新媒體運(yùn)營(yíng)中，不可缺少微信運(yùn)營(yíng)，那么什么才是微信運(yùn)營(yíng)，微信運(yùn)營(yíng)又需要做什么?

　　一、微信運(yùn)營(yíng)是什么

　　運(yùn)營(yíng)，我們可以把他當(dāng)做要完成某個(gè)目的而要完成的過(guò)程都可以統(tǒng)稱為運(yùn)營(yíng)。微信運(yùn)營(yíng)，當(dāng)然是以微信為渠道，完成我們對(duì)用戶的積累、轉(zhuǎn)化。這就叫微信運(yùn)營(yíng)。我們通常稱的微信運(yùn)營(yíng)包括個(gè)人微信號(hào)運(yùn)營(yíng)和微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，那么今天我們就以公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)來(lái)做講解。

　　二、微信運(yùn)營(yíng)崗位要做好哪些工作

　　1、要獨(dú)立運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，日常會(huì)涉及哪些模塊?比如說(shuō)跟粉絲的互動(dòng)，比如說(shuō)粉絲畫(huà)像的繪制，比如說(shuō)回復(fù)粉絲的信息，分析過(guò)去發(fā)布文章的數(shù)據(jù)、如產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率等等，還要定期發(fā)布文章。

　　2、要負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)的推廣，讓更多人知道這個(gè)微信公眾號(hào)賬號(hào)的存在。

　　3、要收集用戶的反饋并結(jié)合用戶的反饋?zhàn)稣{(diào)節(jié)。

　　4、要制定社會(huì)化的媒體運(yùn)營(yíng)策略，在微信、豆瓣以及其他社會(huì)化公開(kāi)平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷推廣工作。

　　5、要跟外部各渠道維持良好互動(dòng)關(guān)系。

　　6、要持續(xù)性維持企業(yè)良好的形象，做好服務(wù)品牌產(chǎn)品和互動(dòng)的工作。

　　三、微信運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容

　　微信運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容包括了內(nèi)容規(guī)劃、方案撰寫(xiě)、活動(dòng)策劃以及落地執(zhí)行。這幾方面我們?cè)谕趦?nèi)容分享中提到過(guò)很多，在網(wǎng)站微信公眾號(hào)開(kāi)發(fā)欄目中可以詳細(xì)了解。

　　這里在簡(jiǎn)單說(shuō)一下。

　　1、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

　　內(nèi)容來(lái)源一般有兩種方式：第一種是轉(zhuǎn)載、原創(chuàng)高質(zhì)量?jī)?nèi)容，常見(jiàn)的公眾號(hào)都是這種方式，另一種是把粉絲產(chǎn)生的高質(zhì)量?jī)?nèi)容加工優(yōu)化。

　　2、用戶運(yùn)營(yíng)

　　用戶運(yùn)營(yíng)，直接和粉絲打交道的人，最常見(jiàn)的是后臺(tái)客服，相應(yīng)的微信群管理員，還有公眾號(hào)衍生的個(gè)人號(hào)。一個(gè)有用戶運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)和沒(méi)有用戶運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)，是天差地別的，如果只有一個(gè)公眾號(hào)，粉絲只會(huì)關(guān)注內(nèi)容而已，如果有了一個(gè)隨時(shí)互動(dòng)的人，那整個(gè)賬號(hào)就鮮活起來(lái)了。

　　3、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

　　活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，結(jié)合微信和自身特點(diǎn)策劃活動(dòng)的人。其實(shí)幾乎所有企業(yè)類微信都會(huì)首選通過(guò)活動(dòng)吸粉，好的活動(dòng)確實(shí)能夠帶來(lái)很多新的粉絲，但在微信做活動(dòng)會(huì)有很多風(fēng)險(xiǎn)。

　　四、微信運(yùn)營(yíng)需要什么技能

　　微信運(yùn)營(yíng)推廣方案的撰寫(xiě)、活動(dòng)策劃、以及落地執(zhí)行，這些都是微信運(yùn)營(yíng)需要掌握的技能。更高層次的則是對(duì)用戶畫(huà)像分析和數(shù)據(jù)分析。很多人做了幾年微信運(yùn)營(yíng)，微信運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)也談不上豐富，這方面不努力，很難有成就。建議由微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)需求的企業(yè)可以看看我們做的不錯(cuò)的微信公眾號(hào)，涉及到很多行業(yè)，具體這里不一一分享了，2000年成立的微信公眾號(hào)開(kāi)發(fā)，微信運(yùn)營(yíng)老司機(jī)，輕車駕熟!