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（文/王力 編輯/徐喆）6月13日，在上海迪士尼度假區(qū)即將迎來八周年之際，由中國旅游研究院（文化和旅游部數據中心）編寫的新一版《2024上海迪士尼度假區(qū)快樂旅游趨勢報告》（以下簡稱“報告”）正式發(fā)布。

觀察者網從上海迪士尼度假區(qū)處獲悉，繼2021年成功發(fā)布首份《快樂旅游趨勢報告》后，中國旅游研究院此次再度聚焦上海迪士尼度假區(qū)這一具有代表性的研究對象，對快樂旅游的新趨勢和新現(xiàn)象進行主題研究。該報告采用多種研究方法，包括分析度假區(qū)消費者調研數據，在消費者對于快樂和幸福感的追求進一步攀升的背景下，闡釋上海迪士尼度假區(qū)在創(chuàng)造快樂方面的實踐，為行業(yè)提供思路和借鑒。

當前，隨著旅游業(yè)持續(xù)復蘇與回暖，各年齡層人群對快樂的需求呈現(xiàn)出更為強烈的趨勢。在構筑精神家園的同時，旅游業(yè)正朝著注重人們更深層次精神需求和情緒價值的方向轉變。報告指出，作為快樂旅游目的地，上海迪士尼度假區(qū)與來自世界各地、不同世代的游客建立了深厚的情感聯(lián)系，讓他們盡情享受快樂、放松自我、獲得幸福感與滿足感。

數據顯示，截至2023年12月20日，上海迪士尼樂園在2023年全年還不到一年的時間內，共接待游客超過1300萬人次，創(chuàng)下開幕不到八年以來的客流紀錄；2023年，游客愿意再次游玩的意愿高達85%，且游客愿意將上海迪士尼度假區(qū)推薦給他人的意愿在2019年原有的高比例基礎上增長了11%；2023年，上海迪士尼度假區(qū)客源地主要仍為長三角地區(qū)。同時，與2022年相比，2023年來自珠三角地區(qū)的游客量增幅最為顯著。

值得一提的是，近年來，隨著我國老年人口規(guī)模的擴大，“銀發(fā)一族”已悄然成為旅游市場的主力軍，上海迪士尼度假區(qū)也關注到了這一群體，也因其高服務品質和豐富的體驗而受到這群游客的青睞。相較于2019年，上海迪士尼樂園2023年的老年人一日票和二日票的游客量增長了約75%。

上海迪士尼度假區(qū)以其豐富的娛樂演出和體驗贏得了廣泛贊譽。報告顯示，園區(qū)內標志性的“奇夢之光幻影秀”和“米奇童話專列”等項目。2023年，超過4099萬人次觀賞了現(xiàn)場娛樂，其中“米奇童話專列”吸引了超過1021萬觀眾。新推出的“瘋狂動物城”主題園區(qū)和季節(jié)性慶?；顒舆M一步豐富了游客的體驗，提升了重游率和推薦意愿。

此外，科技和創(chuàng)新在提升游客體驗方面發(fā)揮了重要作用，如“瘋狂動物城：熱力追蹤”游樂設施就引入了先進的無軌乘騎系統(tǒng)。

快樂旅游是旅游業(yè)發(fā)展的重要方向之一。中國旅游研究院院長戴斌在發(fā)言中指出，“快樂是不分年齡的。迪士尼是童年的公主夢和英雄夢，更是大家的歡樂世界?？鞓肥强梢詡鬟f的。上海迪士尼樂園是創(chuàng)造歡樂的主題樂園，也是熱愛生活人們的精神家園。快樂是需要創(chuàng)造的。上海迪士尼度假區(qū)開幕以來，從未停止過在文化、藝術、科技的創(chuàng)新步伐，也從未停止過與城市和社會的共同成長。值此上海迪士尼度假區(qū)開幕八周年之際，我們發(fā)布第二份快樂旅游趨勢報告，希望上海迪士尼度假區(qū)與行業(yè)伙伴一起進一步推進旅游業(yè)高質量發(fā)展行穩(wěn)致遠?！?

除闡述上海迪士尼度假區(qū)在多個領域引領趨勢外，該報告也總結了度假區(qū)如何發(fā)揮其卓越實踐的優(yōu)勢。比如，上海迪士尼在硬件設備上追求的綠色極致。2023年，度假區(qū)獲得了LEED v4.1版本“既有社區(qū)”鉑金級認證，成為全球首個獲此殊榮的度假區(qū)。此外，通過與本地政府和非政府組織合作，上海迪士尼積極履行企業(yè)社會責任，為本地社區(qū)帶來了積極影響等。

上海迪士尼度假區(qū)的成功不僅體現(xiàn)在為游客提供沉浸式的故事講述和高品質服務上，還在于其作為上海乃至中國的文旅地標，推動了國際文化交流和經濟發(fā)展。未來，上海迪士尼將繼續(xù)探索新途徑，為中國乃至全球的文旅行業(yè)提供更多借鑒和啟示。

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