據(jù)國外媒體報(bào)道，輪胎生產(chǎn)商普利司通周二對IBM提出起訴，稱后者的“計(jì)算機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)品性能低下”，并導(dǎo)致公司“整個業(yè)務(wù)運(yùn)營變得混亂不堪”。為此，普利司通要求IBM予以賠償6000萬美元。
IBM積極為自身產(chǎn)品辯護(hù)，堅(jiān)持認(rèn)為是普利司通方面欠缺對項(xiàng)目的管理才遭致今天的問題。
IBM指出，普利司通長期缺乏科技部門的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，公司在兩年期的合作項(xiàng)目中，前后一共更換六位首席信息官。
IBM的新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是基于SAP軟件，主要控制普利司通的客戶訂單及執(zhí)行工作。
普利司通在指控中稱：“IBM的系統(tǒng)存在缺陷，會導(dǎo)致預(yù)訂客戶訂單無故丟失或刪除，也不能正常處理訂單、重復(fù)訂單或部分完工訂單的問題，對于那些有限制的訂單，該系統(tǒng)也沒能完成關(guān)鍵且相應(yīng)的業(yè)務(wù)申請?！?/p>
IBM的系統(tǒng)售價為7500萬美元，從2012年1月起正式進(jìn)入使用。普利司通在此次起訴中提出6000萬美元的賠償。目前IBM方面對該指控的回應(yīng)大致歸納如下：
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在啟用后，先是被普利司通聘請的前外包技術(shù)人員弄混亂了，IBM才以維修專家的身份出現(xiàn)的。
普利司通缺乏技術(shù)部門的管理團(tuán)隊(duì)。他們在兩年期的項(xiàng)目里六次更換首席信息官。
普利司通拒絕在系統(tǒng)重新上線前執(zhí)行“必要的”測試。
IBM曾就部分程序bug向普利司通給出警告，并建議在這些bug被修復(fù)前，不要讓其處理數(shù)據(jù)。
IBM同意修復(fù)部分問題，但前提是普利司通需要同意簽署一份對IBM免責(zé)的聲明。而現(xiàn)在這樣的訴訟，實(shí)則“違背”了免責(zé)協(xié)議。
本文由蒙特網(wǎng)站建設(shè)整理轉(zhuǎn)載請注明出處hycomm.cn
據(jù)國外媒體報(bào)道，輪胎生產(chǎn)商普利司通周二對IBM提出起訴，稱后者的“計(jì)算機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)品性能低下”，并導(dǎo)致公司“整個業(yè)務(wù)運(yùn)營變得混亂不堪”。為此，普利司通要求IBM予以賠償6000萬美元。
IBM積極為自身產(chǎn)品辯護(hù)，堅(jiān)持認(rèn)為是普利司通方面欠缺對項(xiàng)目的管理才遭致今天的問題。
IBM指出，普利司通長期缺乏科技部門的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，公司在兩年期的合作項(xiàng)目中，前后一共更換六位首席信息官。
IBM的新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是基于SAP軟件，主要控制普利司通的客戶訂單及執(zhí)行工作。
普利司通在指控中稱：“IBM的系統(tǒng)存在缺陷，會導(dǎo)致預(yù)訂客戶訂單無故丟失或刪除，也不能正常處理訂單、重復(fù)訂單或部分完工訂單的問題，對于那些有限制的訂單，該系統(tǒng)也沒能完成關(guān)鍵且相應(yīng)的業(yè)務(wù)申請。”
IBM的系統(tǒng)售價為7500萬美元，從2012年1月起正式進(jìn)入使用。普利司通在此次起訴中提出6000萬美元的賠償。目前IBM方面對該指控的回應(yīng)大致歸納如下：
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在啟用后，先是被普利司通聘請的前外包技術(shù)人員弄混亂了，IBM才以維修專家的身份出現(xiàn)的。
普利司通缺乏技術(shù)部門的管理團(tuán)隊(duì)。他們在兩年期的項(xiàng)目里六次更換首席信息官。
普利司通拒絕在系統(tǒng)重新上線前執(zhí)行“必要的”測試。
IBM曾就部分程序bug向普利司通給出警告，并建議在這些bug被修復(fù)前，不要讓其處理數(shù)據(jù)。
IBM同意修復(fù)部分問題，但前提是普利司通需要同意簽署一份對IBM免責(zé)的聲明。而現(xiàn)在這樣的訴訟，實(shí)則“違背”了免責(zé)協(xié)議。
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