企業(yè)網(wǎng)站欄目內(nèi)容應(yīng)如何建設(shè)?企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)初必須要規(guī)劃好網(wǎng)站的核心內(nèi)容，這樣網(wǎng)站建設(shè)好后，后期的優(yōu)化推廣工作以及企業(yè)品牌線上的宣傳才會更及時有效。那么，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容這一塊應(yīng)如何安排呢?
1、企業(yè)信息
企業(yè)信息主要是讓網(wǎng)站訪問者對公司有一個初步的了解，能否取得網(wǎng)站訪問者的信任，很大程度上取決于企業(yè)的基本信息。根據(jù)每個公司的實際狀況，一般規(guī)劃網(wǎng)站時需要考慮的內(nèi)容板塊有：公司概況、發(fā)展歷程、組織機構(gòu)、資質(zhì)榮譽、公司動態(tài)、媒體報道、主要業(yè)績(證書和數(shù)據(jù))、公司主要領(lǐng)導介紹(包括專家團隊)、準確詳盡的聯(lián)系方式等，每個公司情況不一樣，可以進行一定的取舍，但是必須真實、準確，考慮到用戶的實際需要。
2、產(chǎn)品信息
產(chǎn)品和服務(wù)信息一個企業(yè)網(wǎng)站的核心內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站里面的產(chǎn)品信息應(yīng)該全面反映所有系列和型號的產(chǎn)品，對產(chǎn)品進行詳盡的介紹，如果有必要，除了文字介紹信息外，可以配備必要的圖片資料、視頻文件等。用戶的購買決策是一個復雜的過程，其中可能受到多種因素的影響，因此企業(yè)在產(chǎn)品信息中除了產(chǎn)品型號、性能等基本信息外，其他有助于用戶產(chǎn)生信任和影響購買決策的信息都可以通過適當?shù)姆绞桨l(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，如有關(guān)機構(gòu)、專家的檢測和鑒定、用戶評論、相關(guān)產(chǎn)品知識等。
產(chǎn)品信息通?？梢园凑债a(chǎn)品類別分為不同的子欄目。如果公司產(chǎn)品種類較多，無法在簡單的目錄中全部列出，為了讓用戶能夠方便地找到所需要的產(chǎn)品，除了設(shè)計詳細的分級目錄外，還有必要增加產(chǎn)品搜索功能。
3、用戶服務(wù)信息
用戶對不同企業(yè)、不同產(chǎn)品所期望獲得服務(wù)有很大差別。有些網(wǎng)站產(chǎn)品使用比較復雜、產(chǎn)品規(guī)格型號繁多，往往需要提供較多的服務(wù)信息才能滿足顧客的需要，而一些標準化產(chǎn)品或者日常生活用品相對簡單一些。企業(yè)網(wǎng)站常見的為用戶提供服務(wù)信息的欄目板塊有：產(chǎn)品選擇和使用常識、產(chǎn)品說明書、在線問答等。
4、促銷信息
當網(wǎng)站擁有一定的訪問量時，企業(yè)網(wǎng)站便具有一定的廣告價值，因此可在自己的網(wǎng)站上面發(fā)布促銷信息，如網(wǎng)絡(luò)廣告、有獎競猜、有獎?wù)魑?、下載優(yōu)惠券等。網(wǎng)上促銷活動通常與企業(yè)的線下活動結(jié)合進行，網(wǎng)站可以作為一種有效的補充，供用戶了解促銷活動規(guī)則、參與報名等。
5、銷售信息
當用戶對企業(yè)和產(chǎn)品有一定的了解，并且產(chǎn)生購買動機以后，在網(wǎng)站上應(yīng)該為用戶購買提供進一步的支持，以促成銷售。在決定購買產(chǎn)品以后，用戶仍需要進一步了解相關(guān)的購買信息，如最方便的線下銷售地點、網(wǎng)上訂購方式、售后服務(wù)措施等。
(1)銷售網(wǎng)絡(luò)：研究表明盡管一般企業(yè)的網(wǎng)上銷售還沒有形成主流方式，但用戶從網(wǎng)上了解產(chǎn)品信息而在線下購買的現(xiàn)象非常普遍，尤其是高檔產(chǎn)品以及技術(shù)含量高的新產(chǎn)品，一些用戶在購買之前已經(jīng)從網(wǎng)上進行了深入研究，但如果仍然無法方便地購買，將會是一個影響最終購買的因素。因此，應(yīng)通過公布產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)的方式盡可能詳盡地告訴用戶在什么地方可以買到他所需要的產(chǎn)品。
(2)網(wǎng)上訂購：如果具有網(wǎng)上銷售功能，應(yīng)對網(wǎng)上購買流程做詳細的說明。即使企業(yè)網(wǎng)站并沒有實現(xiàn)整個電子商務(wù)流程，針對相關(guān)產(chǎn)品為用戶設(shè)計一個網(wǎng)上訂購意向表單仍然是必要的，這樣可以免去用戶打電話或者發(fā)電子郵件訂購的麻煩。
(3)售后服務(wù)：有關(guān)質(zhì)量保證條款、售后服務(wù)措施以及各地售后服務(wù)的聯(lián)系方式等都是用戶比較關(guān)心的信息，而且是否可以獲得本地售后服務(wù)往往是影響用戶決策的重要因素之一，應(yīng)該盡可能詳細地說明。
6、公眾信息
公眾信息是指并非作為用戶身份對于公司進行了解的信息，如投資人、媒體記者、調(diào)查研究人員等。這些人員訪問網(wǎng)站雖然并非以了解和購買產(chǎn)品為目的(當然這些人也有成為公司顧客的可能)，但同樣對公司的公關(guān)形象等具有不可低估的影響，對于公開上市的公司或者知名企業(yè)而言，對網(wǎng)站上的公眾信息應(yīng)給予足夠的重視。
7、其他信息
根據(jù)品牌網(wǎng)站建設(shè)的需要，可以在網(wǎng)站上發(fā)布其他相關(guān)的信息，如招聘信息、采購信息等。對于產(chǎn)品銷售范圍跨國家的企業(yè)，通常還需要不同語言版本的網(wǎng)站內(nèi)容。
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企業(yè)網(wǎng)站欄目內(nèi)容應(yīng)如何建設(shè)?企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)初必須要規(guī)劃好網(wǎng)站的核心內(nèi)容，這樣網(wǎng)站建設(shè)好后，后期的優(yōu)化推廣工作以及企業(yè)品牌線上的宣傳才會更及時有效。那么，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容這一塊應(yīng)如何安排呢?
1、企業(yè)信息
企業(yè)信息主要是讓網(wǎng)站訪問者對公司有一個初步的了解，能否取得網(wǎng)站訪問者的信任，很大程度上取決于企業(yè)的基本信息。根據(jù)每個公司的實際狀況，一般規(guī)劃網(wǎng)站時需要考慮的內(nèi)容板塊有：公司概況、發(fā)展歷程、組織機構(gòu)、資質(zhì)榮譽、公司動態(tài)、媒體報道、主要業(yè)績(證書和數(shù)據(jù))、公司主要領(lǐng)導介紹(包括專家團隊)、準確詳盡的聯(lián)系方式等，每個公司情況不一樣，可以進行一定的取舍，但是必須真實、準確，考慮到用戶的實際需要。
2、產(chǎn)品信息
產(chǎn)品和服務(wù)信息一個企業(yè)網(wǎng)站的核心內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站里面的產(chǎn)品信息應(yīng)該全面反映所有系列和型號的產(chǎn)品，對產(chǎn)品進行詳盡的介紹，如果有必要，除了文字介紹信息外，可以配備必要的圖片資料、視頻文件等。用戶的購買決策是一個復雜的過程，其中可能受到多種因素的影響，因此企業(yè)在產(chǎn)品信息中除了產(chǎn)品型號、性能等基本信息外，其他有助于用戶產(chǎn)生信任和影響購買決策的信息都可以通過適當?shù)姆绞桨l(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，如有關(guān)機構(gòu)、專家的檢測和鑒定、用戶評論、相關(guān)產(chǎn)品知識等。
產(chǎn)品信息通常可以按照產(chǎn)品類別分為不同的子欄目。如果公司產(chǎn)品種類較多，無法在簡單的目錄中全部列出，為了讓用戶能夠方便地找到所需要的產(chǎn)品，除了設(shè)計詳細的分級目錄外，還有必要增加產(chǎn)品搜索功能。
3、用戶服務(wù)信息
用戶對不同企業(yè)、不同產(chǎn)品所期望獲得服務(wù)有很大差別。有些網(wǎng)站產(chǎn)品使用比較復雜、產(chǎn)品規(guī)格型號繁多，往往需要提供較多的服務(wù)信息才能滿足顧客的需要，而一些標準化產(chǎn)品或者日常生活用品相對簡單一些。企業(yè)網(wǎng)站常見的為用戶提供服務(wù)信息的欄目板塊有：產(chǎn)品選擇和使用常識、產(chǎn)品說明書、在線問答等。
4、促銷信息
當網(wǎng)站擁有一定的訪問量時，企業(yè)網(wǎng)站便具有一定的廣告價值，因此可在自己的網(wǎng)站上面發(fā)布促銷信息，如網(wǎng)絡(luò)廣告、有獎競猜、有獎?wù)魑?、下載優(yōu)惠券等。網(wǎng)上促銷活動通常與企業(yè)的線下活動結(jié)合進行，網(wǎng)站可以作為一種有效的補充，供用戶了解促銷活動規(guī)則、參與報名等。
5、銷售信息
當用戶對企業(yè)和產(chǎn)品有一定的了解，并且產(chǎn)生購買動機以后，在網(wǎng)站上應(yīng)該為用戶購買提供進一步的支持，以促成銷售。在決定購買產(chǎn)品以后，用戶仍需要進一步了解相關(guān)的購買信息，如最方便的線下銷售地點、網(wǎng)上訂購方式、售后服務(wù)措施等。
(1)銷售網(wǎng)絡(luò)：研究表明盡管一般企業(yè)的網(wǎng)上銷售還沒有形成主流方式，但用戶從網(wǎng)上了解產(chǎn)品信息而在線下購買的現(xiàn)象非常普遍，尤其是高檔產(chǎn)品以及技術(shù)含量高的新產(chǎn)品，一些用戶在購買之前已經(jīng)從網(wǎng)上進行了深入研究，但如果仍然無法方便地購買，將會是一個影響最終購買的因素。因此，應(yīng)通過公布產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)的方式盡可能詳盡地告訴用戶在什么地方可以買到他所需要的產(chǎn)品。
(2)網(wǎng)上訂購：如果具有網(wǎng)上銷售功能，應(yīng)對網(wǎng)上購買流程做詳細的說明。即使企業(yè)網(wǎng)站并沒有實現(xiàn)整個電子商務(wù)流程，針對相關(guān)產(chǎn)品為用戶設(shè)計一個網(wǎng)上訂購意向表單仍然是必要的，這樣可以免去用戶打電話或者發(fā)電子郵件訂購的麻煩。
(3)售后服務(wù)：有關(guān)質(zhì)量保證條款、售后服務(wù)措施以及各地售后服務(wù)的聯(lián)系方式等都是用戶比較關(guān)心的信息，而且是否可以獲得本地售后服務(wù)往往是影響用戶決策的重要因素之一，應(yīng)該盡可能詳細地說明。
6、公眾信息
公眾信息是指并非作為用戶身份對于公司進行了解的信息，如投資人、媒體記者、調(diào)查研究人員等。這些人員訪問網(wǎng)站雖然并非以了解和購買產(chǎn)品為目的(當然這些人也有成為公司顧客的可能)，但同樣對公司的公關(guān)形象等具有不可低估的影響，對于公開上市的公司或者知名企業(yè)而言，對網(wǎng)站上的公眾信息應(yīng)給予足夠的重視。
7、其他信息
根據(jù)品牌網(wǎng)站建設(shè)的需要，可以在網(wǎng)站上發(fā)布其他相關(guān)的信息，如招聘信息、采購信息等。對于產(chǎn)品銷售范圍跨國家的企業(yè)，通常還需要不同語言版本的網(wǎng)站內(nèi)容。
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