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一夜之間肖戰(zhàn)從流量明星變成被不少網(wǎng)友抵制的對象，這一切的起因與其粉絲舉報著名非營利性開源儲存網(wǎng)站AO3（Archive of Our Own）有關(guān)。

圖自肖戰(zhàn)微博

據(jù)界面新聞報道，AO3主要保存以同人小說為主的二次文學(xué)創(chuàng)作作品，自2009年成立以來儲存了大量寫手創(chuàng)作的同人文學(xué)，2019年AO3作品庫曾獲得雨果獎最佳相關(guān)作品獎。

2月底，肖戰(zhàn)粉絲認(rèn)為AO3中上傳的一篇將肖戰(zhàn)“女化”的同人文章“侮辱”了肖戰(zhàn)，于是集合起來以“涉黃”等理由舉報AO3。3月1日，AO3在中國大陸被屏蔽，維基百科詞條已經(jīng)更新，稱“據(jù)多家媒體報道，此次封禁是中國大陸男星肖戰(zhàn)的粉絲舉報所致”。

此后事件逐步發(fā)酵成肖戰(zhàn)粉絲與同人創(chuàng)作粉絲的對峙，隨著AO3在大陸被屏蔽，這場爭端也逐漸走出亞文化飯圈，波及明星肖戰(zhàn)的個人作品和商業(yè)代言。

號召粉絲舉報的微博

不少人表示“他代言，我們就不買，粉絲行為明星買單”，隨后肖戰(zhàn)代言的蒙牛真果粒、OLAY、佳潔士等品牌的社交媒體賬號、電商直播平臺上都出現(xiàn)了“抵制肖戰(zhàn)”的聲音。

拋開這場互聯(lián)網(wǎng)爭端的對錯本身，從營銷角度來說，代言人公關(guān)危機(jī)是當(dāng)下不少商業(yè)品牌隨時可能遇到的事，特別是在品牌積極與流量明星合作的現(xiàn)在：粉絲是流量明星的資本，卻也是他的潛在風(fēng)險。

這些流量明星的互聯(lián)網(wǎng)龐大聲量，原本就是由其粉絲一手供養(yǎng)而來——微博超話打榜、買數(shù)據(jù)、刷評論與點(diǎn)贊、為了證明他的帶貨能力而買代言產(chǎn)品等等；但流量明星享受粉絲紅利的同時，也必須為其粉絲行為買單。

一方面，如今流量明星的大眾形象很大一部分來自其粉絲群體形象，走紅一時的說唱明星PG One早前便因為粉絲的不理智行為引起大眾反感此后又被封殺，與其合作的雅詩蘭黛等品牌也一度遭遇代言公關(guān)危機(jī)；另一方面，流量明星更迭迅速，他們對于品牌資產(chǎn)沉淀的幫助遠(yuǎn)遠(yuǎn)弱于實力明星，當(dāng)流量明星風(fēng)頭不再，商業(yè)價值也大打折扣。

抵制肖戰(zhàn)代言的評論截圖

為了最大程度上規(guī)避風(fēng)險，當(dāng)下品牌與明星合作的一個趨勢是多人代言模式和短期代言模式：比如與多個明星合作，降低風(fēng)險；或是以品牌大使、品牌摯友的名頭建立短期合作，而不是緊密捆綁的長期品牌代言人。

AdMaster思想領(lǐng)導(dǎo)力總監(jiān)張凌曾經(jīng)表示，隨著泛娛樂化的深入、粉絲經(jīng)濟(jì)的崛起、偶像更迭的速度加快，不少品牌傾向于雙代言的形式推廣，未來，代言人的數(shù)量將繼續(xù)上升。

這一策略常常應(yīng)用于美妝日用、食品飲料等快消行業(yè)，比起捆綁單一明星來建立品牌資產(chǎn)，這些公司往往傾向于“哪個紅用哪個”的策略，迅速收割資本和聲量。比如肖戰(zhàn)其實是佳潔士、樂事、汰漬的“品牌大使”而并非品牌代言人，這些品牌也并非只有一個品牌大使。

此外，虛擬偶像、二次元偶像與品牌聯(lián)名合作的興起，也與代言人的風(fēng)險規(guī)避有關(guān)。這些二次元人物的一大優(yōu)勢便是“可控”：他們沒有負(fù)面新聞、人設(shè)利于長期保持、可控性高。

不過對于目前處于風(fēng)波正中的肖戰(zhàn)和他合作的品牌而言，事態(tài)會發(fā)展成如何還很難說。

通常來說，應(yīng)對代言人公關(guān)危機(jī)，品牌往往會衡量事件類型，如果諸如體育明星傷退、無關(guān)道德的明星變故，并不會因此不予支持或撤約，否則很可能產(chǎn)生落井下石的負(fù)面印象；但如果代言人面臨道德、法律風(fēng)險或是傳播廣的負(fù)面新聞，為了淡化影響，往往會減少廣告、尋找新的代言人。

肖戰(zhàn)工作室于3月1日發(fā)布了道歉聲明，而一些品牌還未公開發(fā)聲，目前佳潔士的微博已經(jīng)將置頂微博由品牌大使肖戰(zhàn)換成代言人鹿晗，據(jù)傳原本要官宣肖戰(zhàn)代言的蒙牛真果粒，也在最新的一條微博里隱去了明星姓名，含糊表示“都在等三月”。對于此次爭端，蒙牛對界面新聞表示“暫不回應(yīng)”。