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一般情況下，導游拿提成有兩種方式：一種是按照人頭數(shù)量，一種是按成交量。

具體來看，按照人頭數(shù)量返點的，購物店不會太黑，因為它們本身也多是景點，需要向旅游局上報接客數(shù)量，屬于旅游局管轄，手不會下得太黑；而按照成交量返點的，一般情況下會黑的多。畢竟人家導游的收入，基本都是靠騙游客買高價低質(zhì)的東西獲得的——“你不買，我就沒錢拿，我怎么可能不罵你？”“就算把你騙了，你回家了連我名字都不知道，怎么投訴我？”

所以，購物團在業(yè)內(nèi)又被叫“賭團”——人家就是抱著開玉石一樣的賭徒心態(tài)來跟你做旅游的，就是賭你進購物店的購買量。

我做入境旅游的，這一細分領(lǐng)域相對來講強迫購物的行為會少很多，但同樣存在，尤其是疫情前。一方面，語言是個門檻，不是什么黑導游都能講一口流利的外語。另一方面，他們傾向于軟性地讓客人買，反正老外不懂中國行情，這么大個玉器標價20萬，最后“僅”花8千就能拿走，豈不是爽歪歪？不懂玉文化的旅客可能還真覺得自己買得值，挺開心。

此外，對于入境旅游的團，一些從業(yè)者也會分個三六九等。比如：港澳臺和海外華人團不怎么宰，因為他們真的懂內(nèi)地購物團的套路，而且如果整出事情來，會有僑辦和外事辦的來收拾；來自東南亞、日韓、中東、非洲、拉美的，那就騙，騙到一個算一個；到了歐美白人這，他們反倒不騙不宰了，好生伺候，生怕得罪了“高端客人”。

頑疾為何難解

對于強迫購物，不少人的認識存在一點不足：這些黑旅行社和黑購物店，他們違反的不只是《旅游法》，有時甚至涉嫌刑法中的強迫交易罪。

但是，旅游管理部門并沒有執(zhí)法權(quán)，警察出警時也可能把鍋先推到旅游部門身上，而基層中也不乏有人和黑購物店存在利益輸送的可能性。換言之，這是一條線，背后連著無數(shù)張嘴，這才是難下手的地方。這也是為什么就算輿論鬧大了，上級部門指導意見下來，暴風驟雨式地清退掃蕩，風聲過后，相似亂象春風吹又生。

頑疾難消，既是因為對事情的認知不足，也因為掣肘太多。那到底該怎么辦？我個人作為一個旅游行業(yè)小兵，只能粗淺亂講幾句。

解決思路，總體來看可分為軟硬兩種。

要么，市場問題用市場方式解決，持續(xù)曝光報低價團被宰的情況，消費者看到以后就不去或不報團了，讓黑導游、黑店無人可宰，那旅游市場就會清朗很多；過陣子口碑觸底反彈，又會出現(xiàn)新的黑導游、黑店，上述情況就又來一遭，直到黑購物團和正規(guī)旅游團形成市場均衡。

要么，相關(guān)管理部門不輕易息事寧人，轉(zhuǎn)向重拳出擊，嚴格按照《刑法》執(zhí)法，對于以暴力、威脅手段強買強賣商品、強迫他人提供服務(wù)或者強迫他人接受服務(wù)，情節(jié)嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。我相信，出來混口飯吃的，沒幾個人會頭鐵到想試試鐵拳的威力。

現(xiàn)實社會的運行，遠比一般人想象的復雜，比如團費高了沒人來、市場定價怎么監(jiān)管等等，而一個問題能屢禁不絕，背后也有既得利益集團從中作梗的關(guān)系。所以，對于購物團問題，目前的處理辦法多是出一起，辦一起。在市場完全清朗前，我們消費者能做的，就是不參與，或勸周邊親友不要參與所謂的低價團——“免費的往往是最貴的”，低價同理。

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