蒙特作為杭州網(wǎng)站建設(shè)公司領(lǐng)頭之一，因此在打造網(wǎng)站的時(shí)候必須明白客戶的需求，要把客戶關(guān)注的一些環(huán)節(jié)考慮進(jìn)來(lái)，其實(shí)這也是每個(gè)網(wǎng)站建設(shè)人員必須關(guān)注的環(huán)節(jié)。今天蒙特小編在這淺談網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中客戶關(guān)注的五個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)容是什么?
(一)，網(wǎng)站主頁(yè)的策劃和布局。
小編認(rèn)為作為一個(gè)網(wǎng)站建造人員關(guān)注客戶的心思是十分必要的，很多時(shí)候一些客戶關(guān)于網(wǎng)站的認(rèn)識(shí)即是停留在網(wǎng)站的界面規(guī)劃布局調(diào)配之上，有些時(shí)候小編認(rèn)為功能反倒被客戶放在了次要的方位，而網(wǎng)站的規(guī)劃則是網(wǎng)站建造之初最為關(guān)注的環(huán)節(jié)。這個(gè)環(huán)節(jié)主要包括網(wǎng)站節(jié)目的構(gòu)建怎么符合用戶公司的特點(diǎn)，網(wǎng)站界面顏色的調(diào)配怎么和客戶公司主色調(diào)進(jìn)行調(diào)配和吻合，網(wǎng)站產(chǎn)品主頁(yè)banner廣告的制作怎么凸顯公司的企業(yè)文化特點(diǎn)。這些方面的問(wèn)題也是蒙特最為關(guān)注的環(huán)節(jié)。
(二)，網(wǎng)站細(xì)節(jié)疑問(wèn)的處理和分析。
本來(lái)在網(wǎng)站建造的過(guò)程中很多人所考慮的視點(diǎn)有時(shí)候會(huì)與客戶產(chǎn)生沖突。比方說(shuō)蒙特人作為一個(gè)經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)站建造的人員，往往介意的是網(wǎng)站后期怎么提升網(wǎng)站運(yùn)維的效率，而客戶恰恰相反，他們關(guān)于網(wǎng)站界面每一個(gè)細(xì)節(jié)疑問(wèn)都會(huì)糾結(jié)很長(zhǎng)時(shí)間，本來(lái)這些細(xì)節(jié)有些時(shí)候不是蒙特人不愿意處理主頁(yè)大篇幅的flash，而這些flash圖片會(huì)影響網(wǎng)站日后運(yùn)營(yíng)工作，可是客戶不明白蒙特人是在按照他們的需求進(jìn)行處理。這時(shí)小編認(rèn)為作為一個(gè)網(wǎng)站建造者關(guān)于不合理的地方能夠提出異議，如果客戶堅(jiān)持要調(diào)整在合同約定的規(guī)模之內(nèi)咱們還是以客戶為核心。
(三)，網(wǎng)站辦理后臺(tái)要提交用戶。
許多時(shí)候客戶非常重視網(wǎng)站后臺(tái)的辦理權(quán)限，本來(lái)以為建造者可以開誠(chéng)布公的通知顧客網(wǎng)站后臺(tái)地址是什么，可是并沒(méi)有很多建站者這樣去做。小編建議廣大網(wǎng)站建造者如果客戶沒(méi)打算將網(wǎng)站保管在你們網(wǎng)站建造公司，你們最好將后臺(tái)登陸信息和后臺(tái)的使用方式通知給客戶，比方怎么增加文章，怎么通過(guò)后臺(tái)辦理網(wǎng)站節(jié)目的增加和刪去等等這些功能。你們搭建好以后，客戶有疑問(wèn)就會(huì)方便的處理了，也不會(huì)為后期客戶遇到疑問(wèn)就打電話咨詢也造成咱們的困惑。。
(四)，網(wǎng)站的售后服務(wù)要必須和客戶講明白。
售后疑問(wèn)本來(lái)就是后期網(wǎng)站運(yùn)維過(guò)程中所要面對(duì)的事情，針對(duì)網(wǎng)站的穩(wěn)定性比如空間到期，網(wǎng)站服務(wù)器宕機(jī)，網(wǎng)站一旦被掛木馬怎么處理等等這些疑問(wèn)，這些疑問(wèn)關(guān)于程序員而言都是非常簡(jiǎn)單的小case，網(wǎng)站建造過(guò)程中你們?yōu)榱碎L(zhǎng)期保持好老客戶合作關(guān)系，這些基礎(chǔ)的東西都能夠在網(wǎng)站建造的過(guò)程中為客戶保證，消除客戶所有的顧忌，才能真正抓住客戶的心，讓客戶信賴你們。
(五)，網(wǎng)站什么時(shí)間能取得百度排行。
許多客戶在網(wǎng)站上線以后，都會(huì)問(wèn)這個(gè)疑問(wèn)，通常來(lái)講如果該網(wǎng)站是保管在網(wǎng)站建造公司的，這個(gè)疑問(wèn)即是客戶最為重視的疑問(wèn)。作為一個(gè)站長(zhǎng)都應(yīng)該曉得，網(wǎng)站取得排行并非一朝一夕的事情，新站就算競(jìng)賽不是十分激烈，面對(duì)如此嚴(yán)格的百度至少要2至3個(gè)月才有時(shí)機(jī)取得baidu賦予網(wǎng)站權(quán)重。這時(shí)你們就要和客戶解說(shuō)明白，客戶的關(guān)心是正常的，可是怎么合理的讓客戶明白網(wǎng)站優(yōu)化是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，別人網(wǎng)站為什么能取得排行原因是什么?當(dāng)時(shí)你們應(yīng)該怎樣去做，只要你們向客戶解說(shuō)好，小編相信客戶肯定就不會(huì)再為難你們了。
最后，蒙特小編總述一下，在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中客戶關(guān)注的環(huán)節(jié)多的是，作為一個(gè)建站者如何站在一個(gè)專業(yè)人士的角度幫助客戶化解危機(jī)，贏得客戶的信任才是最關(guān)鍵，而不是客戶提出問(wèn)題想法設(shè)法去逃避，一味的敷衍。如果你們這樣做下去，不但會(huì)影響公司的形象，而且會(huì)讓客戶從此與你們斷絕交往。小編在蒙特網(wǎng)站建設(shè)長(zhǎng)達(dá)14年之久，接觸過(guò)不同花樣的公司，但從來(lái)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)蒙特人面對(duì)客戶關(guān)注的以上五個(gè)環(huán)節(jié)敷衍了事，處處逃避，都是坦然相對(duì)，熱情地為每一位客戶提供最專業(yè)最貼心的網(wǎng)站品質(zhì)服務(wù)。
蒙特作為杭州網(wǎng)站建設(shè)公司領(lǐng)頭之一，因此在打造網(wǎng)站的時(shí)候必須明白客戶的需求，要把客戶關(guān)注的一些環(huán)節(jié)考慮進(jìn)來(lái)，其實(shí)這也是每個(gè)網(wǎng)站建設(shè)人員必須關(guān)注的環(huán)節(jié)。今天蒙特小編在這淺談網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中客戶關(guān)注的五個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)容是什么?
(一)，網(wǎng)站主頁(yè)的策劃和布局。
小編認(rèn)為作為一個(gè)網(wǎng)站建造人員關(guān)注客戶的心思是十分必要的，很多時(shí)候一些客戶關(guān)于網(wǎng)站的認(rèn)識(shí)即是停留在網(wǎng)站的界面規(guī)劃布局調(diào)配之上，有些時(shí)候小編認(rèn)為功能反倒被客戶放在了次要的方位，而網(wǎng)站的規(guī)劃則是網(wǎng)站建造之初最為關(guān)注的環(huán)節(jié)。這個(gè)環(huán)節(jié)主要包括網(wǎng)站節(jié)目的構(gòu)建怎么符合用戶公司的特點(diǎn)，網(wǎng)站界面顏色的調(diào)配怎么和客戶公司主色調(diào)進(jìn)行調(diào)配和吻合，網(wǎng)站產(chǎn)品主頁(yè)banner廣告的制作怎么凸顯公司的企業(yè)文化特點(diǎn)。這些方面的問(wèn)題也是蒙特最為關(guān)注的環(huán)節(jié)。
(二)，網(wǎng)站細(xì)節(jié)疑問(wèn)的處理和分析。
本來(lái)在網(wǎng)站建造的過(guò)程中很多人所考慮的視點(diǎn)有時(shí)候會(huì)與客戶產(chǎn)生沖突。比方說(shuō)蒙特人作為一個(gè)經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)站建造的人員，往往介意的是網(wǎng)站后期怎么提升網(wǎng)站運(yùn)維的效率，而客戶恰恰相反，他們關(guān)于網(wǎng)站界面每一個(gè)細(xì)節(jié)疑問(wèn)都會(huì)糾結(jié)很長(zhǎng)時(shí)間，本來(lái)這些細(xì)節(jié)有些時(shí)候不是蒙特人不愿意處理主頁(yè)大篇幅的flash，而這些flash圖片會(huì)影響網(wǎng)站日后運(yùn)營(yíng)工作，可是客戶不明白蒙特人是在按照他們的需求進(jìn)行處理。這時(shí)小編認(rèn)為作為一個(gè)網(wǎng)站建造者關(guān)于不合理的地方能夠提出異議，如果客戶堅(jiān)持要調(diào)整在合同約定的規(guī)模之內(nèi)咱們還是以客戶為核心。
(三)，網(wǎng)站辦理后臺(tái)要提交用戶。
許多時(shí)候客戶非常重視網(wǎng)站后臺(tái)的辦理權(quán)限，本來(lái)以為建造者可以開誠(chéng)布公的通知顧客網(wǎng)站后臺(tái)地址是什么，可是并沒(méi)有很多建站者這樣去做。小編建議廣大網(wǎng)站建造者如果客戶沒(méi)打算將網(wǎng)站保管在你們網(wǎng)站建造公司，你們最好將后臺(tái)登陸信息和后臺(tái)的使用方式通知給客戶，比方怎么增加文章，怎么通過(guò)后臺(tái)辦理網(wǎng)站節(jié)目的增加和刪去等等這些功能。你們搭建好以后，客戶有疑問(wèn)就會(huì)方便的處理了，也不會(huì)為后期客戶遇到疑問(wèn)就打電話咨詢也造成咱們的困惑。。
(四)，網(wǎng)站的售后服務(wù)要必須和客戶講明白。
售后疑問(wèn)本來(lái)就是后期網(wǎng)站運(yùn)維過(guò)程中所要面對(duì)的事情，針對(duì)網(wǎng)站的穩(wěn)定性比如空間到期，網(wǎng)站服務(wù)器宕機(jī)，網(wǎng)站一旦被掛木馬怎么處理等等這些疑問(wèn)，這些疑問(wèn)關(guān)于程序員而言都是非常簡(jiǎn)單的小case，網(wǎng)站建造過(guò)程中你們?yōu)榱碎L(zhǎng)期保持好老客戶合作關(guān)系，這些基礎(chǔ)的東西都能夠在網(wǎng)站建造的過(guò)程中為客戶保證，消除客戶所有的顧忌，才能真正抓住客戶的心，讓客戶信賴你們。
(五)，網(wǎng)站什么時(shí)間能取得百度排行。
許多客戶在網(wǎng)站上線以后，都會(huì)問(wèn)這個(gè)疑問(wèn)，通常來(lái)講如果該網(wǎng)站是保管在網(wǎng)站建造公司的，這個(gè)疑問(wèn)即是客戶最為重視的疑問(wèn)。作為一個(gè)站長(zhǎng)都應(yīng)該曉得，網(wǎng)站取得排行并非一朝一夕的事情，新站就算競(jìng)賽不是十分激烈，面對(duì)如此嚴(yán)格的百度至少要2至3個(gè)月才有時(shí)機(jī)取得baidu賦予網(wǎng)站權(quán)重。這時(shí)你們就要和客戶解說(shuō)明白，客戶的關(guān)心是正常的，可是怎么合理的讓客戶明白網(wǎng)站優(yōu)化是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，別人網(wǎng)站為什么能取得排行原因是什么?當(dāng)時(shí)你們應(yīng)該怎樣去做，只要你們向客戶解說(shuō)好，小編相信客戶肯定就不會(huì)再為難你們了。
最后，蒙特小編總述一下，在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中客戶關(guān)注的環(huán)節(jié)多的是，作為一個(gè)建站者如何站在一個(gè)專業(yè)人士的角度幫助客戶化解危機(jī)，贏得客戶的信任才是最關(guān)鍵，而不是客戶提出問(wèn)題想法設(shè)法去逃避，一味的敷衍。如果你們這樣做下去，不但會(huì)影響公司的形象，而且會(huì)讓客戶從此與你們斷絕交往。小編在蒙特網(wǎng)站建設(shè)長(zhǎng)達(dá)14年之久，接觸過(guò)不同花樣的公司，但從來(lái)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)蒙特人面對(duì)客戶關(guān)注的以上五個(gè)環(huán)節(jié)敷衍了事，處處逃避，都是坦然相對(duì)，熱情地為每一位客戶提供最專業(yè)最貼心的網(wǎng)站品質(zhì)服務(wù)。
