遍附帶鑒定證書,但消費(fèi)者往往只關(guān)注證書真?zhèn)?,而忽略?shí)物與證書的細(xì)節(jié)匹配。此次事件提醒投資者,在提取金條時(shí),需當(dāng)場核驗(yàn)鋼印號、檢測標(biāo)志等關(guān)鍵信息,并要求銀行出具完整的書面確認(rèn),以避免后續(xù)爭議。
銀行系貴金屬交易:高增長背后的風(fēng)控暗礁
近年來,受益于全球黃金價(jià)格攀高,商業(yè)銀行貴金屬業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長。據(jù)工商銀行 2024 年年報(bào),其貴金屬資產(chǎn)達(dá)到了 2082.42 億元,較 2023 年的 1394.25 億元大幅增長,貴金屬手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入同比增長 33%,且當(dāng)年公司貴金屬自營、代理業(yè)務(wù)量累計(jì) 288 噸,其中個(gè)人賬戶黃金業(yè)務(wù)交易量 179.8 噸。這一增長主要受高凈值客戶資產(chǎn)配置需求推動(dòng),黃金作為避險(xiǎn)資產(chǎn),在宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)期間更受青睞。
然而,業(yè)務(wù)擴(kuò)張的同時(shí),部分銀行的風(fēng)控措施并未同步升級。由于銀行通常不直接參與黃金生產(chǎn),其質(zhì)量控制依賴于第三方供應(yīng)商的自我監(jiān)管和銀行的抽檢機(jī)制,若抽檢比例不足或檢測標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,可能導(dǎo)致問題產(chǎn)品流入市場。
目前,銀行貴金屬交易的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)包括檢測環(huán)節(jié)部分銀行僅核對鑒定證書,未對每件實(shí)物進(jìn)行成分檢測;流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)在運(yùn)輸、保管過程中,可能出現(xiàn)金條與單據(jù)信息脫鉤的情況;消費(fèi)者維權(quán)難,若發(fā)現(xiàn)問題,投資者舉證難度較大。此次工行鋼印號爭議即屬于流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的信息管理問題,盡管尚未影響黃金成色,但若類似情況頻發(fā),可能削弱市場對銀行系黃金產(chǎn)品的信任。
此前,為提升貴金屬交易的安全性,部分外資銀行已開始探索區(qū)塊鏈溯源技術(shù),確保黃金從生產(chǎn)到銷售的全流程可追溯。在國內(nèi),亦有機(jī)構(gòu)建議建立銀行間供應(yīng)商黑名單共享機(jī)制,避免問題制造商流入多家機(jī)構(gòu)。對投資者而言,在購買銀行金條時(shí),應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注證書與實(shí)物的一致性,包括鋼印號、檢測機(jī)構(gòu)以及銀行的回購條款,部分銀行僅回購自家銷售的金條。
- 責(zé)任編輯: 王力 
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