事實(shí)上App開(kāi)發(fā)，個(gè)性化交互確實(shí)也有助提升終端用戶和APP的緊密聯(lián)系，導(dǎo)致了強(qiáng)大的結(jié)果。一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，有68%的商家認(rèn)為基于行為數(shù)據(jù)的個(gè)性化對(duì)投資回報(bào)率有高影響力，74%認(rèn)為個(gè)性化對(duì)參與度的影響力大。
從用戶角度來(lái)看，個(gè)性化也是必然。用戶關(guān)心你是否給他精準(zhǔn)推送了他關(guān)注的信息，以及從你推送消息中能夠得到多少有價(jià)值的東西。蒙特App開(kāi)發(fā)公司16年app開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，在這里蒙特給大家說(shuō)說(shuō)，如何從APP個(gè)性化開(kāi)始，提升人性化的體驗(yàn)，為用戶帶來(lái)創(chuàng)造真正的價(jià)值。
第一：APP可基于地理位置推送消息
基于實(shí)時(shí)地理位置(LBS)的屬性，當(dāng)用戶的設(shè)備進(jìn)入某個(gè)區(qū)域，就能收到商家推送的附近相關(guān)消息。對(duì)于具有線下店鋪的零售商家和O2O企業(yè)，這種基于位置相關(guān)的推送消息可以很好滿足用戶的個(gè)性化需要。
第二：APP可追蹤站內(nèi)用戶的近期行為
記錄用戶的近期行為，可以創(chuàng)建一個(gè)好的用戶體驗(yàn)。為什么呢?從我們自身體驗(yàn)來(lái)看，大量的網(wǎng)絡(luò)信息極易分散注意力，讓我們從一個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)為另一個(gè)目標(biāo)，如果再次進(jìn)入APP，可以繼續(xù)獲取這些被外部干擾切斷的內(nèi)容信息，對(duì)于體驗(yàn)度將是更好的提高!這個(gè)技巧的作用在一些音樂(lè)和影視類APP中已經(jīng)得到證明。
第三：APP可與用戶交流利用用戶屬性
APP用戶的基本屬性，一般包括“性別”、“年齡”、“城市”等基本人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息，更高級(jí)的可拓展到“興趣愛(ài)好”、“家庭年收入”等更加個(gè)性化的內(nèi)容。用戶屬性在營(yíng)銷中被廣泛應(yīng)用，例如郵件營(yíng)銷中，經(jīng)?；谶@些屬性進(jìn)行郵件稱呼、主題、內(nèi)容、推薦產(chǎn)品等的個(gè)性化推送。試想，在APP中，你如朋友稱呼用戶的名字，像熟人般提供用戶所在城市的最新促銷，真的會(huì)讓用戶感覺(jué)自己的特別，不經(jīng)意間拉近了雙方的距離。
第四：APP可植入歷史購(gòu)買促進(jìn)轉(zhuǎn)化
我們一直強(qiáng)調(diào)利用用戶的商品瀏覽記錄，但是以購(gòu)買信息也是一個(gè)值得關(guān)注的轉(zhuǎn)化點(diǎn)。結(jié)合用戶喜好和已購(gòu)買產(chǎn)品信息，可以很清晰的知道用戶真實(shí)的轉(zhuǎn)化點(diǎn)，縮短營(yíng)銷進(jìn)程，而直擊用戶的促銷推廣，也推進(jìn)用戶一次次快速完成重復(fù)購(gòu)買。
第五：APP可針對(duì)瀏覽歷史推送EDM和短信
郵件、短信被證明是活動(dòng)事件營(yíng)銷和會(huì)員關(guān)系營(yíng)銷的黃金搭檔，APP結(jié)合EDM和短信創(chuàng)建跨渠道的一致性體驗(yàn)，使用戶在APP環(huán)境外也能自由與品牌保持互動(dòng)聯(lián)系，對(duì)維系A(chǔ)PP的活躍度至關(guān)重要。
第六：APP可基于用戶數(shù)據(jù)推送站內(nèi)內(nèi)容
APP用戶的數(shù)據(jù)一般分為幾類，一類是之前已提到的用戶的基本屬性數(shù)據(jù)，性別、年齡、城市等;第二類地理位置數(shù)據(jù);第三類是用戶的設(shè)備數(shù)據(jù)，如設(shè)備品牌、設(shè)備機(jī)型、系統(tǒng)版本等。第三類，用戶的自定義標(biāo)簽。如商家可以根據(jù)終端用戶的行為偏向，給App的用戶打上“用戶活躍度高”、“運(yùn)動(dòng)迷”、“平均訂單消費(fèi)額1000元以上”等個(gè)性化標(biāo)簽。商家通過(guò)對(duì)自己APP用戶數(shù)據(jù)的一定積累，發(fā)送更加個(gè)性化的內(nèi)容，為用戶實(shí)現(xiàn)更好的體驗(yàn)。
第七：APP可允許用戶一鍵完成注冊(cè)登陸
目前大多數(shù)App要求用戶通過(guò)完成手機(jī)號(hào)碼、郵箱填寫等進(jìn)行注冊(cè)，這對(duì)于某些討厭繁瑣的用戶來(lái)說(shuō)常常意味著放棄注冊(cè)，另外對(duì)于一些有沖動(dòng)購(gòu)買的游客，復(fù)雜的注冊(cè)程序也可能導(dǎo)致放棄。在APP中，通過(guò)合理方式和流程，獲取用戶手機(jī)號(hào)碼、郵箱地址等多渠道信息，建立更緊密的關(guān)聯(lián)，甚至通過(guò)微信等社交媒體授權(quán)直接一鍵注冊(cè)及登陸APP，可以極大的方便用戶，提升APP使用體驗(yàn)。
當(dāng)然，在app個(gè)性定制上，蒙特還有非常多的經(jīng)驗(yàn)要與大家分享，如果大家有移動(dòng)app開(kāi)發(fā)這方面的需求可直接撥打蒙特服務(wù)熱線15158184365詳細(xì)咨詢，app個(gè)性化定制開(kāi)發(fā)蒙特不二家!
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從用戶角度來(lái)看，個(gè)性化也是必然。用戶關(guān)心你是否給他精準(zhǔn)推送了他關(guān)注的信息，以及從你推送消息中能夠得到多少有價(jià)值的東西。蒙特App開(kāi)發(fā)公司16年app開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，在這里蒙特給大家說(shuō)說(shuō)，如何從APP個(gè)性化開(kāi)始，提升人性化的體驗(yàn)，為用戶帶來(lái)創(chuàng)造真正的價(jià)值。
第一：APP可基于地理位置推送消息
基于實(shí)時(shí)地理位置(LBS)的屬性，當(dāng)用戶的設(shè)備進(jìn)入某個(gè)區(qū)域，就能收到商家推送的附近相關(guān)消息。對(duì)于具有線下店鋪的零售商家和O2O企業(yè)，這種基于位置相關(guān)的推送消息可以很好滿足用戶的個(gè)性化需要。
第二：APP可追蹤站內(nèi)用戶的近期行為
記錄用戶的近期行為，可以創(chuàng)建一個(gè)好的用戶體驗(yàn)。為什么呢?從我們自身體驗(yàn)來(lái)看，大量的網(wǎng)絡(luò)信息極易分散注意力，讓我們從一個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)為另一個(gè)目標(biāo)，如果再次進(jìn)入APP，可以繼續(xù)獲取這些被外部干擾切斷的內(nèi)容信息，對(duì)于體驗(yàn)度將是更好的提高!這個(gè)技巧的作用在一些音樂(lè)和影視類APP中已經(jīng)得到證明。
第三：APP可與用戶交流利用用戶屬性
APP用戶的基本屬性，一般包括“性別”、“年齡”、“城市”等基本人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息，更高級(jí)的可拓展到“興趣愛(ài)好”、“家庭年收入”等更加個(gè)性化的內(nèi)容。用戶屬性在營(yíng)銷中被廣泛應(yīng)用，例如郵件營(yíng)銷中，經(jīng)?；谶@些屬性進(jìn)行郵件稱呼、主題、內(nèi)容、推薦產(chǎn)品等的個(gè)性化推送。試想，在APP中，你如朋友稱呼用戶的名字，像熟人般提供用戶所在城市的最新促銷，真的會(huì)讓用戶感覺(jué)自己的特別，不經(jīng)意間拉近了雙方的距離。
第四：APP可植入歷史購(gòu)買促進(jìn)轉(zhuǎn)化
我們一直強(qiáng)調(diào)利用用戶的商品瀏覽記錄，但是以購(gòu)買信息也是一個(gè)值得關(guān)注的轉(zhuǎn)化點(diǎn)。結(jié)合用戶喜好和已購(gòu)買產(chǎn)品信息，可以很清晰的知道用戶真實(shí)的轉(zhuǎn)化點(diǎn)，縮短營(yíng)銷進(jìn)程，而直擊用戶的促銷推廣，也推進(jìn)用戶一次次快速完成重復(fù)購(gòu)買。
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第六：APP可基于用戶數(shù)據(jù)推送站內(nèi)內(nèi)容
APP用戶的數(shù)據(jù)一般分為幾類，一類是之前已提到的用戶的基本屬性數(shù)據(jù)，性別、年齡、城市等;第二類地理位置數(shù)據(jù);第三類是用戶的設(shè)備數(shù)據(jù)，如設(shè)備品牌、設(shè)備機(jī)型、系統(tǒng)版本等。第三類，用戶的自定義標(biāo)簽。如商家可以根據(jù)終端用戶的行為偏向，給App的用戶打上“用戶活躍度高”、“運(yùn)動(dòng)迷”、“平均訂單消費(fèi)額1000元以上”等個(gè)性化標(biāo)簽。商家通過(guò)對(duì)自己APP用戶數(shù)據(jù)的一定積累，發(fā)送更加個(gè)性化的內(nèi)容，為用戶實(shí)現(xiàn)更好的體驗(yàn)。
第七：APP可允許用戶一鍵完成注冊(cè)登陸
目前大多數(shù)App要求用戶通過(guò)完成手機(jī)號(hào)碼、郵箱填寫等進(jìn)行注冊(cè)，這對(duì)于某些討厭繁瑣的用戶來(lái)說(shuō)常常意味著放棄注冊(cè)，另外對(duì)于一些有沖動(dòng)購(gòu)買的游客，復(fù)雜的注冊(cè)程序也可能導(dǎo)致放棄。在APP中，通過(guò)合理方式和流程，獲取用戶手機(jī)號(hào)碼、郵箱地址等多渠道信息，建立更緊密的關(guān)聯(lián)，甚至通過(guò)微信等社交媒體授權(quán)直接一鍵注冊(cè)及登陸APP，可以極大的方便用戶，提升APP使用體驗(yàn)。
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