作為信息革命的主要部分,互聯(lián)網(wǎng)的影響已無遠弗屆,大家正在親身體驗著這種影響,這包括正在大熱的云計算,移動互聯(lián)網(wǎng),物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等等。它改變的遠不是幾個行業(yè),而是正在總體地重塑我們的社會。從社會的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),商業(yè)運行模式,生活模式,工作模式乃至人的理念的改變等都在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,經(jīng)歷著根本的變革。
電子商務,只是互聯(lián)網(wǎng)影響的一角而已。由于各種論及互聯(lián)網(wǎng)影響的信息汗牛充棟,我們就不再分專題一一解析互聯(lián)網(wǎng)的對各個行業(yè)的影響。這里就從更宏觀的盡量以與眾不同的角度入手,簡單分析一下互聯(lián)網(wǎng)正如影響和改變著世界。
一 窮國的禮物
盡管互聯(lián)網(wǎng)孕育于六十年代,但真正稱為革命的是1989-1990年,因為這一年,Web誕生了。人們大都關注互聯(lián)網(wǎng)對具體行業(yè)的影響,比如,在教育領域,大家都多少感受和關心互聯(lián)網(wǎng)對遠程教育的影響和變革等等。
不是每個人都認識到,互聯(lián)網(wǎng)是天上掉下來給窮國的禮物。這要從兩方面說,一是科技知識的傳播擴散速度,二是知識的分享是互聯(lián)網(wǎng)的一個精神和特征。如果說,21世紀的競爭,是科技的競爭,大概沒有人反對。
在互聯(lián)網(wǎng)以前,科技知識的傳播擴散,有以下幾個環(huán)節(jié),一是撰寫(書籍和論文),二然后是寄給編輯部,三是審稿(編輯部首先要寄給審稿人),四是印刷,五是出版,六是運送到銷售渠道,然后才能到讀者手中,其中大部分環(huán)節(jié)都受限于交通運輸?shù)乃俣?。我們也可以說,科技知識的傳播的速度是和車及飛機的速度呈某種線性正比關系,那么互聯(lián)網(wǎng)時代,科技知識的傳播速度是光速的。只要是在互聯(lián)網(wǎng)上公開的知識,不論源頭在哪,世界上任何地方的人都可以同時看到,只要你能上網(wǎng)就可以了。
可以說,互聯(lián)網(wǎng)的精神是:開放,平等,協(xié)作和分享。軟件的開源運動是體現(xiàn)這種分享精神的最好例子,現(xiàn)在,開源硬件運動也正如火如荼地發(fā)展起來。這種分享精神,也影響了大學。美國許多知名大學如麻省理工,哈佛,耶魯,斯坦福等等,都把他們很多的課程(包括教程大綱,試卷,講課記錄,問題(及解答),實驗室,項目,超文本的課本,模擬,演示,輔導等等)視頻都在網(wǎng)上公開了。你足不出戶,就可享受世界一流學者的精彩課程。這在互聯(lián)網(wǎng)誕生前,是不可想象的。這給落后國家追趕發(fā)達國家的科技水平,提供了極為便利的條件。
二 互聯(lián)網(wǎng)顛覆的行業(yè)
作為信息技術應用的一個小部分,數(shù)字攝影技術,基本消滅了膠片行業(yè),而作為信息革命的主角,互聯(lián)網(wǎng)將顛覆更多的行業(yè)。在前面的系列中,我們已經(jīng)簡單介紹了電子商務對零售業(yè)及傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)的顛覆性影響。三維打印對制造業(yè)的重塑等等。
下面,我們簡單討論一下互聯(lián)網(wǎng)對各個行業(yè)的影響。影響大致可以分四類,
一是顛覆性的(或曰摧毀性的),如實體書店零售業(yè),光盤實體租賃業(yè)等。
二是受重大打擊性影響,但不至于毀滅,如零售業(yè)的實體店(不包括食品蔬菜零售業(yè)等),印刷業(yè),造紙業(yè)等。
三是將被或正在被脫胎換骨式改造的行業(yè),比如媒體行業(yè)(包括但不限于報紙,雜志,書籍,電視,出版,廣告業(yè)),郵遞業(yè),通信業(yè)等。
四是有重大影響的行業(yè),比如旅游業(yè),餐飲業(yè),教育,醫(yī)療,金融保險業(yè)等,除此之外,還有新創(chuàng)生的行業(yè),象搜索引擎,電子商務等。
1.紙和硅
用了兩千多年的信息載體-印刷用紙,在互聯(lián)網(wǎng)時代,也開始大步流星向博物館進發(fā),取而代之的,將是另一種載體,即以硅為主的電子材料。當然,造紙業(yè)不會消失,因為包裝用紙,衛(wèi)生用紙及紙板業(yè)等都需要紙,但用作信息載體的印刷紙,正在從大象的體量向螞蟻的體量快速萎縮。
不久前有一個不大不小的新聞,被人們不大不小地關注了一下,就是亞馬遜的創(chuàng)始人花錢把美國有影響的大報華盛頓郵報給買了。報紙業(yè)自從互聯(lián)網(wǎng)誕生后,就一直走下坡路,而互聯(lián)網(wǎng)第一個巨頭雅虎本身,是把自己定位為新媒體的?!皵?shù)字化一代“的作者-DonTapscott在他的另一本書中披露,根據(jù)美國報業(yè)聯(lián)盟的數(shù)據(jù),從2000年起到2010年十年間,美國報業(yè)的日發(fā)行量已經(jīng)下降了25.6%。隨著時間的發(fā)展,很多主流報紙也開始陷入困境。所以,華盛頓郵報被迫賣掉,一點都不奇怪了。與“紙媒”業(yè)緊密相隨的出版業(yè),作為一個獨立行業(yè),恐怕是無法生存了,電子出版的成本幾乎為零,網(wǎng)上營銷策劃也不是傳統(tǒng)出版業(yè)所長。不轉(zhuǎn)型,就只有經(jīng)營小眾市場,茍延殘喘,但多數(shù)恐怕都只剩進博物館一途了。
前面我們已經(jīng)提到芝加哥太陽報把整個攝影部門裁掉,反映的正是這個傳統(tǒng)媒體業(yè)衰落的進程。這個進程,其實還只是處在開始的階段,高潮還未到來。幾年前申請破產(chǎn)保護的有世界級影響的雜志《讀者文摘》,雖然倒掉的原因不止一種,但最根本的,是來自于互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,人們特別是數(shù)字化一代(35歲以下)的人,閱讀習慣已經(jīng)改變,不信你問問,有幾個這個年齡以下的人還閱讀報紙看新聞的?他們也許會反問你:為什么要讀報紙?讀報紙在數(shù)字化一代看來是一件很奇怪的事。
當傳統(tǒng)紙媒和紙質(zhì)書籍倒掉時,陪葬的還有印刷業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)媒體的另一個沖擊是信息來源的扁平化,一個或幾個巨頭可以壟斷傳媒和話語權的日子,都隨雨打風吹去。Web2.0是這一進程的推手,微博和自媒體大行其道是一個很好的例證。隨著三網(wǎng)融合和互聯(lián)網(wǎng)電視的發(fā)展,傳統(tǒng)電視業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)多屏的一屏,被互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一在麾下。
隨著傳統(tǒng)媒體業(yè)的崩潰,與此相伴相生的廣告業(yè),也不得不轉(zhuǎn)世投生,從粗放廣告時代邁向精準廣告時代。在兩年前的2011年,美國最熱的創(chuàng)業(yè)模式是:SOLOMO,即社交,位置和移動。廣告不僅根據(jù)你的喜好,地理位置,乃至虛擬空間里的實時行為來投放廣告(比如你使用搜索引擎時的搜索關鍵字)。傳統(tǒng)媒體和廣告,是無法做到這一點的。
2. OTT-通信業(yè)的挑戰(zhàn)
電報,曾是最快的通信方式之一,現(xiàn)在很多90后恐怕都不知道電報是什么。因為它已經(jīng)進博物館了。90年代初,如果你拿個“大哥大”,那絕對是有錢人的象征,猶如現(xiàn)在開蘭博基尼跑車一樣拉風。現(xiàn)在,幾乎人手一部手機,這世界叫變化快。本來這是通信運營公司的春天,誰知春風剛起,秋風已至。電話,已不再是一個單純電子產(chǎn)品,而變成了智能裝置的(包括移動)的一個功能了。你想想,你可以用QQ聊天,但QQ是電話嗎?
OTT 是“Over The Top”的縮寫,這個詞匯來源于籃球等體育運動,是“過頂傳球”之意,指的是球類運動員(player)在他們頭之上來回傳送而達到目的地。即互聯(lián)網(wǎng)公司越過運營商,發(fā)展基于開放互聯(lián)網(wǎng)的各種業(yè)務,把通信運營商變成了管道商?,F(xiàn)在,風頭正健的微信,就成了三大運營商的心病,通信運營商盡管有占據(jù)底層的優(yōu)勢,但他們也不能不顧及用戶的接受度,成了進退維谷的局面。如何做到與互聯(lián)網(wǎng)OTT,用戶三方共贏,是他們面臨的一個挑戰(zhàn)。
3.物流,物流
去年有一回去中關村郵局向美國寄一封信,來到郵局,其破敗的程度令我吃驚,看起來像是一個偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的郵局,看來郵遞也徹底走入歷史已經(jīng)不遠了。
這些年,美國的郵件數(shù)量也逐年減少,與之相伴的,是美國郵局虧損越來越嚴重,一直在討論破產(chǎn)的問題,現(xiàn)在,個人之間基本都是電子郵件了?;旧?,在北美只有帳單和一些傳統(tǒng)印刷廣告,還在通過郵局來郵遞的。郵局如果不能向快遞業(yè)或物流業(yè)方向轉(zhuǎn)型,那就只有等人們來送行悼念了。
電子商務的興起,對物流行業(yè)絕對是利好消息,看看淘寶的單日出貨量就知道了。按馬云調(diào)查的數(shù)據(jù),現(xiàn)在中國每天有2500萬個左右的包裹,10年后預計是每天2億個。龐大的物流系統(tǒng),將創(chuàng)造很多就業(yè)機會,而鑄就物流的背后,是數(shù)據(jù)流,其實,真正考驗物流業(yè)的,不僅是快捷的運送能力,更是數(shù)據(jù)的處理能力。隨著數(shù)據(jù)流的積累,數(shù)據(jù)會成為物流業(yè)二次開發(fā)的原始資源。
4. 電視2.0
互聯(lián)網(wǎng)剛誕生時,就被人們認為是一種新媒體,顯然,它具有媒體屬性,盡管媒體屬性只能概括它的一小部分。所以,首先受到?jīng)_擊的是傳統(tǒng)媒體,也就不奇怪了。
根據(jù)《中國視聽新媒體發(fā)展報告(2013)》報道,“北京地區(qū)電視機開機率從三年前的70%下降至30%!”。這是令人震驚的數(shù)據(jù),流失的觀眾,主要是年輕人,這是最恐怖的,流失的,基本不會回頭。而電視臺的收入,遲早會跟著觀眾的流失而急劇下降。電視媒體的大地震還還沒到呢,現(xiàn)在只能算是有些預兆,未來的十年到二十年,必然有許多電視臺陷入虧損甚至難以存活(如果不靠財政撥款的情況下)。而電視臺相關的崗位,必然隨著電視臺收入的下降而減少。
筆者認為,如果電視臺不能走向網(wǎng)絡化和平臺化,未來大部分電視臺必然虧損,如果沒有政府的財政撥款,那就只有關門大吉了。而那些優(yōu)秀的制作人,創(chuàng)意人員將有更大的揮灑空間,只是不再受雇于一家電視臺了。等到傳統(tǒng)電視制播體系無法適應互聯(lián)網(wǎng)時代的要求時,其體系的末日就到了。而這一天,已經(jīng)不太遙遠。在這體系解構(gòu)與重建過程中,會帶來很多的創(chuàng)業(yè)機會。
2004年,美國的影像錄像帶出租業(yè)巨頭Blockbuster正處在巔峰期,在17個國家有500多家分店,6萬雇員。2006年十月,發(fā)生了看來與Blockbuster不太有關的事,即剛誕生一年半的Youtube被谷歌用16.5億美元的股票收購了。Youtube 不過是網(wǎng)友自拍的視頻節(jié)目的網(wǎng)站而已,在那時,Youtube簡直是燒錢的熔爐,被收購時,很多傳統(tǒng)電視媒體都嘲笑它,不認為Youtube代表電視的未來。但Youtube背后的技術發(fā)展是帶寬的快速提高,在撥號上網(wǎng)的年代,視頻是很難通過網(wǎng)上傳播的,因為太慢了。因此,Youtube的誕生,其實標志著互聯(lián)網(wǎng)的一個新時代的來臨,即寬帶的普及,這才是對傳統(tǒng)電視可能一劍封喉的利器。
到了2011年3月,Blockbuster破產(chǎn)清算了。Blockbuster是影視業(yè)的一個渠道,互聯(lián)網(wǎng)對影視業(yè)的沖擊,好像圍城一樣,先從外圍據(jù)點攻起?,F(xiàn)在,每分鐘上傳到Y(jié)outube上的視頻,相當于10多萬部電影的長度。由于質(zhì)量參差不齊,時間長短不一,所以UGC(用戶自制節(jié)目/內(nèi)容)還沒對傳統(tǒng)電視節(jié)目業(yè)造成大的沖擊。但是,據(jù)華爾街估計,Youtube 2012年的銷售收入是36億美元左右。
本人認為,UGC這種原生態(tài)的草根節(jié)目,盡管和傳統(tǒng)電視節(jié)目有不同的陣地,爭奪的卻是相同的廣告資源。真正讓電視業(yè)變成互聯(lián)網(wǎng)一部分的,將是三網(wǎng)融合。同時,隨著數(shù)字電視制作技術設備的普及和價格的降低,傳統(tǒng)電視臺的制作優(yōu)勢壁壘也將逐漸崩塌。這將給有志于在這個領域里創(chuàng)業(yè)的朋友提供大量機會。節(jié)目制作的扁平化(不在受制于電視臺)和用戶的選擇自由,將是未來電視的特點。電視,也不過是互聯(lián)網(wǎng)多屏時代的一屏而已。
5. 電影2.0
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