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西貝莜面村強(qiáng)制收取5元/位茶位費(fèi),深圳市監(jiān)局要求自查整改
最后更新: 2020-06-08 16:37:41餐飲品牌“西貝莜面村”強(qiáng)制收取茶位費(fèi)遭投訴后被要求整改。
5月28日下午,微博用戶@張嬌嬌護(hù)士發(fā)帖稱,其在餐飲品牌“西貝莜面村”深圳一門店消費(fèi)后,結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)店家收取5元一人的苦蕎茶(位)費(fèi)。微博貼出的的賬單顯示,5人共計(jì)收取25元的茶位費(fèi)。
“喝不喝都收費(fèi),服務(wù)員說賈總規(guī)定的?!盄張嬌嬌護(hù)士在發(fā)帖時(shí)@西貝莜面村官方微博。
就此,@西貝莜面村在該條微博下留言稱,“很抱歉讓您感受不好,請您私信小編聯(lián)系方式,我們會聯(lián)系門店為您退還茶位費(fèi)。”
微博用戶反映餐飲品牌西貝莜面村強(qiáng)制收取每人5元的茶位費(fèi)
針對強(qiáng)制收取茶位費(fèi)的做法,部分網(wǎng)友表示支持,認(rèn)為茶位費(fèi)相當(dāng)于服務(wù)費(fèi),比起按單總額的百分比收服務(wù)費(fèi),這筆茶位費(fèi)相對便宜。也有網(wǎng)友持相反意見,認(rèn)為是“霸王條款”。
6月8日上午,深圳市市場監(jiān)管局發(fā)布通報(bào)稱,西貝莜面村對網(wǎng)友在微博發(fā)布的收取茶水(位)費(fèi)的投訴已在退款處理中。
該局表示,3日上午,執(zhí)法人員到深圳市福田區(qū)華強(qiáng)北街道深南大道上海賓館東北側(cè)深圳中航九方購物中心四層L405號商鋪的深圳西貝喜悅餐飲有限公司(西貝莜面村深圳華強(qiáng)北九方店)進(jìn)行現(xiàn)場檢查?,F(xiàn)場發(fā)現(xiàn),該公司菜單酒水欄中有明碼標(biāo)價(jià)為“茶位 5元/位”的項(xiàng)目。
執(zhí)法人員要求該公司全面自查整改,依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》等相關(guān)規(guī)定,做好商品與服務(wù)的明碼標(biāo)價(jià)工作、不得強(qiáng)制收取茶位費(fèi),加強(qiáng)教育培訓(xùn)并提升服務(wù)質(zhì)量。
澎湃新聞檢索發(fā)現(xiàn),此前就曾有多位網(wǎng)友反映“西貝莜面村”強(qiáng)制收取5元一位的茶位費(fèi)。而關(guān)于“不喝茶收取茶位費(fèi)”的行為,2016年8月,廣州市消費(fèi)者委員會發(fā)布《廣州市餐飲業(yè)茶位收費(fèi)情況民意調(diào)查報(bào)告》,其中明確指出,餐飲業(yè)茶位費(fèi)現(xiàn)象已逐漸演變?yōu)橐环N變相收費(fèi),對于消費(fèi)者來說,消費(fèi)應(yīng)該是可選擇、可視化的,但在眾多餐飲店內(nèi),不喝茶也要收費(fèi),已形成一種“霸王條款”。
公開資料顯示,“西貝莜面村”品牌1988年創(chuàng)立于內(nèi)蒙古臨河,目前由北京西貝餐飲管理有限公司運(yùn)營,該公司法定代表人賈國龍。據(jù)媒體公開報(bào)道,截止到2019年年底,西貝莜面村在全國共開設(shè)門店367家。
標(biāo)簽 西貝莜面村- 原標(biāo)題:西貝莜面村強(qiáng)制收取5元/位茶位費(fèi),深圳市監(jiān)局要求自查整改
- 責(zé)任編輯: 連政 
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