觀察員
-
滴滴“司乘雙向互評”公眾評議結(jié)果：80%用戶支持 20%反對
導(dǎo)讀滴滴公布了第十一期公眾評議結(jié)果，本期評議主題為“司機也可以評價乘客，你支持嗎？”數(shù)據(jù)顯示，共計92,802人參與了此次公眾評議的投票，其中80%用戶投票支持司機評價乘客，20%用戶持反對意見。參與投票的司機中，96%支持司機評價乘客，4%不支持；參與投票的乘客中，71%支持司機評價乘客，29%不支持。（觀察者網(wǎng)訊）
11月22日，滴滴公布了第十一期公眾評議結(jié)果，本期評議主題為“司機也可以評價乘客，你支持嗎？”數(shù)據(jù)顯示，共計92802人參與了此次公眾評議的投票，其中80%用戶投票支持司機評價乘客，20%用戶持反對意見。
參與投票的司機中，96%支持司機評價乘客，4%不支持；參與投票的乘客中，71%支持司機評價乘客，29%不支持。
大部分用戶認為，司乘應(yīng)獲同等待遇，尊重、約束都應(yīng)是相互的，互評能給乘客一定的約束，有助于司乘相互尊重和理解，服務(wù)有底線，無理取鬧甚至有惡意言行的乘客需要為自己的行為負責(zé)；也有用戶認為，花錢買服務(wù)不應(yīng)被貼標簽，且已有錄音和拉黑功能，有問題直接投訴或者拉黑即可，不需要評價。
平臺也收到了不少建議，比如：差評必須要寫明差評原因；應(yīng)建立完善的司乘被惡意、不實評價后的申訴機制；就像目前對司機一樣，針對高分乘客應(yīng)給予更多權(quán)益，低分乘客給予管控；引入正向評價機制，可以每月給司機一定數(shù)量的點贊或小紅花，遇到守時禮貌的乘客，司機可以贈予。
滴滴網(wǎng)約車平臺公司副總裁賴春波表示：“推進司乘文明和諧共處是平臺治理的重要職責(zé)，感謝大家熱情反饋，對于大家的意見我們都會進一步研究，形成可落地的方案，并將邀請乘客評測，持續(xù)收集用戶建議。雙向互評機制還在非常初級的嘗試階段，未來我們將探索更加成熟、健全的規(guī)則和機制，以促進司乘雙方互相理解和尊重。”
實際上，早在2017年，滴滴便公開了“雙向互評”機制。彼時，滴滴表示雙向評價機制其實一直都存在，只是大家不知道，理論上“高星”乘客將優(yōu)先派單。
到了2019年第一季度，滴滴公開的《車內(nèi)沖突安全透明度報告》顯示，滴滴第一季度共收到司乘沖突8萬次，占訂單總和的0.0042%。第一季度警方受理了111起治安類事件，這些案件中司機侵犯乘客權(quán)利的有7起，司乘雙方?jīng)_突互毆有12起，乘客侵犯司機有92起。發(fā)生的沖突中，大約76%為乘客問題。
隨后在今年8月，滴滴公示了《滴滴網(wǎng)約車文明乘車指南》，呼吁用戶在乘車出行中相互理解、彼此尊重、誠信友善、美好出行。同時滴滴也嘗試建立完善的平臺信用體系，網(wǎng)約車乘客可匿名對司機的服務(wù)進行評價，綜合星級公開可見，平臺曾嘗試邀請司機匿名對乘客進行星級評價，但綜合星級未對司乘公開，目前不會對乘客有任何影響。
- 責(zé)任編輯: 張珩
-
松下宣布退出LCD：與中企競爭收益難以為繼
2019-11-22 12:04 大公司 -
徐雷5G大會演講：京東已完成5G全價值鏈布局
2019-11-22 11:21 大公司 -
任正非：華為90年代請西方專家1小時680美元
2019-11-22 10:20 華為 -
美光CEO：與華為關(guān)系一直非常好
2019-11-22 09:11 華為 -
美團交出色成績單：三季度營收創(chuàng)新高，凈利同比扭虧
2019-11-21 22:41 大公司 -
騰訊深化智慧城市布局，WeCity助力華東產(chǎn)業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型
2019-11-21 16:36 BAT -
庫克：中國從未要求解鎖iPhone 但美國要求了
2019-11-21 15:35 大公司 -
30名企業(yè)家去年套現(xiàn)918.5億：有的做慈善，有的布局新經(jīng)濟
2019-11-21 14:29 商業(yè) -
有道上市后首份財報：三季度凈虧損2.42億 同比擴大214%
2019-11-21 11:39 大公司 -
退市懸崖邊，A股公司向上交所申請“免死”：不想留下遺憾
2019-11-21 09:47 大公司 -
特朗普威逼利誘，能讓“蘋果制造”重返美國？
2019-11-21 09:02 大公司 -
拼多多三季報凈虧損同比翻番，黃錚：會繼續(xù)“百億補貼”
2019-11-20 22:21 -
茅臺酒銷售有限公司原黨委副書記馬玉鵬被決定逮捕
2019-11-20 21:48 -
阿里巴巴公布香港IPO定價：每股176港元
2019-11-20 18:25 阿里帝國 -
未兌付31億！杭州警方要求一P2P企業(yè)員工退回工資獎金
2019-11-20 15:58 依法治國 -
被“政治正確”逼走，美語音科學(xué)家在小米亮相：不需要高年薪
2019-11-20 15:50 商業(yè) -
Mate X折疊屏的維修費，買iPhone綽綽有余
2019-11-20 15:47 華為 -
拉卡拉回應(yīng)考拉征信被查：只是股東之一
2019-11-20 15:19 商業(yè) -
日第二鋼鐵廠將與寶武合作，首次在華生產(chǎn)車用特殊鋼
2019-11-20 14:05 日本 -
中國出版協(xié)會與拼多多簽署協(xié)議 共建知識產(chǎn)權(quán)保護合作機制
2019-11-20 10:30 大公司
相關(guān)推薦 -
-
轉(zhuǎn)頭，特朗普就炮轟歐盟 評論 236
“中美會談成果遠超預(yù)期，是一個非常好的起點” 評論 251
卡塔爾送大禮引爭議，特朗普：免費的也罵？ 評論 162
何立峰：中美達成重要共識 評論 307最新聞 Hot-
轉(zhuǎn)頭，特朗普就炮轟歐盟
-
在獄中，杜特爾特以壓倒性優(yōu)勢當(dāng)選市長
-
“中方抵抗到底，成了”
-
巴外長警告：這個問題不解決，?；饘⑹芡{
-
中美利好消息傳來，“七巨頭”一夜回漲8000億美元
-
特朗普怒了：我又不是蠢貨，免費的不要？！
-
特朗普：周四我可能飛去參加俄烏會談
-
印巴空戰(zhàn)后首次公開講話，莫迪只字不提美國
-
澤連斯基批準美烏礦產(chǎn)協(xié)議
-
長和回應(yīng)港口交易：不合法決不交易
-
白宮國家經(jīng)濟委員會主任：美國正在重啟對華關(guān)系
-
中美會談結(jié)束，日本國債遭拋售
-
普京強忍淚水
-
中方“施壓”他退出反華組織？我使館駁斥
-
看看特朗普這一家，在中東全是生意
-
全球股市普漲，金價大跌
-
- 聯(lián)系我們
- 關(guān)于我們
- 版權(quán)聲明
- 服務(wù)條款
- 刊登廣告
- 聯(lián)系微博
- 加入我們
- 網(wǎng)站地圖
- 舉報鏈接
- 舉報制度規(guī)范
- 《網(wǎng)站自律管理承諾書》
Copyright ? 2014-2024 觀察者 All rights reserved。
滬ICP備10213822號-2 互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證：31220170001
網(wǎng)登網(wǎng)視備（滬）02020000041-1號 互聯(lián)網(wǎng)宗教信息服務(wù)許可證：滬（2024）0000009
廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證：（滬）字第03952號
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證：滬B2-20210968 違法及不良信息舉報電話：021-62376571
滬公網(wǎng)安備 31010502000027號
中國互聯(lián)網(wǎng)舉報中心
上海市互聯(lián)網(wǎng)違法與不良信息舉報中心
