觀察員
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騰訊視頻將支持用戶選集解鎖，上海消保委點(diǎn)名回應(yīng)：希望優(yōu)酷愛奇藝等跟進(jìn)
據(jù)微信公眾號“上海市消保委”9月1日消息，上周，上海市消保委微信公眾號發(fā)布文章認(rèn)為，騰訊視頻在《掃黑風(fēng)暴》的超前點(diǎn)播中，既然是按集收費(fèi)的，那消費(fèi)者就有權(quán)選擇他要看的那一集。所謂“按順序解鎖觀看”。涉嫌捆綁銷售是對消費(fèi)者選擇權(quán)的漠視，引起了廣泛的討論。剛剛，騰訊視頻發(fā)出了回應(yīng)：騰訊視頻會(huì)盡快調(diào)整解鎖規(guī)則，支持用戶選集解鎖。上海市消保委對騰訊視頻的承諾改進(jìn)表示支持。
回應(yīng)全文如下：
關(guān)于優(yōu)化超前點(diǎn)播服務(wù)的聲明
近期，騰訊視頻的超前點(diǎn)播“逐集解鎖”的規(guī)則受到了社會(huì)的廣泛關(guān)注，上海市消保委也提出了相關(guān)意見，騰訊視頻對此高度重視。
在聽取了廣大消費(fèi)者和上海市消保委的意見后，為提升用戶體驗(yàn)，騰訊視頻會(huì)盡快調(diào)整解鎖規(guī)則，支持用戶選集解鎖，在保障消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)，讓用戶享受到更具個(gè)性化的追劇體驗(yàn)。
騰訊視頻此前設(shè)置逐集解鎖規(guī)則，原意是為了保護(hù)觀看內(nèi)容的作品連貫性、尊重內(nèi)容創(chuàng)作者的藝術(shù)創(chuàng)作，但是也給部分有跳集觀看需求的用戶造成不便。在本次升級后，我們將持續(xù)探索更加符合用戶需求、符合市場規(guī)律的視聽服務(wù)模式，感謝大家的關(guān)注。
騰訊視頻
2021年9月1日
對此，上海市消保委回應(yīng)：上海市消保委對騰訊視頻的承諾改進(jìn)表示支持。同時(shí)，我們希望有類似情況的其他平臺(tái)，也能夠積極跟進(jìn)。@優(yōu)酷、@愛奇藝 等等。
標(biāo)簽 掃黑風(fēng)暴- 責(zé)任編輯: 李麗
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