高端網(wǎng)站建設(shè)蒙特一直關(guān)注,今年以來(lái),運(yùn)營(yíng)商每個(gè)月業(yè)績(jī)發(fā)布之后,都會(huì)被媒體及專家們“分析”,中國(guó)電信情況尤甚。利潤(rùn)或市場(chǎng)份額下降,媒體們就能分析到時(shí)運(yùn)之不濟(jì);出現(xiàn)業(yè)績(jī)連續(xù)下滑,專家們就能看到性命之堪憂。是事實(shí)所在還是博個(gè)眼球?也許部分觀眾不知,但相信分析者多是心知肚明。
拿出看衰的理由太容易了!
中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù):5月移動(dòng)用戶流失95萬(wàn),總數(shù)降至1.8億戶;1月至5月份移動(dòng)用戶累計(jì)凈減436萬(wàn)戶;僅2月實(shí)現(xiàn)移動(dòng)用戶凈增長(zhǎng)。中國(guó)電信移動(dòng)用戶減少顯然是不爭(zhēng)的事實(shí)。
業(yè)績(jī)表現(xiàn)是整個(gè)市場(chǎng)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)行的綜合結(jié)果。業(yè)績(jī)表現(xiàn)差,可以認(rèn)為,每個(gè)環(huán)節(jié)都出了一定的問(wèn)題。按這個(gè)思路分析中國(guó)電信,可以得出的客觀分析有:業(yè)務(wù)層面,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)在逐漸減小、終端競(jìng)爭(zhēng)力逐漸削弱、移動(dòng)業(yè)務(wù)吸引力下降等;管理層面,改革口號(hào)多行動(dòng)少、缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維、經(jīng)營(yíng)動(dòng)力不足等。也可以結(jié)合政策及市場(chǎng)形勢(shì),得出基于陰謀論的主觀分析:如施苦肉計(jì)逼迫監(jiān)管部門早發(fā)FDD牌照、爭(zhēng)取更多的政策保護(hù)等。
只要你的業(yè)績(jī)不是第一,所有這些分析都套用的上。即使第一了,一樣有增速放緩、拐點(diǎn)將至等客觀情況和主觀預(yù)判,想表達(dá)不看好,真的是太容易了。
為什么媒體與專家不輕饒運(yùn)營(yíng)商?
我想主要有三個(gè)方面的原因:
高端網(wǎng)站建設(shè)原因一,希望發(fā)揮媒體監(jiān)督、專家外腦的作用,影響運(yùn)營(yíng)商的管理與決策,讓運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)的更好。隨著媒體閱讀流量化的趨勢(shì),這種價(jià)值體現(xiàn)的越來(lái)越少。
高端網(wǎng)站建設(shè)原因二,旨在引起用戶共鳴,吸引更多注意力。運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)與用戶的生活息息相關(guān),用戶對(duì)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)抱怨頗多,包括壟斷地位、服務(wù)能力等方面,報(bào)道尤其是看衰的報(bào)道更容易引起共鳴,令用戶拍手稱快,吸引注意力,有注意力就有流量,有流量就有變現(xiàn)的基礎(chǔ)。
高端網(wǎng)站建設(shè)原因三,運(yùn)營(yíng)商在媒體維護(hù)與公關(guān)方面確實(shí)有需要加強(qiáng)的地方。不排除有媒體及個(gè)人捏軟柿子、打黑槍的情況。
三個(gè)因素相互作用,內(nèi)外疊加,最終造成運(yùn)營(yíng)商極其被動(dòng)的局面。
中國(guó)電信并不是積重難返,需要客觀評(píng)價(jià)。
在輿論之中,我們看到電信發(fā)展出現(xiàn)頹勢(shì),似乎積重難返。實(shí)際上,還有很多情況是媒體不過(guò)多表達(dá)的,綜合起來(lái),才能夠更加客觀的評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)。
蒙特第一,關(guān)于4G網(wǎng)絡(luò)制式問(wèn)題,這是一步政治意義大于市場(chǎng)意義的棋。盡管不太情愿,中國(guó)電信還是按照要求發(fā)展TD-LTE,而且加入了GTI組織,支持國(guó)家自有標(biāo)準(zhǔn),這是一種“政治”抉擇。發(fā)展不好是在情理之中的事情。在下這一步棋的同時(shí),監(jiān)管部門也同時(shí)出臺(tái)了非對(duì)稱性網(wǎng)間結(jié)算來(lái)平衡利益。政策出臺(tái)后,中國(guó)電信按照2013年的移動(dòng)網(wǎng)間話務(wù)量、短彩信使用量來(lái)測(cè)算,經(jīng)營(yíng)費(fèi)用下降約26億元(今年一季度,中國(guó)電信因此而收益7.13億元,超過(guò)四分之一,看來(lái)測(cè)算相對(duì)準(zhǔn)確)。按照中國(guó)電信用戶ARPU是50元來(lái)計(jì)算的話,網(wǎng)間結(jié)算帶來(lái)的收益相當(dāng)于5000多萬(wàn)用戶的價(jià)值。1-5月,電信移動(dòng)用戶流失400多萬(wàn),按這種情況來(lái)看,年底發(fā)放FDD牌照,中國(guó)電信并沒(méi)有虧到哪里,而且越早發(fā)放對(duì)自己越有利。
蒙特第二,既然是全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),不能只看移動(dòng)業(yè)務(wù)。移動(dòng)業(yè)務(wù)上,的確中國(guó)移動(dòng)一騎絕塵,中國(guó)聯(lián)通業(yè)績(jī)反彈,中國(guó)電信持續(xù)下滑。但是在寬帶業(yè)務(wù)上卻有所不同。移動(dòng)不提了。中國(guó)聯(lián)通5月凈增26萬(wàn)戶,不到中國(guó)電信凈增用戶的一半;中國(guó)電信寬帶用戶累計(jì)1.04億戶,是中國(guó)聯(lián)通的1.5倍。中國(guó)電信在寬帶用戶方面優(yōu)勢(shì)依然明顯。國(guó)際出口、傳輸管道、骨干網(wǎng)等基本被中國(guó)電信掌控,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用往往需要租用,也是其資源優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)。
蒙特第三,中國(guó)電信在運(yùn)營(yíng)商之中最傳統(tǒng),改革卻走在最前列。在運(yùn)營(yíng)商之中,中國(guó)電信的高層改革意識(shí)最強(qiáng)烈,早早提出“去電信化”的戰(zhàn)略方向。盡管在戰(zhàn)略落地的過(guò)程中,有種種的利益牽絆、管理制約,我們還是看到了電信改革的魄力和已經(jīng)取得的成績(jī)。如與網(wǎng)易成立合資公司,運(yùn)營(yíng)易信;如建立創(chuàng)業(yè)孵化基地,鼓勵(lì)員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè);再如混合所有制改革,推行員工持股等。改革是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,不能一蹴而就,尤其對(duì)于中國(guó)電信這種大型國(guó)企來(lái)說(shuō),更是如此。第一個(gè)快速改革的運(yùn)營(yíng)商企業(yè),勢(shì)必會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題,但我相信這些不會(huì)阻礙改革的步伐。
高端網(wǎng)站建設(shè)蒙特總結(jié):轉(zhuǎn)型與改革中,必有陣痛,用戶流失與業(yè)績(jī)下滑并非壞事,能夠更加堅(jiān)定中國(guó)電信改革的決心,加快改革的步伐。如果非要看中國(guó)電信的命勢(shì),蒙特人認(rèn)為,不在改革中平庸,就在改革中崛起。
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