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【文|觀察者網(wǎng) 李嘉  編輯|莊怡】

去年7月，杭州阿里P7員工在租住自如房后患白血病去世引發(fā)熱議，讓自如一度陷入“甲醛門”風(fēng)波。如今一年時(shí)間不到，據(jù)津云新聞5月22日?qǐng)?bào)道，來(lái)自南京的陳女士則因?yàn)?歲半的孩子住在自如甲醛房后去世，而不得不走上了維權(quán)之路。

此前自如CEO熊林曾做出承諾：“所有自如出租的房源必須有CMA檢測(cè)資質(zhì)的這樣的機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格，我們會(huì)把檢測(cè)的報(bào)告放在網(wǎng)上，檢測(cè)合格以后我們?cè)傩谐鲎狻！比欢^察者網(wǎng)在自如APP發(fā)現(xiàn)，幾乎找不到經(jīng)由專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)的出租公寓。

自如能否真正履行此前的諾言，為住戶提供安全、“自如”的居住環(huán)境？像阿里員工、陳女士這樣的悲劇能否不再上演？而“互聯(lián)網(wǎng)+長(zhǎng)租公寓”模式又該如何探索？

甲醛問(wèn)題難解，消費(fèi)者維權(quán)難

據(jù)媒體報(bào)道，江蘇南京陳女士一家去年租住一間自如房4個(gè)月后，2歲半的孩子因患幼年型粒單核細(xì)胞白血病，于今年2月14日病故。

她在今年5月中旬接受媒體采訪的視頻中表示：在18年7月和8月孩子都做過(guò)體檢，一切正常，到了11月才開(kāi)始出現(xiàn)癥狀。她找到12345救助服務(wù)平臺(tái)對(duì)所租房子進(jìn)行了檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果顯示，甲醛含量超標(biāo)。

南京自如方面5月15日對(duì)此回應(yīng)稱：公司未對(duì)該房源進(jìn)行過(guò)裝修，相關(guān)家具均有檢測(cè)報(bào)告，符合規(guī)定；一直向陳女士及家人積極提供各種協(xié)助，誠(chéng)懇溝通，請(qǐng)求對(duì)房屋由專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)病因進(jìn)行科學(xué)分析認(rèn)定。同時(shí)表示，基于目前事實(shí)，南京自如對(duì)陳女士及其家人提出的實(shí)施責(zé)任認(rèn)定、巨額索賠等要求難以達(dá)成一致。

對(duì)于自如的回應(yīng)，陳女士在之后的媒體電話采訪中表示，這是“倒打一耙”。她說(shuō)，自如相關(guān)的李姓負(fù)責(zé)人與她聯(lián)系，稱陳女士沒(méi)有檢測(cè)報(bào)告（自如方面進(jìn)行檢測(cè)的報(bào)告），并且即使檢測(cè)不合格，也不能證明陳女士孩子的病和甲醛超標(biāo)有關(guān)。而在此之前陳女士稱，對(duì)于房屋甲醛超標(biāo)的檢測(cè)報(bào)告南京自如方面是認(rèn)可的。

另?yè)?jù)津云新聞消息，據(jù)國(guó)家建材產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（南京）的檢測(cè)報(bào)告，房子客廳、主臥、次臥的甲醛含量均有超標(biāo)。南京市鼓樓區(qū)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)負(fù)責(zé)人表示，該檢測(cè)結(jié)果客觀公正，自如出租的房屋里的確是甲醛超標(biāo)。

目前，陳女士拒絕了她拒絕了自如方面給出的“7位數(shù)賠償”，只希望自如方面公開(kāi)道歉。

截至發(fā)稿，自如方面沒(méi)有回應(yīng)。

（以上圖片為5月14日微博@一手video賬號(hào)發(fā)布的視頻截圖）

這不是自如第一次曝出“甲醛房”問(wèn)題。

去年1月，阿里員工王某在入住杭州一套自如房，同年7月身體感到不適，到醫(yī)院進(jìn)行檢查，隨后確診為急性髓系白血病。7月13日，王某病情惡化去世。

相比起南京陳女士一家，阿里員工與自如“甲醛房”掀起的輿論討論確實(shí)要大得多，甚至在一定程度上倒逼了行業(yè)的整改。

2018年9月1日，全國(guó)9城的首次出租房源全部下架，待CMA認(rèn)證機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格后再行上架。這天鏈家董事長(zhǎng)左暉在朋友圈做出回應(yīng)稱，“所有的批評(píng)我們都會(huì)收下，所有的責(zé)任我們都會(huì)承擔(dān)。”

但這兩起事件至今尚未有結(jié)論。其中阿里已故員工妻子將自如訴上法庭，該案原定2018年9月27日開(kāi)庭，后因被告方自如公司申請(qǐng)司法鑒定，法院依法予以準(zhǔn)許，故具體開(kāi)庭時(shí)間將予以延后。

房屋空氣檢測(cè)方為自建團(tuán)隊(duì)，尚不明確第三方機(jī)構(gòu)與監(jiān)督

自如到底有沒(méi)有經(jīng)由專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)空氣質(zhì)量合格的房屋呢？

觀察者網(wǎng)查看自如APP發(fā)現(xiàn)，上海市范圍內(nèi)的合租與整租房源，各自默認(rèn)排序下的前二十個(gè)“深呼吸房源”都并非經(jīng)由中國(guó)計(jì)量認(rèn)證（簡(jiǎn)稱“CMA”）機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，而是由自如自建的空氣檢測(cè)管理部檢測(cè)。

此外，自如方面提供的房屋空氣質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告上面僅注明監(jiān)測(cè)渠道（通常標(biāo)為“精密儀器檢測(cè)”）、檢測(cè)人員、設(shè)備名稱、檢測(cè)說(shuō)明（實(shí)則是設(shè)備介紹）以及設(shè)備圖片等，其中測(cè)內(nèi)容也只有甲醛含量一項(xiàng)。

（自如APP內(nèi)“深呼吸房源”空氣質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告截圖）