-
三星手機中國市場沉浮記
關(guān)鍵字: 三星手機中國市場Galaxy本文來自微信公號“礪石商業(yè)評論”(ID:libusiness),作者 | 張軍智,編輯 | 金梅。
1
三星的崛起
三星的第一款手機誕生于1988年,比摩托羅拉推出的第一款大哥大晚了15年。在手機市場發(fā)展的初級階段,三星很長時間都處在弱勢一方,與諾基亞、摩托羅拉相比,它既沒有品牌優(yōu)勢,也缺少技術(shù)優(yōu)勢。
不過發(fā)展到2000年后,三星通過在研發(fā)上的大手筆投入,以及對市場需求的敏銳把握,陸續(xù)推出一系列外型時尚、工藝精湛、功能豐富的優(yōu)秀產(chǎn)品,進而贏得了消費者的信賴和喜歡。雖然當時三星品牌尚處于弱勢,但產(chǎn)品力已經(jīng)頗為強大,以至于2004年時,新加坡的“國父”李光耀都為其公開站臺,聲稱三星的手機品質(zhì)已經(jīng)超越了諾基亞。
發(fā)展到2007年的時候,三星已是僅次于諾基亞的全球第二大手機品牌。三星崛起于功能機時代,但更輝煌的成就卻是在智能機時代。
智能手機市場早期一直被諾基亞塞班S60占據(jù)著,與很多手機廠商一樣,三星也試圖擺脫塞班系統(tǒng)的束縛,尋求一個新的方案。當時,安卓系統(tǒng)憑借其開放性及系統(tǒng)開源獲得了三星的青睞,2009年,三星推出了第一款安卓系統(tǒng)的手機i7500。
i7500是三星在安卓市場的一塊試金石,通過i7500在安卓市場的探索,三星很快推出了能夠在軟硬件上都和iPhone產(chǎn)生競爭的產(chǎn)品——Galaxy S系列。
2010年3月,三星推出旗艦手機Galaxy S i9000,這款配備了4英寸800*480分辨率顯示屏、搭載Exynos 3110處理器、后置500萬像素+前置30萬像素攝像頭的手機一經(jīng)推出,就令人眼前一亮,在當時引起不小的轟動。
看到安卓系統(tǒng)在市場大有可為后,2010年4月,三星集團會長李健熙決定在韓國水源成立智能手機特別小組,專攻Android系統(tǒng)的智能手機。
2011年的情人節(jié),三星推出了號稱iphone殺手的Galaxy S2手機。這款手機是三星第一款雙核手機,也是當時全球最薄的手機,其在短短85天內(nèi)就創(chuàng)造了500萬臺的出貨紀錄,一舉成為當時銷量最高的手機。
S2讓眾多消費者對三星有了全新的認識,而其在市場上處處對標iphone,與iPhone捆綁炒作的策略(iPhone在哪出現(xiàn),Galaxy S系列產(chǎn)品也要同時出現(xiàn))也讓三星的品牌上升到了一個新的高度。
2011年12月,三星以全球第一市占率登頂全球手機最大制造商寶座。在此之后,三星又開創(chuàng)了大屏、曲面屏、光學變焦等多種令人驚艷的新技術(shù),一時間在全球市場風光無限。
三星在智能機時代的成就,除了對市場敏銳的把握,以及正確的市場策略,還有強大的產(chǎn)品實力。而其產(chǎn)品的背后則是三星的全產(chǎn)業(yè)鏈實力。當時,三星幾乎擁有智能手機上所有配件的研發(fā)技術(shù),這也就保證了三星手機會擁有一流的屏幕、芯片、內(nèi)存、CMOS、鏡頭等等。
三星在全球市場風光無限的時候,也在中國市場高歌猛進。通過大規(guī)模的廣告轟炸配合一流的產(chǎn)品,三星手機雖然定價昂貴,但銷量依然節(jié)節(jié)攀升,2013年時,三星成為中國最大的手機品牌商,市場占有率近20%,這也是智能手機時代,三星在中國市場的最高峰。
但令人沒有想到的是,此后三星在中國市場卻猛然掉頭,急轉(zhuǎn)直下,市場占有率開始斷崖式滑落。
2
快速衰落
企業(yè)在順風順水時,往往很難發(fā)現(xiàn)自身的問題。2013年的三星,表面上看如日中天,但在中國市場卻已暗藏隱憂。三星手機的系統(tǒng)軟件和App應用問題是被消費者吐槽最多的一點。很多界面功能的安排邏輯、以及針對中國用戶的功能,都被評價為“不符合中國人審美和使用習慣”。以至于三星的中文操作系統(tǒng),被市場稱為“負優(yōu)化”,“慢、熱、卡”等問題頻現(xiàn)。
三星在手機的本土化上做得不夠,不僅體現(xiàn)在手機產(chǎn)品上,還體現(xiàn)在渠道的管理上。由于三星總部對中國的市場話語權(quán)很強,所以往往不顧市場實際承受能力,強硬壓貨。曾有三星代理商向媒體抱怨,“渠道庫存多,容易降價拋售,價格一下子就掉下來了”。另外三星的渠道也不夠下沉,國內(nèi)很多地方竟然都沒有三星的代理商。而受制于三星企業(yè)冗長的層級機制,三星的渠道及營銷策略也不能得到及時調(diào)整。
與此同時,中國的華為、小米、vivo、OPPO這四大品牌卻在快速崛起,其中小米與華為榮耀重點布局互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道,通過性價比策略,他們迅速打造了不少爆款產(chǎn)品;而vivo與OPPO則在渠道、營銷等方面投入重金,并且通過差異化的產(chǎn)品功能設計,贏得了潛在市場人群的歡迎。
雖然三星的手機在設計以及性能上依舊非常強悍,但高昂的售價還是導致其性價比太低,在中低端市場,完全無力招架小米、榮耀、OPPO、vivo的進攻。
而在高端市場,三星又受到華為的強有力沖擊。三星的Note手機開創(chuàng)了大屏時代,主打高端商務人群,一度廣受歡迎,但卻受到了華為Mate系列的挑戰(zhàn)。
2014年9月3日,三星Note 4發(fā)布,第二天,華為Mate 7就在德國柏林發(fā)布。相比于Mate 7的金屬機身,按壓指紋,雙卡等功能,Note 4還在使用塑料機身和滑動指紋識別,兩者孰強孰弱,一目了然。Mate 7發(fā)布之后,華為成功搶占了很多以前三星Note系列的商務人群,更重要的是,華為由此成功躋身高端手機品牌之列,逐漸替代了三星的高端商務手機形象。
但真正給三星致命一擊的,還是三星對中國市場的傲慢。2012年,三星Galaxy S3發(fā)售之后,短短5個月,就銷售了3000萬臺,但因質(zhì)量問題,部分手機出現(xiàn)無法充電、無法開機的問題。問題出現(xiàn)之后,海外消費者可獲免費維修或更換新機,而中國內(nèi)地消費者卻不得不花上千元維修費。三星對中國市場的傲慢,可見一斑。
2016年9月初,Galaxy Note 7出現(xiàn)電池爆炸事件,三星隨即停售該款手機,并進行了全球召回,但卻不包括中國市場。雖然中國市場也出現(xiàn)了爆炸事故,但三星卻斷定是中國用戶的“外部加熱導致”。一直到10月11日,在國行版Note 7爆炸新聞接二連三曝出后,三星才宣布暫停Note 7生產(chǎn),并召回全部國行版本。三星傲慢的行為,直接激怒了中國用戶,其品牌形象與產(chǎn)品信任度,自此在中國市場大打折扣。
另外,“薩德”等傷害中國人感情的事,導致中國市場對韓國產(chǎn)品抵制情緒強烈。短短四年時間,三星智能手機的中國市場份額就由2013年的19.7%降到了2017年底的1%不到。
- 原標題:三星手機中國市場沉浮記
- 責任編輯:程北墨
- 最后更新: 2019-05-05 10:12:05
-
時隔1年,三星智能機在華占有率重回1%
2019-05-05 09:38 大公司 -
大勢已去?機械硬盤:腰斬式暴跌
2019-05-04 19:59 -
華為將在劍橋設芯片工廠 2021年投產(chǎn)
2019-05-04 10:48 華為 -
一季度全球芯片銷售額增速創(chuàng)35年新低
2019-05-03 15:13 -
華為高端智能手機登陸巴西 再向三星LG下戰(zhàn)書
2019-05-03 14:52 -
高能物理學者回應楊振寧:盛宴正酣
2019-05-03 09:08 -
泰晤士最新排名:清華首次登頂亞洲大學第一
2019-05-02 15:38 中西教育 -
中科院領銜,發(fā)現(xiàn)銀河系“吞并”矮星系化學證據(jù)
2019-05-01 13:40 天文 -
核心算法缺位,中國人工智能發(fā)展面臨“卡脖子”窘境
2019-05-01 12:50 人工智能 -
全球一季度智能手機出貨量同比降6.6%,華為逆勢增長50.3%
2019-05-01 10:39 手機 -
文在寅:將大力扶持芯片產(chǎn)業(yè) 打造“半導體強國”
2019-04-30 22:08 三八線之南 -
宋曉剛:若沒有中國,歐洲機器人廠家將破產(chǎn)
2019-04-30 17:47 -
工信部副部長會見英特爾CEO:中國集成電路市場巨大
2019-04-30 16:42 -
三星Galaxy Fold 2渲染圖曝光:無縫鉸鏈+S-Pen
2019-04-30 16:16 -
7英寸4K折疊屏:三星Galaxy Wing渲染圖曝光
2019-04-30 15:51 -
盤點 | 2018年度備受青睞的衛(wèi)星技術(shù)
2019-04-30 10:51 -
長四乙20歲!“一箭雙星”發(fā)射成功
2019-04-30 10:38 航空航天 -
中興通訊:Q1凈利8.63億元,同比增長115.95%
2019-04-29 20:22 -
冷試一次成功!華龍一號全球首堆順利通過初次大考
2019-04-29 18:53 大國工匠 -
中國鐵塔董事長:有信心支撐中國建成全球最優(yōu)5G網(wǎng)絡
2019-04-29 17:24
相關(guān)推薦 -
歐盟“更硬”了:稅率得大幅低于中英 評論 112美國全球封殺華為昇騰芯片?“無理且自大” 評論 260“特朗普最大的中東外交豪賭” 評論 60拿錯劇本?特朗普在沙特演講:美國不再說教了 評論 195最新聞 Hot
-
歐盟“更硬”了:稅率得大幅低于中英
-
特朗普點名庫克:忍了蘋果在中國很多年,你居然又往印度跑?!
-
美政府有人不滿:又想拉黑中企,還要不要跟中國談了?
-
歐陽娜娜遭臺當局點名
-
“我倆不見,這事沒戲”
-
萬斯將出席教皇利奧十四世的就職彌撒
-
莫斯科地鐵重現(xiàn)斯大林大型浮雕
-
“中美暗流涌動:一個穩(wěn)推戰(zhàn)略,一個急著交易”
-
“美匈關(guān)系有一條紅線,就是中國”
-
“銹帶衰落賴不著中國,但兩黨不敢認”
-
劉曉慶回應被舉報涉嫌偷稅漏稅
-
“到北京了”,美方公布簡歷
-
普京不來,澤連斯基急了
-
說好的硬氣?“印度將對美零關(guān)稅”
-
美國全球封殺華為昇騰芯片?“無理且自大”
-
歐盟也要加入CPTPP?美國急了
-