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（觀察者網(wǎng) 文/張珩）一年一度的618電商大促即將開(kāi)始，國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)紛紛宣布在今天（5月25日）開(kāi)啟預(yù)熱會(huì)。當(dāng)天下午，蘇寧易購(gòu)發(fā)起了名為“零售風(fēng)暴2020”的618云發(fā)布會(huì)，短短十分鐘，信息量卻很大。

蘇寧易購(gòu)副總裁顧偉表示，蘇寧歡迎客戶(hù)比價(jià)之后再下單，買(mǎi)貴就賠。

蘇寧承諾，參加補(bǔ)貼活動(dòng)的家電、手機(jī)、電腦、超市品類(lèi)商品，比京東百億補(bǔ)貼商品到手價(jià)至少低10%。

歡迎比價(jià)，買(mǎi)貴就陪

蘇寧表示，此次參與618活動(dòng)的商品包括100萬(wàn)臺(tái)蘋(píng)果系列產(chǎn)品、100萬(wàn)臺(tái)安卓手機(jī)、100萬(wàn)臺(tái)電腦、100萬(wàn)臺(tái)1.5P空調(diào)、100萬(wàn)臺(tái)55寸4K彩電、1000萬(wàn)箱酒、1000萬(wàn)箱奶制品、1000萬(wàn)桶食用油、1000萬(wàn)袋大米和1000萬(wàn)斤牛肉。

顧偉宣布，蘇寧將在本次618啟動(dòng)“J-10%”省錢(qián)計(jì)劃，承諾針對(duì)家電、手機(jī)、電腦、超市類(lèi)目，比京東百億補(bǔ)貼商品到手價(jià)，至少再低10%，“在百億補(bǔ)貼的賽道上，我們希望更真誠(chéng)一點(diǎn)，套路少一點(diǎn)，擊穿所謂的超級(jí)百億補(bǔ)貼，歡迎友商來(lái)比價(jià)，也歡迎媒體監(jiān)督?！?

此外，蘇寧還表示，將啟動(dòng)“1V1”服務(wù)計(jì)劃，將服務(wù)力量調(diào)配到最大值，為每?位用戶(hù)匹配1V1服務(wù)管家。

依托蘇寧易購(gòu)平臺(tái)，建設(shè)20萬(wàn)家云店

發(fā)布會(huì)期間，蘇寧還公布了未來(lái)的戰(zhàn)略計(jì)劃。蘇寧稱(chēng)，今年以來(lái)，受疫情影響，國(guó)內(nèi)外零售業(yè)均受到一定沖擊。蘇寧通過(guò)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的迭代升級(jí)，線(xiàn)上開(kāi)放平臺(tái)一季度訂單量增長(zhǎng)49%。在四六級(jí)市場(chǎng)中，零售云4月新開(kāi)門(mén)店突破410家，即將突破6000家門(mén)店的規(guī)模。

尤其是蘇寧南京新街口云店4月30日重裝開(kāi)業(yè)，22小時(shí)銷(xiāo)售突破2億，其中超過(guò)3成來(lái)自于線(xiàn)上業(yè)務(wù)。

顧偉認(rèn)為，“后疫情時(shí)代，線(xiàn)上電商加快了向線(xiàn)下的發(fā)展，線(xiàn)下門(mén)店也在加速向線(xiàn)上數(shù)字化轉(zhuǎn)型。店鋪通過(guò)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，銷(xiāo)售不斷增長(zhǎng)。線(xiàn)上的產(chǎn)品也通過(guò)門(mén)店社群，獲得了新的增量?！?

未來(lái)，蘇寧的目標(biāo)式幫助10萬(wàn)家以上門(mén)店上線(xiàn)，服務(wù)附近的用戶(hù)，同時(shí)加快蘇寧易購(gòu)平臺(tái)化建設(shè)，服務(wù)10萬(wàn)個(gè)商家。

“未來(lái)所有的服務(wù)都需要落地，所有的店鋪都應(yīng)該上線(xiàn)?！鳖檪フf(shuō)。

門(mén)店直播將成為主流

此外，對(duì)于持續(xù)火爆的直播話(huà)題，蘇寧稱(chēng)將以云店為基礎(chǔ)，用“店播”的形式切入下半場(chǎng)，618期間將上線(xiàn)10萬(wàn)支網(wǎng)紅商品和500個(gè)大牌總裁直播，發(fā)放20億云店紅包。

顧偉認(rèn)為，現(xiàn)在的直播可能是“5分鐘”一組介紹產(chǎn)品。但是未來(lái)，用戶(hù)通過(guò)手機(jī)，能在同一時(shí)間段里，看到聽(tīng)到不同產(chǎn)品的外觀和功能介紹，達(dá)到和逛店一樣的效果，那么購(gòu)買(mǎi)將更加理性和便捷。直播將走向更多元、更專(zhuān)業(yè)化方向開(kāi)展，門(mén)店直播可能將成為主流之一。

顧偉表示，在疫情期間，浙江一位加盟商王老板曾創(chuàng)下一場(chǎng)直播帶貨8萬(wàn)元的成績(jī)。王老板認(rèn)為，可能臨時(shí)請(qǐng)來(lái)的網(wǎng)紅明星知名度高，但有一點(diǎn)肯定是不如自己：懂產(chǎn)品、懂功能、懂當(dāng)?shù)乩习傩盏男枨?，還能做好服務(wù)保障。

（編輯 莊怡）

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