很多企業(yè)的網(wǎng)站里面,仍然只有“企業(yè)簡介、產(chǎn)品服務、在線訂單、新聞動態(tài)、聯(lián)系我們”這幾欄,甚至連自己的微商城公眾號里面也是,就只有簡簡單單的幾類,以自己的公司企業(yè),自己的微商城為中心,大寫特寫。這樣其實并不會讓更多的人去關注,甚至連看的欲望都沒有,如今的網(wǎng)站、微商城,需要的就是我們要以用戶為中心,站在用戶的視角來審視,將用戶想要知道,想要了解的內(nèi)容凸顯出來,我們可以通過產(chǎn)品或者服務的特色去吸引用戶,讓用戶可以更加深入地去了解。
二:提供豐富的產(chǎn)品/服務介紹信息提高轉(zhuǎn)化率
網(wǎng)上有調(diào)查表明,在一些網(wǎng)上零售商為提升顧客轉(zhuǎn)化率采用的各種措施中,其提供豐富商品介紹信息明顯有利于提升網(wǎng)上商店顧客的轉(zhuǎn)化率,對于企業(yè)網(wǎng)站以及微商城也一樣如此,將產(chǎn)品的特點介紹寫得越詳細,產(chǎn)品展示的圖片越清晰,這樣用戶的興趣就會越高。隨著視頻媒體技術的發(fā)展,商家們大可以將產(chǎn)品進行視頻演示,有網(wǎng)上有一些商城用自己做模特,來展示店內(nèi)出售的商品,反響很好,如果要是再來幾段這樣的視頻展示的話,估計銷售量可以飆升了。
三:通過安全的網(wǎng)絡平臺以及服務資質(zhì)展示提高轉(zhuǎn)化率
網(wǎng)站的備案信息、經(jīng)營資質(zhì)展示、完整的聯(lián)系方式、的網(wǎng)絡安全認證標志等信息,都能夠增強用戶的認可程度,讓用戶感到安全的情況下,才會進行系下一步的業(yè)務聯(lián)系、在線購買等行為。
四:通過在線客服工具的合理利用提高轉(zhuǎn)化率
客服工具是一個雙向的交流溝通工具,用戶可以主動與微商城客服人員進行溝通,而微商城的客服人員也可以向用戶的訪問行為進行關注,并且主動發(fā)出交談邀請,幫助用戶解決購買難題。
網(wǎng)上數(shù)據(jù)表明,許多網(wǎng)上購物網(wǎng)站,由于訪客不能與客服進行及時的互動溝通、線上交談,超過98的潛在用戶都將會流失,因為用戶會覺得不被重視,客服人員一味的被動等待電話上門,一般來說,微商城只能抓住1.5%的訪問者。由此可見,客服工具是提高網(wǎng)絡營銷轉(zhuǎn)化率的有效工具。
五:通過搜索引擎關鍵詞廣提高轉(zhuǎn)化率
搜索引擎競價廣告是提高用戶轉(zhuǎn)化率的一種挺有效的網(wǎng)絡營銷方式。在對用戶檢索行為分析的同時,在此的基礎上選擇最有效的一個關鍵字組合。優(yōu)化廣告著落頁面內(nèi)容的相關性,這樣能有效提高轉(zhuǎn)化率。
六:通過引導客戶進行轉(zhuǎn)介紹,提高網(wǎng)絡營銷轉(zhuǎn)化率
利用網(wǎng)絡營銷的方法來引導一些老客戶進行轉(zhuǎn)介紹比傳統(tǒng)的營銷方法還是比較具有優(yōu)勢,通常的情況下,對于已經(jīng)成交的客戶,我們可以通過積分、折扣、禮品等多種吸引的形式來促進老客戶再次消費,同時,對于老客戶介紹過來的新客戶,除了新客戶可以得到一些比較優(yōu)惠的價格之外,老客戶也將獲得積分或禮品等多種形式的回報。
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