今年以來(lái),各大移動(dòng)端開(kāi)放平臺(tái)火熱上線,雖然微信公眾平臺(tái)已經(jīng)占得先機(jī),但是企業(yè)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已經(jīng)是大勢(shì)所趨,那基于微信的微應(yīng)用到底能為企業(yè)帶來(lái)哪些價(jià)值呢?
11月22日,中國(guó)首屆微應(yīng)用開(kāi)發(fā)者大會(huì)在京召開(kāi)。讓我們來(lái)看看參與本次大會(huì)的微應(yīng)用開(kāi)發(fā)者們是怎么說(shuō)的。
1、“溝通、互動(dòng)、服務(wù)”這六個(gè)字是微應(yīng)用的本質(zhì),招商銀行從此前消費(fèi)100元以上發(fā)送提示短信轉(zhuǎn)變?yōu)槲⑿欧?wù)號(hào)上不管消費(fèi)金額多少都發(fā)送的轉(zhuǎn)變過(guò)程證明了傳統(tǒng)行業(yè)在微應(yīng)用上對(duì)用戶服務(wù)的重視。
2、微信營(yíng)銷可以有效解決企業(yè)在傳統(tǒng)媒體高額的營(yíng)銷成本。
3、微應(yīng)用可以將微信粉絲導(dǎo)入APP,幫企業(yè)拓展銷售,在朋友圈進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷。
4、微應(yīng)用是將企業(yè)的服務(wù)導(dǎo)入用戶的管道,輕應(yīng)用幫助企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上轉(zhuǎn)型。
5、微信5.0版本定義了服務(wù)號(hào)的體驗(yàn),微信是一種生活方式,通過(guò)微信可以遙控空調(diào)、可以掃一掃購(gòu)物,展現(xiàn)的是一種關(guān)聯(lián),對(duì)中小企業(yè)有很大的想象空間。
同時(shí),參會(huì)者也對(duì)微應(yīng)用以及第三方開(kāi)發(fā)者未來(lái)的發(fā)展提出了一些自己的意見(jiàn)與建議。
1、微信上疊加的業(yè)務(wù)越來(lái)越多,但后續(xù)的一些服務(wù)還要開(kāi)發(fā)者幫忙提出可行性建議并加以完善。
2、第三方開(kāi)發(fā)者不可能左右微信的開(kāi)發(fā)方向,因?yàn)槠湟延泻荦嬰s的未來(lái)規(guī)劃,開(kāi)發(fā)者能做的只是給微應(yīng)用提出服務(wù)體驗(yàn)上的意見(jiàn)。
3、微信作為入口,雖然微應(yīng)用在技術(shù)上的門檻并不高,但以傳統(tǒng)企業(yè)為代表,他們對(duì)微信未來(lái)的策劃、解決方案以及大數(shù)據(jù)分析方面是很陌生的,在骨子里缺乏互聯(lián)網(wǎng)的意識(shí),微應(yīng)用要提供一體化的服務(wù)
4、微信官方必須要去了解企業(yè)和用戶的困境和需求,微應(yīng)用開(kāi)發(fā)者則需要分析用戶行為數(shù)據(jù),并根據(jù)數(shù)據(jù)提升微應(yīng)用的開(kāi)發(fā)水平。
5、微信能帶來(lái)到店消費(fèi)的用戶,但微應(yīng)用開(kāi)發(fā)者不僅僅要去引導(dǎo)用戶進(jìn)行線上消費(fèi),還要引導(dǎo)用戶在線下以刷二維碼的方式從線下進(jìn)入線上應(yīng)用,微應(yīng)用會(huì)成為一個(gè)人脈聚合平臺(tái)。
6、微應(yīng)用只是個(gè)工具,無(wú)論是高大上的大企業(yè)還是中小企業(yè),光靠它是不夠的。
7、普通用戶在使用第三方開(kāi)發(fā)者打造的平臺(tái)過(guò)程中有難度,開(kāi)發(fā)者需要做自己擅長(zhǎng)的,更細(xì)致的活兒交給上下游具體的服務(wù)商去完善,用戶會(huì)做出選擇。
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