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數(shù)字化進(jìn)程落后、“溝通全靠傳真機(jī)”是許多人對(duì)日本的固有印象，日本政府這些年也推出了一些政策，希望推進(jìn)各機(jī)構(gòu)的數(shù)字化改革。然而據(jù)日本廣播協(xié)會(huì)（NHK）5月14日的報(bào)道，盡管大量醫(yī)療機(jī)構(gòu)在新冠肺炎疫情期間使用了政府提供的“數(shù)字化傳染病報(bào)告系統(tǒng)”，但由于用起來(lái)沒(méi)啥好處，且這一系統(tǒng)實(shí)在是過(guò)于難用，最近許多機(jī)構(gòu)都選擇改用回了傳真機(jī)。

報(bào)道介紹，日本政府推出的用來(lái)上報(bào)傳染病病例的系統(tǒng)叫做“HER-SYS”。在新冠疫情爆發(fā)的初期，由于幾乎所有醫(yī)院、診所等醫(yī)療機(jī)構(gòu)都只能使用傳真向公共衛(wèi)生部門報(bào)告病例信息，導(dǎo)致公共衛(wèi)生部門因必須處理極其大量的紙質(zhì)傳真文件而幾近崩潰。“HER-SYS”系統(tǒng)正是日本政府在新冠疫情爆發(fā)后痛定思痛，推出的產(chǎn)物。

據(jù)日本東京新宿區(qū)公共衛(wèi)生部門的數(shù)據(jù)，當(dāng)?shù)氐?15家醫(yī)療機(jī)構(gòu)中超過(guò)80%都在疫情期間使用了該系統(tǒng)。然而NHK發(fā)現(xiàn)，隨著疫情逐漸消退，大量醫(yī)療機(jī)構(gòu)又開(kāi)始重新使用傳真來(lái)報(bào)告?zhèn)魅静±?。還是以新宿區(qū)為例，目前已經(jīng)只剩8家醫(yī)療機(jī)構(gòu)在堅(jiān)持使用“HER-SYS”系統(tǒng)。

使用“HER-SYS”系統(tǒng)上報(bào)病例的工作人員只能逐一錄入紙質(zhì)文檔上的信息，無(wú)法“一鍵同步”。 NHK

NHK在進(jìn)一步的采訪中發(fā)現(xiàn)，“HER-SYS”系統(tǒng)確實(shí)存在大量的問(wèn)題。首先是對(duì)許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，目前繼續(xù)使用“HER-SYS”系統(tǒng)也不會(huì)獲得經(jīng)濟(jì)方面的補(bǔ)助。此外從法律上講，在日本也不是所有類型的傳染病、對(duì)所有類型的醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)都需要逐一上報(bào)。這就讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際上沒(méi)有積極使用“HER-SYS”系統(tǒng)的動(dòng)力。

此外日本的醫(yī)療機(jī)構(gòu)也發(fā)現(xiàn)，就算要使用“HER-SYS”系統(tǒng)，操作也是極其麻煩的。“HER-SYS”系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和醫(yī)生們工作時(shí)使用的電子病歷數(shù)據(jù)并不互通。因此工作人員需要先將電子病歷中的相應(yīng)信息整理到紙質(zhì)表格等材料上，然后再將紙質(zhì)材料上的數(shù)據(jù)另外謄錄到“HER-SYS”系統(tǒng)里，一來(lái)一去還不如直接使用傳真上報(bào)。

最后，即便醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用“HER-SYS”系統(tǒng)做了報(bào)告，相關(guān)病例信息也不會(huì)立即在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)之間共享，醫(yī)療機(jī)構(gòu)也不會(huì)獲得實(shí)時(shí)的反饋和建議。有機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人在接受NHK采訪時(shí)表示：“如果我們使用了這個(gè)系統(tǒng)，就能獲得實(shí)時(shí)的感染人數(shù)信息，或者相應(yīng)的反饋意見(jiàn)之類的話，那我們會(huì)試著把病例通過(guò)網(wǎng)絡(luò)匯報(bào)上去。但目前這些都還沒(méi)有。我覺(jué)得我們沒(méi)有必要那么努力?！?

對(duì)于“HER-SYS”系統(tǒng)使用率低的問(wèn)題，日本厚生勞動(dòng)省表示：“我們還沒(méi)有掌握（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）重新改用傳真的情況。我們也會(huì)繼續(xù)努力，改進(jìn)系統(tǒng)并改善其便利性，來(lái)提高其利用率。”

曾負(fù)責(zé)新冠疫情對(duì)策的政府小組委員會(huì)成員、東邦大學(xué)教授館田一博則稱：“雖然確實(shí)可以在緊急的情況下再切換到使用專用的系統(tǒng)，但如果日常完全不用的話，到時(shí)候換起來(lái)就會(huì)非常困難。更重要的是，應(yīng)該抱著‘危機(jī)意識(shí)’來(lái)堅(jiān)定推行數(shù)字化，因?yàn)槲磥?lái)可能還會(huì)出現(xiàn)更加危險(xiǎn)的大流行病?！?

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