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瑞士斯沃琪手表：阿里巴巴打假比亞馬遜更好
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張珩歡迎投稿，郵箱 zhangheng@guancha.cn 還有，我名字念heng，第二聲。
關鍵字: 亞馬遜阿里亞馬遜制假亞馬遜斯沃琪斯沃琪亞馬遜亞馬遜售假斯沃琪假表過去數(shù)年以來，阿里巴巴的“假貨問題”一直為人所詬病，甚至2次被美國政府列入“惡名市場（notorious market）”名單，逼得馬云去年年初聲稱，阿里每年投入10億元、2000名員工專職打假。
現(xiàn)在一年多過去了，阿里打假的成效如何？至少有一家公司認為，阿里做的比亞馬遜要好。
據(jù)美國CNBC網(wǎng)4月24日報道，瑞士著名手表公司斯沃琪（Swatch ）集團CEO尼克?海耶克（Nick Hayek）在接受采訪時表示，阿里巴巴在對抗制假時“積極主動”（fighting actively），而亞馬遜卻表現(xiàn)不佳。
在采訪中，當問及亞馬遜是否在向消費者提供附加值時，海耶克承認：“從某種程度上說，他們向消費者交付產品”。但是，他表示，如阿里這樣的中國公司做得更好。
海耶克說：“當我觀察阿里巴巴做了什么的時候，我發(fā)現(xiàn)他們所有的嘗試都是為客戶提供服務來掙錢，同時他們在對抗假貨上積極主動，但是亞馬遜卻沒有那么做?！?
隨后海耶克還補充道：“為什么亞馬遜不談論這些話題，我想那是因為亞馬遜有10000個律師說，‘亞馬遜，請不要談論任何將迫使我們對抗假貨的話題’，但是中國人正在談論它，并且對抗它?！?
早在2016年，CNBC就曾報道過，在阿里因為應對假貨不力被美國政府批評之后，亞馬遜也遇到了相同的指責。批評者認為，亞馬遜并沒有進行必要的審查，管理假貨的涌入。
斯沃琪CEO海耶克（圖：視頻截圖）
在此次斯沃琪公開抱怨之后，亞馬遜發(fā)言人向CNBC發(fā)送了一封郵件辯解稱，公司已經投入“巨量資源”（tremendous resources）保護顧客的權益不被假貨侵害。
郵件稱：“我們對于可疑的侵權報告總是快速處理，對不負責任的行為進行問責。當然，每一天都有新公司和亞馬遜進行合作，對抗制假售假行為。”另外負責人還表示：“亞馬遜歡迎斯沃琪加入我們的品牌備案計劃（Brand Registry）”，共同對抗知識產權侵犯，亞馬遜聲稱，目前已經有超過40000個品牌和亞馬遜一起合作。
發(fā)言人聲稱，在亞馬遜啟動了“品牌備案”之后，舉報制假售假的情況減少了99%，同時，93%的舉報在數(shù)個小時之內，就獲得了亞馬遜的回復。
在亞馬遜的官網(wǎng)上，亞馬遜表示品牌備案計劃是幫助商家保護亞馬遜上的品牌，避免客戶買到假貨。在商家在亞馬遜注冊之后，亞馬遜將使用如文本和圖像搜索等技術，自動對商家反饋的可疑物品進行搜索對比，確保商家的知識產權不會被侵犯。
斯沃琪的一處門店（圖：dream time）
亞馬遜官網(wǎng)上介紹品牌備案計劃的頁面
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- 責任編輯:張珩
- 最后更新: 2018-04-24 19:53:38
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