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Min:我一個世界五百強做食品的,被抖音賣烤蝦的騙了
關(guān)鍵字: 世界五百強抖音烤蝦忽然間,我火了。周圍人都開始叫我,五百強烤蝦女。。。
關(guān)于大家對我智商的問候,先不提了吧。誰還沒點被下降頭的瞬間呢,生活中總有些傻逼的瞬間,讓你事后怎么都想都不明白那個當下到底發(fā)生了什么。
就像我接受一位記者采訪時說到的,在身體想睡覺靈魂想自由的深夜,很餓的那個當下,素人老鐵當面嚼蝦干,真的很有殺傷力。
好吧,不辯解了。
先更新一下你們關(guān)心的烤蝦……
退款成功了!
然而,過程卻是毫不意外的各種心累。
首先,我從提醒發(fā)貨短信上找到了一個手機號。
通過這個手機號我聯(lián)系到了一位群島的售后服務(wù)欣欣。
和這位欣欣說明了我退貨的請求后,對方友好的將我甩給了另一個客服。
隨后,我和售后客服美食中國2小姐姐取得了聯(lián)系。
直接了當?shù)奶岢隽送素浀男枨蠛?,對方也簡單粗暴的直接丟了個地址讓我寄回去。我自以為聰明的和她說,我已經(jīng)開袋了哦,試吃了哦,你別裝作不知道哦~ (吃了蝦的同事?lián)u著頭表示你真的被騙了,并且宣稱此后一蹶不振,排位連跪。)
注意:對方并沒有拒絕我的退貨申請……
幾天后,接到了另一個電話,又讓我加了另一個微信,中國美食3小姐姐。
小姐姐一番檢查包裹后,告訴我說,對不起,開封了影響二次銷售,不能退。
就這三無產(chǎn)品了,還想著二次銷售,這商家真是蠢的有點可愛。
隨后,我耐著性子和這位小姐姐開展了最后的溝通,你不退款,就把烤蝦還給我吧。對方也許是被我的執(zhí)著打動了,答應(yīng)退款一半。然而還是被我拒絕了。
那時,我已經(jīng)決定把證據(jù)要回來投訴12315。
然后……是的,然后就沒有然后了。我又被騙了。
也不怕被笑話,我還傻缺的企圖和她講講道理。
然后我就紅了。
隨后,今日頭條工作人員給我打了電話核實相關(guān)的情況。那時,距離商家拒絕退款過去了8天,平臺申請退款過去了9天。
這9天之內(nèi),除了我自己堅持不懈的騷擾著各路客服外,沒有任何人搭理我。
頭條工作人員啰啰嗦嗦了一堆,有以下幾個中心思想:
1- 他們高度重視此類情況,已經(jīng)終止合作,直接清退了商家永不合作;
2- 該品類商品已經(jīng)下架;
3- 因為商家不合作,所以不能按照國家法規(guī)要求的10倍賠償,平臺愿意3倍賠償;
4- 希望我聯(lián)系作者,并刪帖;
我也非常清楚的溝通了以下幾點:
1- 涉及食品安全,國家都是十倍賠償,這點毫無異議;
2- 抖音作為平臺方,監(jiān)督不利,在食品安全問題上毫無監(jiān)管,作為有這么大社會影響力的公司,不應(yīng)該引導行業(yè)往健康的方向發(fā)展嗎?
3- 全篇內(nèi)容全部來源真實可信,無捏造,無抹黑,無第三方授意,真實的消費者體驗,永不會刪。
下午三點半,在我還在開會的某個瞬間,中國美食3小姐姐給我退款了!
你們感受一下,前后判若兩人的美食中國3號小姐姐。
我是幸運的,同時也是不幸的。
幸運的是我這篇吐槽相的文能得到某些不知名大v的推薦,瞬間爆炸式的增長,引起了很多人的共鳴。
然而,不幸的是,這份艱難的勝利,既不是來自于商家對自己不法行為的反省,也不是平臺出于對消費者的保護,主動的從流程上保護消費者(抖音電商平臺“變換空間”客服投訴指南上寫著,發(fā)生售后糾紛請主動聯(lián)系商家)。
維權(quán)依然靠吼,誰吼的大,誰吼的響,誰折騰的兇,誰就贏了。
我是贏了,可其他被騙的消費者呢?難道受騙的人們只能被貼上“你蠢你笨你活該”的標簽,在艱難的維權(quán)道路上,期待可能被媒體垂青,通過“爆”一次,來維護自己本該被尊重的權(quán)益嗎?
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- 責任編輯:吳立群
- 最后更新: 2019-06-02 08:32:26
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