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海南省長(zhǎng)主動(dòng)回應(yīng)三亞海膽事件:將深入調(diào)查,依法處置
導(dǎo)讀海南省委副書(shū)記、省長(zhǎng)馮飛:我還想主動(dòng)回應(yīng)一下最近三亞海膽的事情。對(duì)旅游市場(chǎng)的秩序,海南省委省政府高度重視,我們?cè)诒O(jiān)管體系、投訴受理機(jī)制和專項(xiàng)整治這三個(gè)方面,連續(xù)多年重拳整治。這件事情我們將深入調(diào)查,依法處置,及時(shí)回應(yīng)社會(huì)的關(guān)切
國(guó)務(wù)院新聞辦公室于2021年4月12日上午10時(shí)舉行新聞發(fā)布會(huì),介紹海南自由貿(mào)易港政策制度建立進(jìn)展情況,并答記者問(wèn)。
會(huì)上,香港經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者提問(wèn):我記得之前有報(bào)告認(rèn)為,在國(guó)際營(yíng)商環(huán)境建設(shè)方面,海南專業(yè)服務(wù)供給不足,專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量偏少,吸引外資水平相對(duì)偏低,請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在有了哪些變化?還有哪些短板需要補(bǔ)齊?距離打造更優(yōu)質(zhì)、更理想的營(yíng)商環(huán)境還有多遠(yuǎn)?謝謝。
海南省委副書(shū)記、省長(zhǎng)馮飛
海南省委副書(shū)記、省長(zhǎng)馮飛:感謝你對(duì)海南營(yíng)商環(huán)境的關(guān)注。剛才沈曉明書(shū)記講了一個(gè)非常重要的觀點(diǎn),營(yíng)商環(huán)境、生態(tài)環(huán)境和政策環(huán)境,應(yīng)該成為海南的核心競(jìng)爭(zhēng)力,我們要力爭(zhēng)使這三個(gè)環(huán)境產(chǎn)生疊加效應(yīng),使海南的發(fā)展環(huán)境最優(yōu)。習(xí)近平總書(shū)記在“4·13”重要講話當(dāng)中就要求海南“加快形成法治化、國(guó)際化、便利化的營(yíng)商環(huán)境和公平開(kāi)放統(tǒng)一高效的市場(chǎng)環(huán)境”,這“三化”是海南優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的目標(biāo)和特點(diǎn)。
在海南自由貿(mào)易港建設(shè)的《總體方案》當(dāng)中,我們也明確了階段性目標(biāo),到2025年海南的營(yíng)商環(huán)境“總體達(dá)到國(guó)內(nèi)一流水平”,到2035年?duì)I商環(huán)境“更加優(yōu)化”。應(yīng)該說(shuō),這些年,海南在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面做了大量工作,形成了一些在全國(guó)叫得響的品牌,特別是我們注重系統(tǒng)集成創(chuàng)新。比如我們率先在全國(guó)開(kāi)展省域“多規(guī)合一”的改革,實(shí)現(xiàn)國(guó)土空間用途管制審批“規(guī)劃一張圖,報(bào)批一套表,審批一支筆”,有效地解決了以往規(guī)劃打架的問(wèn)題,保障了項(xiàng)目建設(shè)用地、用海、用林的需求。比如我們推行園區(qū)極簡(jiǎn)審批,用規(guī)劃代立項(xiàng),區(qū)域評(píng)估評(píng)審代替單個(gè)項(xiàng)目的評(píng)估評(píng)審,審批環(huán)節(jié)由70個(gè)減少到了4個(gè),審批的時(shí)間壓縮了80%以上。比如我們迭代升級(jí)國(guó)際貿(mào)易單一窗口,口岸的總體通關(guān)時(shí)長(zhǎng)較三年前壓縮了一半,“互聯(lián)網(wǎng)+預(yù)約”“先放后稅匯總交稅”“即檢即放”這些便捷的通關(guān)創(chuàng)新模式不斷推出。再比如“一枚印章管審計(jì)”,集中劃轉(zhuǎn)行政許可事項(xiàng)近300項(xiàng),企業(yè)和群眾從跑多個(gè)部門變成跑一個(gè)部門。
總體來(lái)看,海南優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境取得了較大的成效。從剛才沈曉明書(shū)記舉的新增市場(chǎng)主體、企業(yè)主體、外商投資這些事例當(dāng)中可以看到,企業(yè)對(duì)海南營(yíng)商環(huán)境的認(rèn)可。但客觀上來(lái)講,我們跟《總體方案》的要求比,跟“三化”來(lái)比,跟國(guó)內(nèi)先進(jìn)的省市來(lái)比,我們?nèi)杂幸欢ǖ牟罹唷?
因此,我們以更大的力度來(lái)推動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,主要是三個(gè)方面來(lái)推動(dòng):第一,建立營(yíng)商環(huán)境改革的引領(lǐng)性目標(biāo)。比如我們提出了政務(wù)服務(wù)“零跑動(dòng)、優(yōu)服務(wù)”“全省通辦”“一件事一次辦”等等。第二,所有的目標(biāo)都要量化,我們要對(duì)標(biāo)世界銀行標(biāo)準(zhǔn),對(duì)標(biāo)全國(guó)先進(jìn)省市標(biāo)準(zhǔn),將年度的工作量化細(xì)化。第三,構(gòu)建“市場(chǎng)主體說(shuō)了算”,企業(yè)和服務(wù)對(duì)象全面參與的營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)機(jī)制。
再?gòu)?qiáng)調(diào)一下,法治化是最好的營(yíng)商環(huán)境,是最穩(wěn)定、最可預(yù)期的營(yíng)商環(huán)境。剛才沈曉明書(shū)記也介紹了,《海南自由貿(mào)易港法》將要落地,今年我們要圍繞著《海南自由貿(mào)易港法》的落地,加快制定公平競(jìng)爭(zhēng)條例、社會(huì)信用條例、商事注銷條例等法規(guī)。同時(shí)全面推進(jìn)法治政府的建設(shè),用法治的理念、程序、方式規(guī)范政府和市場(chǎng)的邊界,保護(hù)投資者的合法權(quán)益。
我還想主動(dòng)回應(yīng)一下最近三亞海膽的事情。對(duì)旅游市場(chǎng)的秩序,海南省委省政府高度重視,我們?cè)诒O(jiān)管體系、投訴受理機(jī)制和專項(xiàng)整治這三個(gè)方面,連續(xù)多年重拳整治。這件事情我們將深入調(diào)查,依法處置,及時(shí)回應(yīng)社會(huì)的關(guān)切。謝謝這位記者朋友。
此前,2021年4月10日,游客李先生在網(wǎng)上發(fā)布微博稱,在三亞市某景區(qū)飯店點(diǎn)的海膽蒸蛋沒(méi)見(jiàn)到海膽,龍蝦被調(diào)包及價(jià)格過(guò)高,在與商家理論后,受到服務(wù)員語(yǔ)言威脅,因受驚報(bào)警后由警察護(hù)送至酒店,質(zhì)疑該店欺客宰客。
4月11日,@三亞發(fā)布 發(fā)布《關(guān)于網(wǎng)友投訴三亞某飯店海鮮欺客宰客情況的調(diào)查通報(bào)》表示,發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)絡(luò)投訴后,三亞市高度重視,當(dāng)即成立由公安、市場(chǎng)監(jiān)管、旅游監(jiān)管、綜合執(zhí)法等部門組成的工作組開(kāi)展調(diào)查。
據(jù)工作組初步調(diào)查,未發(fā)現(xiàn)有海鮮掉包、摻雜摻假等價(jià)格欺詐行為。經(jīng)工作組調(diào)查,就餐期間,消費(fèi)者就海膽蒸蛋內(nèi)沒(méi)有海膽只有雞蛋與涉事商家產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。據(jù)了解,當(dāng)季本地海膽汁多肉少,與其他地區(qū)口味有所差異,一般采用蒸蛋的方式供客人食用。為證明當(dāng)季海膽情況,糾紛發(fā)生時(shí),涉事商家現(xiàn)場(chǎng)宰殺了一只海膽供消費(fèi)者查實(shí)。民警介入?yún)f(xié)調(diào)后,商店免除了消費(fèi)者消費(fèi)海膽的費(fèi)用,消費(fèi)者實(shí)際支付2427.6元。針對(duì)消費(fèi)者微博中所稱飯店女服務(wù)員語(yǔ)言威脅,經(jīng)警方核查,并非涉事商家人員所說(shuō),可能是消費(fèi)者上廁所時(shí)一名路過(guò)的女性對(duì)其所說(shuō),目前警方正尋找該女性進(jìn)一步核實(shí)。民警現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)結(jié)束后,在返回警務(wù)室途中遇見(jiàn)消費(fèi)者,見(jiàn)當(dāng)時(shí)無(wú)來(lái)往車輛而幫助其返程,不存在消費(fèi)者受威脅后由民警護(hù)送其返店的情況。
三亞市旅游監(jiān)管部門表示,三亞市對(duì)欺客宰客行為零容忍,全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。有關(guān)部門正就此事作進(jìn)一步深入調(diào)查。
- 責(zé)任編輯: 林鈴錦 
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