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以下是阿里云智能總裁張建鋒演講全文：

今天是我們阿里云智能升級(jí)之后第一次和大家見(jiàn)面，所以我們給大家講一講阿里云智能，對(duì)云智能的一些思考，對(duì)生態(tài)合作伙伴的思考。

阿里云到今天做了十年，大家看到我們叫“做十年再出發(fā)”。在十年前，阿里云也是一件非常小眾的事情，那時(shí)候做電子商務(wù)覺(jué)得是一件非常小眾的事情，當(dāng)時(shí)我們一直關(guān)注電子商務(wù)到底會(huì)對(duì)未來(lái)產(chǎn)生什么樣的變化，包括2005年我加入淘寶網(wǎng)的第二年，馬老師突然有一天說(shuō)，我們還要做一個(gè)支付寶，讓全國(guó)以后都要用支付寶付錢(qián)，大家也是覺(jué)得不可思議，到2009年馬老師說(shuō)“沒(méi)有云就沒(méi)有未來(lái)”，那個(gè)時(shí)候是覺(jué)得非常不可思議的事情，但是阿里巴巴就這樣一點(diǎn)一點(diǎn)走到今天，也走到了阿里云第十年。

在十年前，很多人在問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，云是什么？第二個(gè)問(wèn)題我為什么要上云？十年后，大家在討論的問(wèn)題是“我為什么不上云？”所以十年間發(fā)生太多的變化。我們看過(guò)去的十年，阿里云到底做了什么樣的事情，未來(lái)阿里云對(duì)云這個(gè)產(chǎn)業(yè)在中國(guó)發(fā)展做了哪三件事情。

第一、開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)的云時(shí)代。這是09年阿里巴巴、阿里云真正第一次在中國(guó)開(kāi)創(chuàng)了這個(gè)云時(shí)代，在此之前在中國(guó)是沒(méi)有一個(gè)公司把云作為一個(gè)業(yè)務(wù)、作為一個(gè)技術(shù)的未來(lái)在看待。

09年之前，阿里巴巴做淘寶，我們前六年都是處于虧損的狀態(tài)，我們也不知道商業(yè)模式是什么，但是我們發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)的滲透率在逐年提升，我記得到很長(zhǎng)一段時(shí)間才慢慢提升到10%左右，也花了十年才有40%的人才用了這個(gè)電子商務(wù)。

現(xiàn)在應(yīng)該大家知道各行各業(yè)基本上都跟這個(gè)電子商務(wù)掛上了鉤?，F(xiàn)在是新零售，線(xiàn)上線(xiàn)下的一體化的融合。那今天我們十年之后再來(lái)看這個(gè)云，德意志銀行分析報(bào)告，中國(guó)現(xiàn)在有84%的企業(yè)是有意愿要上云，他們覺(jué)得云是未來(lái)，所以我們對(duì)云在中國(guó)的普及開(kāi)了一個(gè)非常非常重要的一個(gè)頭。

第二，研發(fā)了中國(guó)的云操作系統(tǒng)和城市AI平臺(tái)。阿里云跟別的云不一樣，別的云叫云，阿里云就叫阿里云，為什么阿里云叫阿里云？因?yàn)榘⒗镌频脑茝牡谝恍写a開(kāi)始是完全我們從頭開(kāi)始書(shū)寫(xiě)的，并不是我們拿了一個(gè)東西包裝一下作為一個(gè)云產(chǎn)品在售賣(mài)，所以這個(gè)是我們跟別的云最大的不一樣。2017年獲得了電子學(xué)會(huì)的科技進(jìn)步特等獎(jiǎng)的是飛天操作系統(tǒng)，就是我們?cè)频囊粋€(gè)主要的操作系統(tǒng)，是電子學(xué)會(huì)15年歷史上第一個(gè)頒出去的特等獎(jiǎng)。

我們對(duì)云之上的應(yīng)用做出了一些關(guān)鍵性的探索，特別是基于AI為數(shù)據(jù)、AI為核心能力的產(chǎn)業(yè)化的應(yīng)用作出了非常大的一些努力跟探索，這里面有非常多的一些代表，我覺(jué)得有一個(gè)非常代表性的就是這個(gè)城市大腦，阿里云在三年前就提出了城市大腦這個(gè)概念，并且在杭州取得了非常好的一個(gè)效果，這也是數(shù)據(jù)智能在一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里面的一個(gè)大規(guī)模的一個(gè)探索，因?yàn)樵瓉?lái)的智能都是跟互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)相關(guān)系，這是我們?cè)诋a(chǎn)業(yè)化上的一個(gè)巨大的一個(gè)突破。我們城市大腦也是國(guó)家這個(gè)人工智能開(kāi)放平臺(tái)的一個(gè)這個(gè)創(chuàng)新試點(diǎn)，這些我們繼續(xù)在努力做，我們今天我們從杭州走到了上海，走到了重慶，走到了更多的一些城市。

第三，阿里云今天已經(jīng)有數(shù)百萬(wàn)的客戶(hù)。各行各業(yè)都從云的發(fā)展中，獲得了自己發(fā)展的一個(gè)新動(dòng)力，也是傳統(tǒng)行業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)跟云產(chǎn)生一個(gè)密切的連接，中間發(fā)生了非常多的一些化學(xué)反應(yīng)，包括我們現(xiàn)在有工業(yè)大腦，有農(nóng)業(yè)大腦，都是通過(guò)云及之上的一些數(shù)據(jù)智能的服務(wù)跟各行業(yè)的連接，產(chǎn)生了一些新的變化。

云從技術(shù)角度來(lái)講，它跟以前第二次工業(yè)革命的電是一樣的，今天沒(méi)有一個(gè)公司一定要去建自己的電廠，因?yàn)樵扑褪沁@么一個(gè)基礎(chǔ)性的公共服務(wù)，但是跟原來(lái)的行業(yè)產(chǎn)生連接之后，發(fā)生了非常非常多的新的創(chuàng)新跟變化?；谠苹跀?shù)據(jù)基于智能的結(jié)合，肯定對(duì)這個(gè)行業(yè)帶來(lái)新的變革，這個(gè)也是技術(shù)革命帶來(lái)最大的進(jìn)步。

在中國(guó)，我們通過(guò)十年的努力，受到了非常多客戶(hù)的認(rèn)同，市場(chǎng)份額超過(guò)第二到八名的總和。感謝大家對(duì)阿里云的信任和支持。

從云變成云智能意味著什么？阿里巴巴的云跟別的云有什么不一樣？我們跟AWS不一樣，跟微軟的云也不一樣，我們跟其他中國(guó)各式各樣的云也不一樣。定義阿里巴巴的云是個(gè)怎么樣的云？ 我覺(jué)得有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

第一，我們?cè)谥v的就it基礎(chǔ)設(shè)施的云化。

IT技術(shù)我們?cè)瓉?lái)要做一項(xiàng)工作就必須要自己去建或者租一個(gè)IDC，自己去維護(hù)去購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，這對(duì)任何一家公司來(lái)說(shuō)都是一個(gè)額外的開(kāi)銷(xiāo)。我們大部分企業(yè)的核心能力并不是去建一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，它只是要用好這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施。

我們回想之前做電子商務(wù)，為什么像淘寶網(wǎng)這種新的商業(yè)模式獲得巨大的一個(gè)成功，因?yàn)樵瓉?lái)你要在自己做一個(gè)零售，你要開(kāi)一家店，那你一定得租個(gè)門(mén)面對(duì)吧？第二你要去進(jìn)貨，第三要去搞裝修，去運(yùn)營(yíng)這家店鋪。

這樣一套下來(lái)，沒(méi)有5萬(wàn)塊錢(qián)或者沒(méi)有10萬(wàn)塊錢(qián)，是沒(méi)辦法啟動(dòng)一家店鋪的，你沒(méi)辦法再在現(xiàn)實(shí)的地方開(kāi)一家店，而且你的客流量還受地域環(huán)境的影響。

?電子商務(wù)第一個(gè)突破就是今天你不用花一分錢(qián)就可以在網(wǎng)上開(kāi)一家店，你一分錢(qián)都沒(méi)有花的時(shí)候你就開(kāi)了一家店，你還能連接供應(yīng)鏈和消費(fèi)者，只要做好你自己的服務(wù)、對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)、跟商品的認(rèn)識(shí)就可以了。

那云對(duì)絕大部分的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)數(shù)字化來(lái)說(shuō)，它起的就是這么一個(gè)關(guān)鍵作用，今天你不用花大量的投資，每個(gè)月可能花幾千塊錢(qián)，或者甚至幾百塊錢(qián)，甚至幾十塊錢(qián)，你就能擁有一個(gè)跟阿里巴巴一樣先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施。這個(gè)是IT基礎(chǔ)設(shè)施云化帶來(lái)的一個(gè)最大的價(jià)值，使得數(shù)字化門(mén)檻大幅度降低。

第一天開(kāi)始你可能只要五臺(tái)服務(wù)器，你第二天可能要十臺(tái)服務(wù)器，你以前是很難規(guī)劃的，你一定得為你最大的那個(gè)負(fù)載做規(guī)劃，比如說(shuō)你今天要搞個(gè)活動(dòng)，你要50臺(tái)機(jī)器，你就必須要按照50臺(tái)機(jī)器去配置，那事實(shí)上你可能平常都只要10臺(tái)服務(wù)器。

那阿里巴巴第一次走上去IOE的道路也完全是這樣一個(gè)邏輯，我們當(dāng)初發(fā)現(xiàn)要擴(kuò)容的話(huà)，一定要一倍一倍地?cái)U(kuò)容，每增加一倍我們的投資是幾千萬(wàn)，但你擴(kuò)容的那一刻到你容量用完的那一刻，中間的時(shí)間是非常長(zhǎng)的，可能有50%的時(shí)間一直是處于容量不足的這個(gè)情況，所以是巨大的浪費(fèi)?；A(chǔ)設(shè)施云化之后，它可以非常平滑地進(jìn)行過(guò)渡。

第二，核心技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)化。基礎(chǔ)設(shè)施的云化，它不是簡(jiǎn)單的云化，它帶來(lái)了一個(gè)新的技術(shù)體系。原來(lái)傳統(tǒng)IT領(lǐng)域的體系都是像小型機(jī)，像高端存儲(chǔ)，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)這么一套體系，但今天云化之后，它有一套新的體系，它是比較廉價(jià)的PC機(jī)，通過(guò)大規(guī)模分布式的一些調(diào)度，把一些廉價(jià)的PC機(jī)變成可以跟原來(lái)這套體系一樣、甚至優(yōu)于原來(lái)這套體系的能力，這是基礎(chǔ)設(shè)施云化后一個(gè)最大的一個(gè)變化。

從一個(gè)傳統(tǒng)的體系變成新的體系，是需要一套新的系統(tǒng)去運(yùn)營(yíng)它的。這里包括一些大規(guī)模的調(diào)度、消息的處理、分布式的數(shù)據(jù)庫(kù)、負(fù)載均衡，都是原來(lái)基于硬件大型設(shè)備的，現(xiàn)在都需要都要基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)進(jìn)行改造，所以我認(rèn)為這是云之后第二個(gè)核心的能力，是用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)來(lái)構(gòu)建整套IT系統(tǒng)。今天大多數(shù)的傳統(tǒng)IT產(chǎn)業(yè)，它最大的問(wèn)題第一是基礎(chǔ)設(shè)施是老的，第二技術(shù)體系還是老的體系。

今天來(lái)看，云為什么說(shuō)一定是個(gè)趨勢(shì)？

因?yàn)樗忻嫦蛳乱淮募夹g(shù)，它一定是構(gòu)建在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、構(gòu)建在云化基礎(chǔ)設(shè)施上的。若干年后，如果還是老的那套體系，我覺(jué)得可能會(huì)招不到合適的工程師。因?yàn)樗械墓こ處熉囟枷蛐碌捏w系遷移，開(kāi)源生態(tài)，所有的云，它都是構(gòu)建在這么一套新的體系之上。阿里巴巴是這條道路上一個(gè)堅(jiān)定的實(shí)踐者，也是一個(gè)探索者。

我們運(yùn)營(yíng)了全球最大的零售平臺(tái)，也運(yùn)營(yíng)著全球最大的支付平臺(tái)，我們通過(guò)這么多年的努力，我們把自己一整套的系統(tǒng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)構(gòu)建的過(guò)程中，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐，這都是經(jīng)過(guò)雙11、雙12反復(fù)考驗(yàn)的一套系統(tǒng)，證明這套技術(shù)體系是可行的，也是一個(gè)未來(lái)。

今天我們談新零售談新技術(shù)，這個(gè)“新”最關(guān)鍵的就是對(duì)未來(lái)的看法。新技術(shù)的未來(lái)到底是什么？商業(yè)的未來(lái)到底是什么？今天我們可以很明確地說(shuō)，它一定是在云化的基礎(chǔ)設(shè)施之上，也一定是“一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)武裝起來(lái)的云”。

第三，阿里云跟別的云有一個(gè)非常大的不一樣，我們的云上做了數(shù)據(jù)化跟智能化這兩大比較關(guān)鍵的基礎(chǔ)設(shè)施，這也是我們今天從IaaS層走向智能化最大的不同。

傳統(tǒng)IT設(shè)施基本上是硬件為主，信息系統(tǒng)基本上是以流程控制為主，但今天我們還在看所有成功的互聯(lián)網(wǎng)公司都是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的，智能驅(qū)動(dòng)，沒(méi)有一家公司例外。只是說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)公司它獲取數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)這個(gè)過(guò)程更為自然，理念也更為先進(jìn)，所以它走到了前面，但我們并不是說(shuō)傳統(tǒng)的企業(yè)、業(yè)務(wù)沒(méi)有數(shù)據(jù)。它有很多數(shù)據(jù)，只是沒(méi)有去處理這個(gè)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)這個(gè)東西是越處理越多的。今天阿里云智能最關(guān)鍵的兩大能力，一個(gè)是數(shù)據(jù)，第二個(gè)是智能。

那我們?cè)趺磥?lái)理解這個(gè)數(shù)據(jù)？很多人理解數(shù)據(jù)就是能源。數(shù)據(jù)其實(shí)是一個(gè)企業(yè)的血液，不僅是個(gè)簡(jiǎn)單的能源問(wèn)題，只有把這個(gè)數(shù)據(jù)完全利用好了，才能做一個(gè)智能化的判斷跟決策。才能把原來(lái)純粹基于流程的公司改造成基于智能的公司。

以阿里巴巴自己為例，電子商務(wù)有20億的商品，1100萬(wàn)個(gè)賣(mài)家，每天大概有3億人訪問(wèn)，每天會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。

那怎么利用好數(shù)據(jù)？手機(jī)淘寶今天能做到每個(gè)人看到的每一個(gè)頁(yè)面都是不一樣的，每一次點(diǎn)擊之后，會(huì)根據(jù)點(diǎn)擊實(shí)時(shí)生成后續(xù)頁(yè)面。這里邊有兩個(gè)概念，第一怎么樣處理海量的數(shù)據(jù)？第二個(gè)你怎么樣實(shí)時(shí)地處理數(shù)據(jù)。這是兩個(gè)關(guān)鍵能力。實(shí)時(shí)更難。實(shí)時(shí)不是說(shuō)一分鐘就叫做實(shí)時(shí)，是用戶(hù)覺(jué)得沒(méi)有體感才叫實(shí)時(shí)，都是秒級(jí)的，每秒都要處理這么多的數(shù)據(jù)，為每個(gè)人處理不同的數(shù)據(jù)，所以是一個(gè)非常非常關(guān)鍵的能力。

我們需要真正能夠支撐大數(shù)據(jù)智能化的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，從數(shù)據(jù)的收集、處理、存儲(chǔ)，要構(gòu)建一整套技術(shù)。

智能。今天處理數(shù)據(jù)絕大部分都不是單純靠算力，算力是基礎(chǔ)，而主要是靠上面的智能化的算法，算法跟各行各業(yè)的業(yè)務(wù)有密切相關(guān)，所以阿里巴巴通過(guò)與各行各業(yè)合作，沉淀了一個(gè)完整的智能化平臺(tái)。我們認(rèn)為在基礎(chǔ)設(shè)施的云化、核心技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)化以及在之上疊加大數(shù)據(jù)+智能化的平臺(tái)和能力，完整地組成了阿里云智能的整體能力框架。這是我們核心的能力。