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事實上，我國室內空氣質量標準中還包含苯、甲苯、二甲苯、氨等參數的指標，這些也是裝修中常見的有害物質。

觀察者網以租房為理由聯(lián)系到一名上海地區(qū)的自如管家。當記者向其詢問是否有由CMA機構檢測過的房屋，被告知房屋檢測并非由CMA機構進行檢測，而是自如工作人員使用手持的儀器進行的，如果需要CMA機構檢測，則要租客自己申請；如果房源的空氣質量確實是有問題的，檢測的費用由自如方面報銷；如果沒問題，就需要自負。

這位管家表示，如果對空氣質量要求很高的話可以選擇非首次的房源，自行找檢測機構還是要先簽（租房合同），原因是報銷需要走合同號。

而有關自如方面所使用的手持儀器是否靠譜，檢測是否有來自第三方的監(jiān)督等問題，自如方面沒有給出明確答復。

此前，自如CEO熊林在第一財經《中國經營者》節(jié)目中，首度在鏡頭前直面回應“甲醛房”風波，表示從18年9月1號開始，全國所有首次出租房源全部下架做檢測。并承諾：“所有自如出租的房源必須有CMA檢測資質的這樣的機構檢測合格，我們會把檢測的報告放在網上，檢測合格以后我們再行出租。”

（熊林在《中國經營者》節(jié)目中做出的承諾）

2018年11月1日，自如“深呼吸1.0房源”上線，稱從從板材、輔料、施工及室內空氣四個方面對租住產品進行升級。在公告的第四點“密閉檢測”中自如稱，“除了CMA(中國計量認證)及SGS(瑞士通用公證行)等權威檢驗、鑒定和認證機構的檢測方法外，自如還引進了國際領先的專業(yè)空氣檢測儀器與方法，對首次出租房源進行嚴格的空氣質量把控。”

但同時自如也表示，“與全國60多家CMA認證空氣檢測機構開展合作，但CMA產能仍然不足，目前自如仍在探尋解決辦法，并開拓多家國際權威檢測模式及設備。目前除CMA認證機構檢測外，還可通過SGS、日本理研計器、英國PPM為室內空氣檢測提供權威支持?！?

從這份公告中，自如將手持儀器看做是CMA機構檢測的補充，但事實上卻難以從自如APP等渠道找到經由CMA機構檢測的出租公寓。

律師：消費者健康損害難以賠償

據記者了解，目前自如“甲醛門”多起案件已經宣判，租客退還房租、押金、服務費的訴請得到了法院支持，但在一起案件中一名引產的孕婦訴請自如公司賠償醫(yī)藥費、精神損害賠償金未獲法院支持。

上海市海華永泰律師務所的張?zhí)下蓭熢诮邮苡^察者網采訪時表示，無論是房產的權利人還是出租人，都應該對房屋內提供的設備承擔責任，且無論是否聲明設備合格，出租人都有保證合格的義務。法律上有隱性的擔保，稱為瑕疵擔保義務和權利擔保義務。在房屋租賃合同中，即便公司沒有其他的聲明，也有義務保證房屋內的空氣質量符合國家標準。如果房屋的甲苯含量超過住宅標準，出租人需要承擔責任，承租人發(fā)現(xiàn)之后問題可以要求解除合同、退還租金。但因為沒有辦法證明實際損害，人身損害方面可能沒有辦法進行賠償。

張律師表示，損害事實和損害結果之間需要法律上的因果關系。但是像白血病這種疾病，因果很難在醫(yī)學上被證明和甲醛存在關系，可以說是幾乎不可能被證明的。自如提出因果關系證明的要求從法律的角度看是沒有問題的，但在事實層面來講，患病的承租人是不可能拿到這樣的證明的。通常來講，健康損害的舉證責任是由權利人來主張。認為受到損害的一方，對損害事實、因果關系以及損害行為都要承擔舉證責任，他的舉證行為是全面的。

對于租戶自行申請的檢測費用自負，只有出現(xiàn)問題自如方面才會給予報銷的情況，張律認為，一方主張產品有瑕疵，一方主張沒有，對于主張有瑕疵的一方，進行鑒定的費用需要墊付。如果確實有瑕疵應有主張沒有瑕疵的一方來承擔，如果鑒定沒有瑕疵，這個主張就是錯誤的，費用就需要由主張有瑕疵的一方承擔。這個規(guī)則也是在民事訴訟方面法院采納的規(guī)則。

租客應當采取什么樣的方式來進行維權呢？

張律師指出，在這樣的問題上尋求法律的救濟是滯后的。身體已經造成了損害，這個時候法律的意義已經不大了，但消費者具備選擇權，考慮傷害而去維權不如去考慮是否選擇。因此，對于維權的考慮，張律師給出的答復是：不住自如。

租房是剛需，賣方市場強勢消費者可選擇性小

去年8月份來，小琪（化名）只身來到上海。因為“甲醛門”事件，一開始她沒想過租自如，而是先找其他的中介。但其他的中介手里實在沒有她想要的房源，附近也沒有太合適的房子，她就被帶到了自如房，因為這間自如房的位置和房間她都還比較滿意，就沒有再考慮再找。

在小琪看來，自如比較好的一點是它的整體服務體系，除了甲醛的事情上，整體的照顧是比較周全的，比如屋內的設施損壞可以通過手機來找人維修，反應很快。

而這一優(yōu)點在目前住在北京的安安（化名）看來或許也沒那么樂觀。就在剛剛過去的一周，一次維修經歷讓她對自如的服務感到有些惱火。

安安告訴觀察者網，她租住的房子是一個年數較久的小區(qū)，房門總是會出現(xiàn)問題，再加上最近陽臺因為瓷磚大面積脫落，考慮裝修質量和房屋味道，經過層層溝通，自如方面將最初刷白漆的方案改成重新貼磚。

對裝修可能會產生的狀況，自如方面并沒有提前說明?！暗谝惶煅b修工作結束之后房間里全是灰，即使采取了防塵措施也沒有辦法住人”。安安表示自己向自如提出外出住宿，但自如拒絕了安安外出住宿費用的報銷。

在換門和保潔工作上，也出現(xiàn)狀況。在約定安裝門的當天才有人告訴安安量門的師傅把尺寸量錯了，又把安裝的日期往后推遲了幾日。而裝修結束的當日她被通知，沒有預約到保潔員。之后請來的保潔員也只是做日常保潔工作的，無法處理裝修后的深度保潔工作。

安安告訴記者，目前情況算是解決了，但過程耗費了大量的溝通時間。她認為這件事中，自如存在最大的問題是：一個房子的問題涉及到多個部門，但同時，“自如管家管不了家，沒有什么權限能夠幫助租客?！?/strong>