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林岳:消費(fèi)理性時(shí)代,高端精品咖啡還憑什么賣一杯三四十塊?
03. 能全怪九塊九嗎
從以上的幾家行業(yè)代表來看,高端精品咖啡品牌似乎都過得不怎么樣,成功的案例似乎都是相似的,而不成功的總是五花八門。但是有一個(gè)比較一致的聲音,就是精品咖啡的衰落,是拜低價(jià)咖啡所賜,瑞幸和庫迪掀起的價(jià)格戰(zhàn)風(fēng)暴似乎直接改變了咖啡消費(fèi)的心智,而且他們大量的開店也把各個(gè)大小品牌逼到了角落,跟價(jià)格戰(zhàn)是死,不跟死得更快。結(jié)果瑞幸和庫迪打得不亦樂乎,身邊卻哀鴻一片。
實(shí)際上,現(xiàn)制咖啡行業(yè)并不是一個(gè)高度同質(zhì)化的市場,就像咖啡有不同的等級、品種一樣。很多咖啡品牌熬過了三年疫情,卻沒有熬過價(jià)格戰(zhàn)的內(nèi)卷,就是因?yàn)闆]有弄清自己的定位,沒有真正做出差異化,沒有建立自己的核心競爭力。
從國內(nèi)的咖啡市場來看,經(jīng)濟(jì)環(huán)境的波動(dòng)確實(shí)有一定的影響,消費(fèi)降級的大背景催生了頭部品牌的價(jià)格戰(zhàn),頭部品牌有足夠的資本、供應(yīng)鏈和體量來支撐長期的價(jià)格戰(zhàn),但腰腿部品牌沒有這樣的實(shí)力,這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該學(xué)會(huì)錯(cuò)位競爭。精品咖啡本來就是要突出“高端、精品”,定位是咖啡行業(yè)中的“輕奢”階層,無可厚非,經(jīng)濟(jì)環(huán)境的向下會(huì)讓這個(gè)圈層變小,但并不是完全消失,這與奢侈品市場不一樣,經(jīng)濟(jì)下行會(huì)讓奢侈品整體失速,因?yàn)槟峭耆皇潜仨毜摹5房Х热杂心繕?biāo)群體,特別是經(jīng)過這么多年的培育,對高品質(zhì)、高品位的咖啡有追求的人越來越多,他們可能未必是每天一杯,但上述提到的“功能性”和“社交性”這兩個(gè)需求是實(shí)實(shí)在在存在的,需要有其他賣點(diǎn)或觸點(diǎn)來拉動(dòng)這種消費(fèi)。
04. 精品咖啡還能做嗎
當(dāng)然能做。但精品咖啡肯定不太能做大,因?yàn)槟J讲贿m合,高價(jià)決定了消費(fèi)者對你的產(chǎn)品和服務(wù)是有要求、有期待的,對于不少愛去精品咖啡店的人群來說,那一點(diǎn)點(diǎn)酸度、苦度的區(qū)別,也許就是最吸引他們的地方,他們是否復(fù)購,取決于他的消費(fèi)體驗(yàn)和體感,功能上是產(chǎn)品所帶來的味蕾感受,社交方面是品牌提供的其他附加值讓客人覺得值得。
手沖咖啡 圖源:pixabay
所以,定位決定了一切。
一、除了選址還是選址
開在哪里永遠(yuǎn)是餐飲品牌的第一個(gè)重要課題。Seesaw的加盟門檻很高,一家門店大約需要投資100萬左右,品牌方也要求加盟商要在富人區(qū)、核心商圈去選址,這當(dāng)然是有一定道理的,這些區(qū)域的人比較有錢,也需要喝咖啡,但是Seesaw可能忽視了一個(gè)問題,這些人未必有時(shí)間、有心情慢悠悠來享受一杯咖啡。所以,搞清楚精品咖啡的目標(biāo)人群在哪里,以及他們什么時(shí)候會(huì)喝,是一個(gè)非常重要的前置戰(zhàn)略分析。
隨著國內(nèi)假日經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,精品咖啡品牌一定要善于借助文旅產(chǎn)業(yè)來做文章,比如與網(wǎng)紅旅游景點(diǎn)結(jié)合,與區(qū)域經(jīng)濟(jì)聯(lián)合,比如開在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū),通過文化主題、音樂會(huì)、畫展等方式的跨界鏈接聚攏咖啡愛好者,等等這些才能創(chuàng)造出除了產(chǎn)品以外的附加值,這也決定了精品咖啡不一定在核心商業(yè)地段開店,相反未來有更多會(huì)出現(xiàn)在租金成本較低的地方,如熱門景點(diǎn)、博物館、音樂廳、文創(chuàng)園、文化會(huì)所等區(qū)域。
云南保山地區(qū)的咖啡文化產(chǎn)業(yè)園,在咖啡+文旅的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式上頗有心得,游客可親身體驗(yàn)咖啡采摘、研磨、烘焙等咖啡生產(chǎn)環(huán)節(jié) 圖源:云南政協(xié)新聞網(wǎng)
二、打造品牌個(gè)性
精品咖啡應(yīng)該明白“酒香不怕巷子深”的道理。行業(yè)巨頭星巴克最早提出來的“第三空間”的概念也是基于此,咖啡店就是一個(gè)除了生活工作以外的好去處,可以放松、解壓,撫慰當(dāng)下容易受傷的心靈,后來慢慢地發(fā)現(xiàn),拜移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電商發(fā)展所賜,人們的生活、工作、休閑似乎已經(jīng)很難有清晰的邊界,所以咖啡店作為重要的“第三空間”的形式,幾乎可以完美地串起來這幾種狀態(tài),在靈活辦公的情況下,可以試想一下早上在咖啡店打開筆記本電腦、與同事來一場線上會(huì)議,中午在咖啡店用完午餐,處理完工作事務(wù)之后和好友來一個(gè)愜意的下午茶,在工作中找到休閑的心情,在休閑的環(huán)境中全情工作,必將成為很多人未來的生活方式。
咖啡店里的打工人 圖源:中新網(wǎng)
對于精品咖啡來說,一定要有品牌個(gè)性,能建立固定的粉絲群體,通過社群社區(qū)高度鏈接他們,用口碑帶來復(fù)購和新的客群。被譽(yù)為咖啡界的“蘋果”,藍(lán)瓶咖啡在這方面是有自己想法的,把咖啡手工化和精品化,回歸咖啡的本質(zhì),制定嚴(yán)格的品鑒標(biāo)準(zhǔn),把拉花等做到極致。更關(guān)鍵的是,藍(lán)瓶在選址和門店設(shè)計(jì)上花足了心思,確保融入周邊建筑,保持高級感,通過簡潔的桌椅和裝飾,把“白色、棕色的點(diǎn)和線”與大面積的玻璃進(jìn)行融合,給顧客帶來極致的味覺、視覺沖擊。另外,舉辦付費(fèi)的品鑒會(huì)也是藍(lán)瓶咖啡打造情懷的利器,甚至不惜以“清場”來保證品鑒會(huì)的體驗(yàn)不打折扣。在藍(lán)瓶咖啡的眼里,只用84分以上的咖啡豆,精細(xì)的烘焙,研磨后45秒內(nèi)沖泡,讓顧客等上至少15分鐘,這才是精品咖啡應(yīng)有的調(diào)性。
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本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)。
- 責(zé)任編輯: 史岱君 
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