觀察員
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夜色中游客高喊“退票”，山西長(zhǎng)治一景區(qū)發(fā)致歉信
微信公眾號(hào)“太行山大峽谷八泉峽景區(qū)”10月5日發(fā)布致歉信。其中稱(chēng)，10月3日，八泉峽景區(qū)迎來(lái)游客高峰。19時(shí)左右，天色已晚，景區(qū)索道下站出現(xiàn)排隊(duì)擁堵和部分游客要求退票問(wèn)題，特向廣大游客朋友表示最誠(chéng)摯的歉意！
信中表示，太行山大峽谷八泉峽景區(qū)對(duì)此高度重視，迅速采取了處置措施。一是根據(jù)游客訴求，對(duì)未體驗(yàn)完游覽項(xiàng)目的游客及時(shí)進(jìn)行退票處理；二是增派力量，組織景區(qū)工作人員引導(dǎo)游客安全離開(kāi)景區(qū)；三是深刻汲取教訓(xùn)，強(qiáng)化景區(qū)管理和服務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)游客流量的預(yù)測(cè)和控制。
八泉峽景區(qū)稱(chēng)，將進(jìn)一步強(qiáng)化游客至上的理念，不斷提升旅游高峰時(shí)段景區(qū)管理和服務(wù)水平，改進(jìn)和提升服務(wù)品質(zhì)，為廣大游客提供更加安全、舒適、順心的旅游環(huán)境。
九派新聞此前報(bào)道顯示，3日，在山西長(zhǎng)治，太行山大峽谷八泉峽景區(qū)內(nèi)人滿(mǎn)為患，游客集體喊話退票。對(duì)此，景區(qū)一工作人員稱(chēng)，節(jié)假日游客較多，天黑后有些游客未乘坐上交通項(xiàng)目故要求退票，未乘坐的都給退了。
另?yè)?jù)@法治日?qǐng)?bào) 報(bào)道，今年的五一小長(zhǎng)假，八泉峽景區(qū)也曾因“從停車(chē)場(chǎng)到景區(qū)門(mén)口步行3.2公里，路邊停著景區(qū)免費(fèi)巴士，限流不讓用”“門(mén)票現(xiàn)場(chǎng)從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，需要兩小時(shí)后才能生效，而且還需要排隊(duì)兩小時(shí)換成紙質(zhì)票才能進(jìn)入景區(qū)”等問(wèn)題被游客瘋狂吐槽。
- 責(zé)任編輯: 房佶宜
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