對于企業(yè)來說,不管有著什么樣的品牌,品牌營銷面對互聯(lián)網(wǎng)必須要有自己的企業(yè)網(wǎng)站。品牌大小,企業(yè)大小,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)必不可少。網(wǎng)站是企業(yè)線上互聯(lián)網(wǎng)營銷最好的平臺,也是直接和客戶進行良好互動的最佳途徑,你的企業(yè)最佳的印象,同樣是你的企業(yè)最好的一張名片,該如何選擇你需要讀懂建站的作用了。
一、企業(yè)建站可以樹立企業(yè)形象,推廣企業(yè)品牌
企業(yè)網(wǎng)站的作用更類似于企業(yè)在報紙和電視上所做的宣傳企業(yè)本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大,企業(yè)可以把任何想讓客戶及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外,相對來說,建立企業(yè)網(wǎng)站的投入比其它廣告方式要低得多。
網(wǎng)站還可以使企業(yè)具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力,互聯(lián)網(wǎng)真正的內(nèi)涵在于其內(nèi)容的豐富性,幾乎無所不有。對企業(yè)來說,擁有網(wǎng)站就擁有網(wǎng)絡(luò)溝通能力。
可以全面展示企業(yè),企業(yè)網(wǎng)站的一個最基本的功能,就是能夠全面、詳細地展示企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品。企業(yè)可以把任何想讓人們知道的信息放在網(wǎng)站上。如企業(yè)簡介、企業(yè)動態(tài),企業(yè)規(guī)模、企業(yè)廠房、生產(chǎn)設(shè)施、產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品功能及使用方法等,都可以展示放在網(wǎng)站上,展現(xiàn)在網(wǎng)民面前。
二、可以隨時更新產(chǎn)品,提高互聯(lián)網(wǎng)營銷效率
企業(yè)通過網(wǎng)站可以開展網(wǎng)絡(luò)營銷。如果企業(yè)的某些產(chǎn)品升級了,或者有了新產(chǎn)品,按傳統(tǒng)的方法再去重新設(shè)計印刷宣傳冊可就麻煩啦,可在網(wǎng)站上呢,這個工作就做起得很簡單,能夠及時更新修改以及刪除信息,可以及時的發(fā)布到網(wǎng)站上,讓您的客戶第一時間了解到您公司的最新產(chǎn)品。
三、了解企業(yè)品牌客戶的需求與意見
可以與客戶保持密切聯(lián)系,每當用戶想知道某企業(yè)有什么產(chǎn)品、服務(wù)或新產(chǎn)品,甚至只是想知道該企業(yè)有什么新聞時,他們就會習慣性的進入該企業(yè)的網(wǎng)站。因為大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)把所有的產(chǎn)品、服務(wù)信息發(fā)布于網(wǎng)上,并且定期在網(wǎng)上發(fā)布有關(guān)企業(yè)的新聞信息。企業(yè)有了網(wǎng)站后便可以利用網(wǎng)絡(luò)與客戶進行溝通。
利用網(wǎng)站及時得到客戶的反饋信息,客戶一般是不會積極主動地向公司反饋信息的。如公司在設(shè)計網(wǎng)站時,加入專門用于客戶與公司聯(lián)系的電子郵件和電子表格,由于使用極其方便,相對來說,一般客戶還是比較樂于使用這種方式與公司進行聯(lián)系。因此,公司可以得到大量的客戶意見和建議,加強企業(yè)與客戶之間的關(guān)系,建立良好的客戶關(guān)系。
可以與潛在客戶建立聯(lián)系。這是企業(yè)網(wǎng)站最重要的功能之一,也是為什么那么多企業(yè)非常重視網(wǎng)站建設(shè)的根本原因。現(xiàn)在,世界各國的經(jīng)銷商主要都是利用互聯(lián)網(wǎng)來尋找新的產(chǎn)品和新的供求,因為這樣做費用最低、效率最高。原則上,全世界任何人,只要知道了企業(yè)的網(wǎng)站,就可以看到企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。因此,關(guān)鍵在于如何將企業(yè)網(wǎng)站推廣出去。
四、改善企業(yè)服務(wù)并不斷提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量
使用企業(yè)網(wǎng)站,透過電子通訊,企業(yè)開展的在線服務(wù)是溝通的一種傳統(tǒng)方式(如電子郵件,電話,傳真等)都無法比擬的,在線服務(wù)能夠更加及時,準確地把握用戶的需求,通過互動服務(wù),以統(tǒng)一的被動和主動,從而實現(xiàn)售前,售中,售后的全方位服務(wù)。
顧客訪問網(wǎng)站的主要目的是為了對公司的產(chǎn)品和服務(wù)進行深入的了解,企業(yè)網(wǎng)站的主要價值也就在于靈活地向用戶展示產(chǎn)品說明的文字、圖片甚至多媒體信息,即使一個功能簡單的網(wǎng)站至少也相當于一本可以隨時更新的產(chǎn)品宣傳資料,并且這種宣傳資料是用戶主動來獲取的,對信息內(nèi)容有較高的關(guān)注程度,因此往往可以獲得比一般印刷宣傳資料更好的宣傳效果,這也就是為什么一些小型企業(yè)只滿足于建立一個簡單的網(wǎng)站的主要原因,在投資不大的情況下,同樣有可能獲得理想的回報。
五、有利于提高企業(yè)效率,降低企業(yè)管理成本
網(wǎng)站制作可以幫助企業(yè)提高效率、減少中間環(huán)節(jié)、規(guī)范管理、降低管理成本的作用。公司內(nèi)部各個部門可以通過網(wǎng)站來增進了解,和諧氣氛,最終提高大家的工作效率。總之,借助互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)和分支機構(gòu),企業(yè)和客戶,企業(yè)和供應(yīng)商,企業(yè)和政府建立前所未有的緊密聯(lián)系,為企業(yè)帶來了實實在在的效益。
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