2015年年初《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》的出臺，體現(xiàn)了醫(yī)藥分離的政策導向，史無前例的解開電商在處方藥銷售和物流配送方面的政策約束。杭州醫(yī)藥電商APP開發(fā)請大家繼續(xù)關注如下：

　　藥品作為一種高度標準化和條碼指示性的商品，是最適合電子商務的行業(yè)之一。從2005年第一家醫(yī)藥B2C藥房網(wǎng)上線，隨著網(wǎng)上消費習慣的形成和網(wǎng)絡平臺及配套服務商的涌現(xiàn)，網(wǎng)上藥店已進入爆炸式增長階段。數(shù)據(jù)顯示，2013年我國網(wǎng)上藥店銷售規(guī)模約42億元，較2012年翻了2倍，預計2015年我國醫(yī)藥電商的交易規(guī)模將達到百億。

　　由于藥品互聯(lián)網(wǎng)銷售具有便利、優(yōu)價、隱私保護、更好服務等優(yōu)勢，已成為全球藥品銷售的一個重要渠道。美國自上世紀90年代后期就出現(xiàn)了以互聯(lián)網(wǎng)為交易平臺的網(wǎng)上藥店，到2000年美國已擁有1000余家網(wǎng)上藥店，每年交易額達200億美元以上。2005年，網(wǎng)上藥店總數(shù)達1400家，銷售額在439億美元，約占美國藥品零售額的19%，成為各種藥品銷售渠道中僅次于連鎖藥店的第2名。據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2013年美國通過網(wǎng)絡零售的藥品高達743億美元左右，占藥品零售市場約30%。

　　在歐洲，歐洲藥劑師協(xié)會下屬的藥店90%以上都開展網(wǎng)上藥品預訂服務，網(wǎng)絡零售占比已達到20%。資料顯示，在瑞士每五種藥品就有一種是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的。在亞洲，日本政府也積極推進藥品互聯(lián)網(wǎng)銷售建設，第三方藥品互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺是日本政府積極發(fā)展的模式。相比之下，中國的醫(yī)藥電商仍然處于剛剛起步階段，2013年中國醫(yī)藥產(chǎn)品的線上零售額占比僅為1.7%，預計2015年接近2.5%。

　　低滲透率的背后是巨大的市場空間。藥品網(wǎng)購意愿調查顯示，未來肯定或很可能會網(wǎng)購藥品的消費者合計占比64%，大多數(shù)網(wǎng)購消費者能夠接受網(wǎng)絡購買醫(yī)藥產(chǎn)品的方式，潛在消費群體規(guī)模巨大。

　　首先，由于電商天然存在著“非直接接觸性”，很難想象現(xiàn)階段消費者對從未使用過的藥品，會首先選擇在網(wǎng)上購買。實體店的存在恰好可以給消費者提供真實體驗，消費者對在實體店購買的產(chǎn)品的功效、使用方法和注意事項都了解后，需要繼續(xù)購買時就有可能在網(wǎng)上藥店購買。

　　其次，大多數(shù)情況下，消費者都是因為生病，或者亞健康狀態(tài)等才下單購藥，希望的是在第一時間內購買到藥品。遠距離物流配送的延遲，勢必導致消費者體驗的下降。以當前國內藥店連鎖率來看，開展全國范圍內的門店配送模式還難以成形，因此連鎖門店送貨與第三方物流相結合的方式是降低成本，提高效率的現(xiàn)實選擇。

　　最后，與其他消費者可以自由決策的商品有所不同，客戶在購買藥品的同時更希望得到專業(yè)的藥學服務，而基于服務的OTO模式，通過互聯(lián)網(wǎng)電商平臺與傳統(tǒng)門店相互融合，可以有效解決包括專業(yè)藥學服務在內的信息互通、快速物流以及客戶體驗三大問題。

　　OTO模式可以幫助大連鎖企業(yè)尤其是區(qū)域性的龍頭企業(yè)來鞏固市場，利用已有的線下藥店資源，將門店作為體驗店、提貨點和配送點，解決最后一公里的配送問題;同時突破傳統(tǒng)地域限制，利用互聯(lián)網(wǎng)龐大的消費人群，將醫(yī)藥商城作為推廣宣傳的營銷平臺，借助線上優(yōu)勢為線下帶去流量。

　　另一方面，移動用藥管理較傳統(tǒng)藥店更為及時高效，通過提供便利的健康服務，增加用戶粘性?；贚BS定位技術，用戶能查詢離自己最近的藥店和其地理位置、聯(lián)系方式，并能享受藥師即時的專業(yè)服務(包括購藥前的咨詢以及服藥后的反饋)，同時還可瀏覽相關的養(yǎng)生保健、病情自查，急救知識等醫(yī)療保健資訊，對用戶來說，問藥、查藥和購藥鏈條都將變得更加便捷。而從藥店角度，及時了解客戶需求，知悉買家反饋，因應調整服務內容，形成藥品買賣雙方的互動，藥店銷量就有機會增加。

　　在美國，APP已經(jīng)成為CVS、Walgreens等連鎖藥店大佬的戰(zhàn)略重點，其功能包括：通過地理定位顯示周邊藥店，用戶可以據(jù)此進一步篩選、捕獲哪家店24小時營業(yè)、哪家有診所或藥妝店;用戶可以對自己的會員卡積分、優(yōu)惠券進行管理;用戶可以掃描二維碼，查詢產(chǎn)品在某藥店(或網(wǎng)上藥店)的庫存及售價;或掃描上次使用過藥盒或產(chǎn)品包裝，直接下單等。

　　在流量入口為王、OTO和CRM大數(shù)據(jù)崛起的背景下，誰能率先通過系統(tǒng)對接實現(xiàn)線上線下商品打通、支付打通、流量打通、營銷打通，提供貫穿整個售前，售中和售后的一整套健康管理方案，誰就將在行業(yè)洗牌中提升客戶粘性和盈利能力。

　　蒙特將和您一起繼續(xù)關注醫(yī)藥電商這個不可估算的龐大市場，如果您需要這方面平臺建設和移動APP平臺開發(fā)的支持，請撥打我們的咨詢熱線：15158184365!