觀察員
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宣布斥資15億布局香港后，京東要把家電價格打到全港最低
京東在香港又有大動作。
3月24日，京東宣布正式啟動新一輪香港市場的布局加碼。面向香港消費者，京東將推出“買貴就賠”服務，覆蓋京東自營全品類商品；針對家電類商品首次開啟大規(guī)模補貼，并提供自營家電“30天內包退、180天內有壞換新”、“一件包郵”等優(yōu)質服務。
同時，京東快遞港島運營中心也正式宣布投入運營，進一步提升香港消費者的購物體驗。
近年來，港島消費者，正在和內地消費者一同擁有日益省心省錢的網購體驗。
為進一步降低香港消費者“買貴”的顧慮，此次京東還面向全港發(fā)起“比價挑戰(zhàn)”，推出自營全品類“買貴就賠”服務。
即日起至4月30日，香港消費者在京東購買自營商品，包括電腦、手機通訊、數碼、家電、家具、休食、水飲、家清、個護等，下單后如發(fā)現(xiàn)京東所售商品價格比香港本地指定平臺所售的同款商品價格高，即可在確認收貨后向京東客服發(fā)起賠付申請，經客服核實確認后，可獲得價差補償。
對于香港消費者選購家電時普遍關心的售后問題，京東推出“30天內包退、180天內有壞換新”服務。
香港消費者在京東選購自營家電，若發(fā)現(xiàn)產品存在質量問題，無論是功能性故障，還是運輸過程中造成的損壞、缺件等，均可以向京東發(fā)起退換貨服務申請，商品自簽收收后30天內直接退貨，180天內可以換貨。如京東售后人員對產品進行查驗后確實存在質量問題，消費者無需支付高昂的修理費、人工費，即可直接退換貨，省錢又省事。
香港消費者在京東購買家電也無需擔心配送費用問題。
對于自營家電，無論是電視、冰箱、洗衣機等大家電，咖啡機、電烤箱等廚房小電，或者是除濕機、掃地機器人、電動牙刷等生活、個護類家電，消費者就算只購買一件商品，也可以享受免費送貨上門服務。
相較于內地零售市場，香港零售市場的電商滲透率并不算高，充滿潛力。據香港特區(qū)政府統(tǒng)計處發(fā)表的零售業(yè)銷貨額數字，2025年1月香港零售業(yè)總銷貨價值臨時估計為353億港元，網上銷售占6.9%。
在此背景下，行業(yè)分析認為，京東對香港市場的布局加碼，不僅將為香港消費者帶來更多差異化的商品選擇，同時也將對推動香港本地零售市場的數字化轉型起到積極作用。
本文系觀察者網獨家稿件，未經授權，不得轉載。
- 責任編輯: 胡祥熙
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