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（文/解紅娟 編輯/馬媛媛）近日，一網(wǎng)友發(fā)帖稱吐槽稱奢侈品品牌博柏利（Burberry）售價(jià)4400元熱水袋不能裝熱水。該吐槽一度沖上微博熱搜。

據(jù)Burberry官網(wǎng)顯示，該熱水袋采用挪威精紡羊毛面料制作，融入毯邊鎖縫工藝，設(shè)有側(cè)邊插袋，是創(chuàng)意總監(jiān)Daniel Lee上任后負(fù)責(zé)的首個(gè)系列中的標(biāo)志性產(chǎn)品之一，于2023年底上架。

定價(jià)方面，根據(jù)顏色、設(shè)計(jì)等細(xì)小區(qū)別，該熱水袋售價(jià)也有差異，多在3300元至4400元之間。

對(duì)于網(wǎng)友吐槽，Burberry一店鋪銷售稱，該商品一直銷量還不錯(cuò)，應(yīng)該可以裝90度以下的水，不建議裝沸水。

該回應(yīng)引來(lái)不少網(wǎng)友議論，“奢侈品從不坑窮人”“奢侈品就是智商稅”“4395元智商稅，5元熱水袋”“原來(lái)這就是奢侈品嗎”.......隨后，“博柏利門店回應(yīng)熱水袋不能裝沸水”詞條登上微博熱搜。

“這種解釋是不可理喻的。”在行業(yè)資深品牌管理專家、上海良棲品牌管理有限公司創(chuàng)始人程偉雄看來(lái)，既然是熱水袋，怎么只能裝90度以下的水，側(cè)面說(shuō)明這個(gè)產(chǎn)品是有問(wèn)題的。

程偉雄進(jìn)一步指出，消費(fèi)者也不要過(guò)于看重品牌，即在購(gòu)買例如熱水袋的某一品類時(shí)，即使選擇最極致的、最好的品牌，也不代表是質(zhì)量和實(shí)用價(jià)值最好的，“熱水袋還是幾十塊錢的更靠譜，花4400塊錢就是買一個(gè)Burberry的品牌，沒(méi)有意義?！?

值得一提的是，在產(chǎn)品備受爭(zhēng)議前不久，Burberry下調(diào)2024財(cái)年?duì)I收預(yù)期，將2024財(cái)年?duì)I業(yè)利潤(rùn)預(yù)期調(diào)整為4.1億英鎊至4.6億英鎊，而此前的目標(biāo)為5.52億英鎊至6.68億英鎊。

Burberry解釋，這主要是因?yàn)樯莩奁沸袠I(yè)遇冷，從而導(dǎo)致Burberry業(yè)績(jī)不如預(yù)期。

根據(jù)Burberry發(fā)布未經(jīng)審計(jì)的2024財(cái)年第三季度業(yè)績(jī)報(bào)告，在截至2023年12月30日的13周內(nèi)，Burberry零售額同比下跌2%至7.06億英鎊（約合人民幣64.59億元），按固定匯率計(jì)算則下跌7%。

按地區(qū)劃分，亞太市場(chǎng)增長(zhǎng)3%，其中中國(guó)大陸和日本市場(chǎng)分別增長(zhǎng)8%和9%，韓國(guó)市場(chǎng)下跌10%。歐洲、中東和非洲市場(chǎng)整體下跌5%，美洲市場(chǎng)的跌幅則達(dá)到了15%。

但在部分業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，Burberry業(yè)績(jī)下滑是因?yàn)闊o(wú)法繼續(xù)保持高端奢侈品形象。

在2021年發(fā)生新疆棉事件后，Burberry一度連代言人都缺位很久。直到2023年才官宣了陳坤、全智賢，本月官宣了湯唯。

“進(jìn)奧萊的奢侈品牌，在后面會(huì)越來(lái)越難賣?！庇袠I(yè)內(nèi)人士向觀察者網(wǎng)表示，Burberry的主打產(chǎn)品就是風(fēng)衣，卻把風(fēng)衣放進(jìn)了奧萊，這就相當(dāng)于chanel把2.55放奧萊一樣，很難在消費(fèi)者心中撐起奢侈品形象。

“這是一個(gè)惡性循環(huán)，消費(fèi)者都在等Burberry進(jìn)奧萊，不會(huì)再正價(jià)購(gòu)買?！痹撊耸勘硎?。

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