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華云:召回死亡抽屜柜,宜家為何前倨后恭?
關(guān)鍵字: 宜家召回中國“奪命”抽屜柜質(zhì)檢總局約談宜家宜家約談宜家召回宜家被約談后妥協(xié)一直宣稱要為大眾打造更加美好日常生活的宜家(IKEA),最近在華惹出了一番大麻煩,根源是宜家拒絕在中國召回馬爾姆(MALM)等系列抽屜柜。
不過,這一事件今天發(fā)生180度的轉(zhuǎn)折。7月12日,經(jīng)國家質(zhì)檢總局約談后,宜家(中國)投資有限公司向國家質(zhì)檢總局提交召回計劃,決定從2016年7月12日起在中國市場上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜。本次召回共涉及多種規(guī)格的產(chǎn)品。據(jù)該公司統(tǒng)計,中國大陸地區(qū)受影響的產(chǎn)品(包括進(jìn)口產(chǎn)品)數(shù)量共計1660845件。
惹麻煩的柜子
那么,為什么要召回這一系列柜子?
此前,宜家宣布在北美召回已售的3560萬個抽屜柜,召回產(chǎn)品的背后,是一連串觸目驚心的悲?。?
今年2月,家住美國明尼蘇達(dá)的一名22個月大的男孩就因一款馬爾姆抽屜柜翻倒而死亡。當(dāng)時,男孩母親把他放在房間內(nèi)睡覺,每隔20分鐘進(jìn)房間查看一次。最后一次發(fā)現(xiàn)六屜柜的梳妝臺倒在地上,小男孩被壓在下面,已經(jīng)沒有了呼吸。
網(wǎng)絡(luò)上流傳的抽屜砸死兒童事故模擬圖
美國消費(fèi)品安全委員會(CPSC)稱,自1989年以來,這一系列抽屜柜及床頭柜已造成6名兒童死亡、36名兒童受傷。
為了避免類似悲劇再次發(fā)生,召回也就成為宜家必須完成的緊迫任務(wù)。對此,宜家公司宣布在美國及加拿大市場召回共計3500萬個相關(guān)產(chǎn)品,包括在美國的800萬個馬爾姆抽屜柜、2000余萬其他兒童及成人抽屜柜,以及在加拿大的660萬個抽屜柜。
正是這一決定引起軒然大波——宜家的召回范圍僅限北美??墒且?,同款抽屜柜在中國也是有銷售!宜家甚至表態(tài),不會在中國召回同款產(chǎn)品,理由是其產(chǎn)品符合中國有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
一時間,國內(nèi)無數(shù)媒體聲討宜家,甚至新華社也撰文怒批宜家的傲慢——“中國消費(fèi)者真的缺你那幾顆釘子嗎?”
符合一切強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的柜子
宜家為何在北美召回,卻不在中國召回?真的是歧視中國市場嗎?
仔細(xì)研究下宜家近年的召回案例可以發(fā)現(xiàn),召回對宜家中國并不是一個陌生的詞。根據(jù)相關(guān)資料,光今年上半年,宜家就在華召回了6款產(chǎn)品。
宜家在華召回并不少
根據(jù)《法制晚報》統(tǒng)計,2014年以來宜家在美國召回的次數(shù)最多,達(dá)到15次,其次為英國,中國召回的產(chǎn)品次數(shù)為8次。2014-2015年間,中國的召回次數(shù)還很少,宜家共有10類產(chǎn)品召回,8次不涉及中國,同期美國卻召回了9次。
進(jìn)入2016年,中國僅有兩次未與其他國家同步,其中就包括這次的馬爾姆系列等抽屜柜。這次召回并不是只落下了中國,宜家本部所在的瑞典、其全球最大市場德國均未發(fā)布召回公告。
為何這款抽屜柜僅限定北美召回?有何隱情?確實如此,原來這次被召回的產(chǎn)品符合所有所在國家和地區(qū)(對,不僅是中國)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求。
根據(jù)歐盟標(biāo)準(zhǔn)EN14749家用和廚房儲物柜及工作臺安全要求和測試方法要求:為防止傾覆風(fēng)險,可以將家具固定于墻體;而中國國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)GB28007兒童家具通用技術(shù)條件則要求:所有高度大于600mm的柜類產(chǎn)品,應(yīng)提供固定產(chǎn)品于建筑物上的連接件,并在使用說明中明示安裝使用方法。宜家都做到了。
宜家此次在北美的召回,是美國消費(fèi)品安全委員會努力爭取的結(jié)果。在多次發(fā)生事故后,除了符合北美的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn),美國消費(fèi)品安全協(xié)會還要求宜家需符合ASTM F2054這一推薦性標(biāo)準(zhǔn),這一詳細(xì)規(guī)定了穩(wěn)定性實驗時抽屜柜的開門角度、抽屜拉出長度、施加重量等要求。
宜家在美國和加拿大實行召回,也不是一蹴而就,同樣經(jīng)歷了長期的博弈。正如休斯敦大學(xué)法學(xué)院消費(fèi)者法中心的大衛(wèi)·M·蒂德教授在接受《法制晚報》采訪時所說:“對于宜家‘奪命抽屜柜’,在美國也已經(jīng)爭執(zhí)了很長一段時間,宜家最終同意召回多款抽屜柜,其實是消費(fèi)者的勝利。但每個國家對于相關(guān)物品不同的規(guī)定以及安全標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的,這取決于居民收入、消費(fèi)水平、發(fā)展水平等。一些沒有爭取召回機(jī)會的國家,消費(fèi)者很可能成為未來的受害者?!?
蒂德說,企業(yè)為了自身利益不進(jìn)行全球召回,是鉆了漏洞,同時也是帶有歧視的行為。所以,宜家的此次召回似乎僅僅是在敷衍美國消費(fèi)品安全協(xié)會。
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- 責(zé)任編輯:趙曉明
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