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多加芝士紀念“水晶之夜”？德國肯德基為不當推送道歉：系統(tǒng)出錯
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嚴珊珊.
最后更新: 2022-11-11 20:48:06（觀察者網(wǎng)訊）綜合《華盛頓郵報》和德國媒體報道，11月9日是“水晶之夜”（納粹開始有組織迫害猶太人的標志）紀念日，美國連鎖快餐企業(yè)肯德基的德國分公司當天向德國APP用戶推送了一則廣告，鼓勵顧客在該紀念日往炸雞上多放些芝士來“犒勞自己”。
此事隨即引發(fā)爭議，社交平臺用戶和猶太人團體譴責該廣告“駭人”、“惡心”?？系禄聡止倦S后道歉稱，不當推送由系統(tǒng)出錯造成。
1938年11月9日，納粹開始發(fā)動對猶太人的有組織迫害，于9日下午至10日凌晨大肆打砸猶太人商店、民居、教堂，被洗劫之處遍地是碎玻璃。這一夜因此被稱為“水晶之夜”，并被歷史學家視為是納粹有組織屠殺猶太人的開端。
今年11月9日是“水晶之夜”84周年紀念日。當天，肯德基德國公司向德國APP用戶推送了這樣一則消息：“紀念‘水晶之夜’。在脆皮雞上多放些嫩芝士來犒勞自己。盡在KFCheese！”
這條推送迅速在社交平臺傳播開來并引發(fā)爭議。
有人認為肯德基德國分公司在開“惡心的玩笑”，“水晶之夜的肉類和乳制品？他們在拿猶太人最痛苦的事件之一開玩笑，這是絕對不能接受的”。
很多人不敢相信這是真事。
還有外國網(wǎng)友氣到大罵肯德基德國分公司：“接下來會是什么，來肯德基慶祝奴隸制，抽三鞭換一個免費漢堡？你們到底有多蠢？”
距離推送爭議消息不到一小時，肯德基德國分公司急忙又推了一條消息向APP用戶道歉，稱由于“系統(tǒng)出錯”，他們才通過APP發(fā)送了“不正確和不合適”的消息，將立即對內(nèi)部程序展開審查，以避免此類事件再次發(fā)生。
但批評聲并未停止，此事引起了猶太人團體的抗議。
英國猶太人代表委員會公共事務主任丹尼爾·舒格曼（Daniel Sugarman）在推特發(fā)文稱，德國肯德基這個“本月最糟糕的營銷失誤”簡直“駭人”。
猶太人民權組織“反誹謗聯(lián)盟”（ADL）歐洲事務副主任在推特發(fā)文喊話肯德基：“你們在水晶之夜怎么能如此離譜，真可恥！”
11月10日，肯德基德國分公司發(fā)表聲明進一步解釋稱，德國的肯德基APP用戶收到的這條“顯然計劃外、麻木和不可接受”的信息來自系統(tǒng)的自動推送。推送內(nèi)容是根據(jù)包含國家紀念日的日歷“半自動”生成的，但此次推送沒有遵循該公司的內(nèi)部審查程序，導致未經(jīng)批準就發(fā)了出去。
該公司稱，已經(jīng)暫停APP的消息功能并開始進行內(nèi)部審查，“我們理解并尊重這一天的歷史及其嚴肅性，并繼續(xù)致力于所有人的公平、包容和歸屬感”。
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件，未經(jīng)授權，不得轉(zhuǎn)載。
- 責任編輯: 嚴珊珊
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