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規(guī)章制度同樣不可或缺

雖然也有老干媽中類似的竊密工程師，但日本勞動(dòng)者普遍在保守企業(yè)機(jī)密方面有著領(lǐng)先于國內(nèi)勞動(dòng)者的意識(shí)，這可以說是謹(jǐn)小慎微的民族性格使然。不給別人添麻煩，不給集體添負(fù)擔(dān)，規(guī)矩和法律比天大，日本人深入骨髓的守法基因，不僅創(chuàng)造了世界最低之一的刑事犯罪率，也促成了勞動(dòng)者群體保守商業(yè)機(jī)密的超高覺悟。

舉幾個(gè)筆者親身經(jīng)歷的案例。日本的研究機(jī)構(gòu)經(jīng)常與企業(yè)合作，進(jìn)行產(chǎn)品的合作研發(fā)，同一個(gè)實(shí)驗(yàn)室往往會(huì)接受來自多個(gè)公司的資助，同時(shí)并行實(shí)施多個(gè)項(xiàng)目。參與項(xiàng)目的人員，除了教員之外，往往都只能負(fù)責(zé)其中某個(gè)項(xiàng)目，對(duì)于其他項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r、實(shí)驗(yàn)細(xì)節(jié)一般是不了解不掌握的。雖然這樣有降低工作效率的嫌疑，但是卻很好地貫徹了對(duì)各個(gè)經(jīng)費(fèi)資助方的守秘承諾。

又如，日本企業(yè)極少允許參觀者拍攝廠房內(nèi)部情況，雖然這是一般制造業(yè)企業(yè)通行的規(guī)則，日本勞動(dòng)者卻能嚴(yán)格捍衛(wèi)這一規(guī)章。筆者曾經(jīng)參觀過多家日本企業(yè)，即便是極難反應(yīng)出生產(chǎn)細(xì)節(jié)的場(chǎng)景，提出拍攝要求也會(huì)無一例外地遭到和藹的回絕。反觀曾經(jīng)幾次參觀國內(nèi)工廠的經(jīng)歷，在半導(dǎo)體工廠的超凈間中提出拍照要求都曾得到滿足。此外，筆者朋友圈中從事制造業(yè)的好友們也經(jīng)常曬出與產(chǎn)線上未完工產(chǎn)品的合影，這在日本也是從未見過的情形。

再如，逆向工程是破解商業(yè)機(jī)密的快捷方式之一，搞到對(duì)手的產(chǎn)品利用逆向工程的方式進(jìn)行拆解并仿制，就是所謂的山寨了。通常來說，山寨對(duì)方的產(chǎn)品難以繞開對(duì)方的專利，算不得是企業(yè)發(fā)展的長久之計(jì)。然而山寨對(duì)手的某種核心材料卻是可能的，并且往往可以逃避專利的保護(hù)，在這種情形下，對(duì)方保護(hù)自己核心材料的機(jī)密就只能依賴于防止機(jī)密泄露了。

曾經(jīng)筆者所在的實(shí)驗(yàn)室與其他幾個(gè)公司聯(lián)合進(jìn)行了一個(gè)科研項(xiàng)目，該項(xiàng)目利用不同公司各自生產(chǎn)的某種焊接材料進(jìn)行器件開發(fā)，最終對(duì)大家的材料進(jìn)行綜合比較。這種焊接材料既是項(xiàng)目的核心，也是各家公司的商業(yè)機(jī)密。因此在項(xiàng)目開發(fā)之前，我們與各方都締結(jié)了守秘合同，規(guī)定我方不能采用逆向工程的方式研究他們焊料的組成，甚至在顯微鏡下進(jìn)行觀察都不允許。

于是，在一年半的項(xiàng)目期間內(nèi)，該約定得到了完全的貫徹，項(xiàng)目組的成員沒有任何人試圖去研究其他公司的焊料，即便這樣的研究對(duì)促進(jìn)學(xué)生畢業(yè)也好，對(duì)提升職員業(yè)績也好，都存在潛在的幫助。正所謂己所不欲勿施于人吧，日本勞動(dòng)者對(duì)于他人商業(yè)機(jī)密的保守，也能依據(jù)合同照章行事，令筆者深感佩服。

一旦泄密后果嚴(yán)重

日本媒體以及民眾對(duì)企業(yè)情報(bào)泄密事件反應(yīng)極為敏感，客觀上給企業(yè)造成保守好自身商業(yè)秘密的強(qiáng)大壓力。

實(shí)際上，商業(yè)機(jī)密本身也涵蓋了諸多分類，不光是傳統(tǒng)意義上關(guān)于產(chǎn)品生產(chǎn)的相關(guān)情報(bào)，還包括管理流程、貨源情報(bào)以及客戶信息等等。如果說在老干媽泄密事件中受害者主要是企業(yè)本身，那么客戶信息泄露后，不光企業(yè)本身存在客戶流失的風(fēng)險(xiǎn)，如果這些信息被不懷好意的人利用，后果將會(huì)非常嚴(yán)重。

2014年7月9日，日本最大的在線教育企業(yè)倍樂生（Benesse Corporation）集團(tuán)被爆出涉入客戶信息泄密事件。該集團(tuán)運(yùn)營了數(shù)個(gè)面向?qū)W齡前幼兒直到高中生的在線輔導(dǎo)網(wǎng)站，以同類實(shí)體輔導(dǎo)學(xué)校幾分之一的價(jià)格提供全面的課程，在日本可謂是家喻戶曉。

倍樂生以巧虎系列為國人所熟知

不過當(dāng)年6月，日本各地的客戶開始反映在倍樂生網(wǎng)站注冊(cè)的個(gè)人郵箱陸續(xù)收到廣告公司定向發(fā)來的郵件，懷疑個(gè)人信息遭竊。由于事關(guān)重大，倍樂生集團(tuán)內(nèi)部首先進(jìn)行了內(nèi)察，并在7月9日向社會(huì)承認(rèn)了客戶信息外泄的事實(shí)，這些信息包括學(xué)生以及其監(jiān)護(hù)人的各類個(gè)人資料，總量達(dá)到3500萬件以上。

事件發(fā)生后，該公司試圖采取措施彌補(bǔ)事件損失，向受害者每人發(fā)放了價(jià)值500日元的代金券，雖然看似補(bǔ)償不多，但是由于用戶群體極為龐大，最終僅僅花在補(bǔ)償金上的投資就達(dá)到了150億日元。

盡管案件很快偵破，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)狀況不良而鋌而走險(xiǎn)向第三方售賣用戶信息的工程師遭到逮捕，企業(yè)卻因此大傷元?dú)?。由于日本民眾?duì)涉及個(gè)人隱私的泄密事件極為敏感，該網(wǎng)站用戶群大量流失，事件發(fā)生后一年，注冊(cè)會(huì)員人數(shù)相對(duì)于巔峰時(shí)期減少35%，企業(yè)經(jīng)營自此陷入了長達(dá)數(shù)年的困境。

結(jié)語

人類在二戰(zhàn)后的全球化進(jìn)程中才逐漸形成一整套關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律體系，這套不斷完善的體系體現(xiàn)出了人類關(guān)于捍衛(wèi)智力活動(dòng)成果的共識(shí)。中國是全球化最大的受益者，也是最堅(jiān)定的推動(dòng)者，知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的法律體系是否完善，企業(yè)和民眾對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的認(rèn)識(shí)是否到位，直接影響了我國在參與全球化進(jìn)程中的國際形象，和相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議中的話語權(quán)。

本次的老干媽泄密事件無疑為我國民眾上了一堂生動(dòng)的法制教育課。賈某明知負(fù)有保守機(jī)密的義務(wù)，卻違背競(jìng)業(yè)協(xié)議泄露商業(yè)機(jī)密，獲取違法所得。所以在筆者看來，商業(yè)機(jī)密的保護(hù)一是在于強(qiáng)化全民的保密意識(shí)，二是應(yīng)在最關(guān)鍵的執(zhí)行環(huán)節(jié)更加嚴(yán)格，建立強(qiáng)大的防護(hù)網(wǎng)，不給主觀泄密留下任何的可乘之機(jī)。

在這場(chǎng)風(fēng)波中，作為核心機(jī)密的配方和生產(chǎn)工藝到底泄露到了什么程度，損失是否難以挽回都還未有定論，但企業(yè)的利益已經(jīng)遭到了嚴(yán)重的損害。一瓶幾塊錢的老干媽就能讓中國老百姓的味蕾欲罷不能，真可謂是良心企業(yè)了。賈某的行為得罪了全中國最火辣的女人，估計(jì)找遍全國也沒有幾個(gè)同情者，可謂是咎由自取。

而中國相關(guān)企業(yè)和民眾也該向鄰國學(xué)習(xí)，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的力度和對(duì)商業(yè)秘密保護(hù)的認(rèn)識(shí)。了解差距、正視不足繼而汲取經(jīng)驗(yàn)并且迎頭趕上，才是筆者寫下本文的最終目的。

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