如何接觸眾商家O2O焦慮癥,最近杭州網站制作蒙特最為關注,下面把近期的關注詳細的給大家匯總一下:
據悉。O2O是當下傳統(tǒng)商家連接互聯網的紐帶。過去人們談?chuàng)肀Щヂ摼W,指的是電子商務,而現在正逐漸被O2O取代??释麡I(yè)績增長的傳統(tǒng)商家,不再把O2O、互聯網思維當作懸在空中的理論。那么,什么是O2O?傳統(tǒng)商家為何鐘情于它?高端網站建設蒙特再來接著說說。
零售商講述:光試不買實體店快成“試衣店”了
“我的實體店快成試衣店了,要么沒人,要么來一堆人,光試不買,后頭我才曉得,他們一出門就在網上下了單”,4月24日,向華西都市報記者大倒苦水,作為一家服裝連鎖店經銷商,他越來越感受到互聯網帶來的絲絲寒意?!拔衣犝f現在流行的O2O,可以線上線下結合賣,所以專門來聽一下?!?/p>
由于受到過去盲目擴張與新型業(yè)態(tài)的沖擊,從去年至今涌現出一波零售業(yè)關店潮,李寧、安踏、特步、361度、匹克、中國動向六大運動品牌關店數已超3000家。
與服裝實體店紛紛關門形成鮮明對比的是,無論是阿里巴巴的雙11、手機淘寶3.8生活節(jié),還是騰訊的微信購物,唱主角的都是服裝消費。統(tǒng)計數據顯示,2013年中國電子商務交易規(guī)模達到9.9萬億元,其中服裝網購超過4000億元,占比從2008年的1.8%提高到2013年的23%左右。
“實體店銷售不景氣,不代表整個行業(yè)市場低迷。”齊中華說,長期打算,還得建立一個線上線下款式、價格都一致的銷售體系,“PC互聯網以年輕人為主,但三四十歲以上的人也成為智能手機用戶,導致我們主流顧客流失,才是傳統(tǒng)零售業(yè)非常焦慮的重要原因”。
蒙特關注:就在4月25日微信公開課首站成都開講之日,上品折扣在杭州市下沙區(qū)開設了首家“微信體驗店”,消費者可用微信掃描二維碼購買商品。3月底,美特斯邦威在重慶開設了首家全品牌集成O2O體驗店,其董事長周成建表示,這標志著該集團全面啟動O2O模式。美特斯邦威從去年10月開始在店面實施O2O模式,截至目前已在成都、杭州、廣州等地推出了6家體驗店。
餐飲老板說:深耕本地就得裝上O2O“機關槍”
“成都餐飲競爭本來就很激烈了,如果同行們都做O2O,裝上了機關槍,我還拿大刀長矛跟他們拼,咋個得行哦。”管偉對互聯網營銷不陌生,以前團購興起時,他也跟過一陣子風,但效果不好,因為只有給出5折這樣的大折扣,才能招來呼啦啦一群人。管偉發(fā)現,這些消費者就是沖著便宜才來的,吃完一抹嘴就走,下次又是一批新人,停掉團購后,生意又恢復如前?!拔揖陀X得這是一個賠本營銷,花了錢留不住人?!?/p>
聽說海底撈要在微信公開課講述自己的經驗,管偉申請了一個名額,他告訴記者,自己很認同海底撈“永不打折”,以客戶體驗制勝的經營理念,來聽課就是想知道他們是咋個做微信營銷的。
“我跑不過海底撈這樣的大老虎不打緊,只要能跑過方圓四里路的同行就行了?!惫軅バΨQ,自己圖的就是在本土站穩(wěn)腳跟,深耕市場,細水長流,“餐飲業(yè)很難做增量,主要是對周邊顧客精耕細作,他們常來我家,就會少去同行家,競爭差距就會越來越大?!痹谒磥?,隨著智能手機幾乎人手一部,人們開始習慣在手機上定位餐飲消費,真正O2O大潮正在席卷而來。
無論是阿里的淘點點移動餐飲平臺,還是騰訊的微信內嵌大眾點評網,以及百度的地圖附近功能,管偉都表示出了興趣,“我想法很簡單,只要消費者站在離我店一公里的地方,掏出手機找吃的,我的店名出現在首頁,而且還有好評,就能給我?guī)聿簧偕狻!?/p>
至于通過支付寶錢包,或者微信支付來付款,獲得大量消費數據,變散客為會員保持互動,對他們提供精細化服務,管偉認為這是下一步,因為涉及到很多IT系統(tǒng)改造,以及專業(yè)人員配備,是一筆不小的投入。“飯得一口口吃?!?/p>
“白開水”式商家將出局
自2011年團購在中國風風火火之時,O2O這個詞就頻頻出現于媒體上,但隨著團購的沒落,O2O悄然淡出人們的視野。O2O的再度爆發(fā)始于去年下半年,專注于O2O研究的億歐網聯合創(chuàng)始人黃淵普說,2014年無論是線上巨頭還是線下的實體商業(yè)都在發(fā)力O2O,第一次有了強勁的線上線下雙重動力在驅動,O2O因此變得異?;鸨4蠹乙恢抡J為,O2O不僅是一種新的營銷模式,更重要的是帶來前所未有的客戶體驗,隨著商家與顧客的信息越來越平等,顧客的選擇更多,制造獨特的客戶體驗黏住顧客,正在成為競爭焦點,這也意味著,未來沒有特色、白開水式的商家將會被淘汰出局。
企業(yè)網站建設蒙特想說:如何接觸眾商家O2O焦慮癥,總結來總結去,最后的結論還是——只有做到服務差異化,才能吸引更多的消費者到實體店消費。“未來的企業(yè)必須是O+O,線上加線下,技術環(huán)節(jié)的O+差異化服務的O,兩個象限同時做到做好的,就可以在未來的商業(yè)環(huán)境存活?!?/p>
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