據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，輪胎生產(chǎn)商普利司通周二對(duì)IBM提出起訴，稱(chēng)后者的“計(jì)算機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)品性能低下”，并導(dǎo)致公司“整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)變得混亂不堪”。為此，普利司通要求IBM予以賠償6000萬(wàn)美元。
IBM積極為自身產(chǎn)品辯護(hù)，堅(jiān)持認(rèn)為是普利司通方面欠缺對(duì)項(xiàng)目的管理才遭致今天的問(wèn)題。
IBM指出，普利司通長(zhǎng)期缺乏科技部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，公司在兩年期的合作項(xiàng)目中，前后一共更換六位首席信息官。
IBM的新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是基于SAP軟件，主要控制普利司通的客戶(hù)訂單及執(zhí)行工作。
普利司通在指控中稱(chēng)：“IBM的系統(tǒng)存在缺陷，會(huì)導(dǎo)致預(yù)訂客戶(hù)訂單無(wú)故丟失或刪除，也不能正常處理訂單、重復(fù)訂單或部分完工訂單的問(wèn)題，對(duì)于那些有限制的訂單，該系統(tǒng)也沒(méi)能完成關(guān)鍵且相應(yīng)的業(yè)務(wù)申請(qǐng)?！?/p>
IBM的系統(tǒng)售價(jià)為7500萬(wàn)美元，從2012年1月起正式進(jìn)入使用。普利司通在此次起訴中提出6000萬(wàn)美元的賠償。目前IBM方面對(duì)該指控的回應(yīng)大致歸納如下：
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在啟用后，先是被普利司通聘請(qǐng)的前外包技術(shù)人員弄混亂了，IBM才以維修專(zhuān)家的身份出現(xiàn)的。
普利司通缺乏技術(shù)部門(mén)的管理團(tuán)隊(duì)。他們?cè)趦赡昶诘捻?xiàng)目里六次更換首席信息官。
普利司通拒絕在系統(tǒng)重新上線前執(zhí)行“必要的”測(cè)試。
IBM曾就部分程序bug向普利司通給出警告，并建議在這些bug被修復(fù)前，不要讓其處理數(shù)據(jù)。
IBM同意修復(fù)部分問(wèn)題，但前提是普利司通需要同意簽署一份對(duì)IBM免責(zé)的聲明。而現(xiàn)在這樣的訴訟，實(shí)則“違背”了免責(zé)協(xié)議。
本文由蒙特網(wǎng)站建設(shè)整理轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處hycomm.cn
據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，輪胎生產(chǎn)商普利司通周二對(duì)IBM提出起訴，稱(chēng)后者的“計(jì)算機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)品性能低下”，并導(dǎo)致公司“整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)變得混亂不堪”。為此，普利司通要求IBM予以賠償6000萬(wàn)美元。
IBM積極為自身產(chǎn)品辯護(hù)，堅(jiān)持認(rèn)為是普利司通方面欠缺對(duì)項(xiàng)目的管理才遭致今天的問(wèn)題。
IBM指出，普利司通長(zhǎng)期缺乏科技部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，公司在兩年期的合作項(xiàng)目中，前后一共更換六位首席信息官。
IBM的新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是基于SAP軟件，主要控制普利司通的客戶(hù)訂單及執(zhí)行工作。
普利司通在指控中稱(chēng)：“IBM的系統(tǒng)存在缺陷，會(huì)導(dǎo)致預(yù)訂客戶(hù)訂單無(wú)故丟失或刪除，也不能正常處理訂單、重復(fù)訂單或部分完工訂單的問(wèn)題，對(duì)于那些有限制的訂單，該系統(tǒng)也沒(méi)能完成關(guān)鍵且相應(yīng)的業(yè)務(wù)申請(qǐng)?！?/p>
IBM的系統(tǒng)售價(jià)為7500萬(wàn)美元，從2012年1月起正式進(jìn)入使用。普利司通在此次起訴中提出6000萬(wàn)美元的賠償。目前IBM方面對(duì)該指控的回應(yīng)大致歸納如下：
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在啟用后，先是被普利司通聘請(qǐng)的前外包技術(shù)人員弄混亂了，IBM才以維修專(zhuān)家的身份出現(xiàn)的。
普利司通缺乏技術(shù)部門(mén)的管理團(tuán)隊(duì)。他們?cè)趦赡昶诘捻?xiàng)目里六次更換首席信息官。
普利司通拒絕在系統(tǒng)重新上線前執(zhí)行“必要的”測(cè)試。
IBM曾就部分程序bug向普利司通給出警告，并建議在這些bug被修復(fù)前，不要讓其處理數(shù)據(jù)。
IBM同意修復(fù)部分問(wèn)題，但前提是普利司通需要同意簽署一份對(duì)IBM免責(zé)的聲明。而現(xiàn)在這樣的訴訟，實(shí)則“違背”了免責(zé)協(xié)議。
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