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譚亞幸:企業(yè)出海,既要“做好”,也要“說”且“說好”
最后更新: 2023-10-30 18:50:08·“做好”之后要“說”且“說好”
共建“一帶一路”難免會(huì)遇到一些現(xiàn)實(shí)阻礙。我出去近半年時(shí)間,跑了多個(gè)國(guó)家的很多地方,獲得很多感受,其中包括一種割裂感,就是有人夸你,同時(shí)有人貶你。今天大家可能會(huì)用很多大詞——如“數(shù)字化”“國(guó)際關(guān)系”等——來描述“一帶一路”,但若進(jìn)入真實(shí)世界,我們會(huì)碰到不少現(xiàn)實(shí)而具體的問題。
我在五年前、三年前和今年分別經(jīng)歷了三件事,讓我獲得一些新的認(rèn)知。
五年前,我和一家企業(yè)客戶前往博茨瓦納。他們?cè)诓┐耐呒{有一個(gè)礦,碰到一個(gè)問題:有國(guó)際機(jī)構(gòu)找來一個(gè)小朋友在那個(gè)礦的門口拍了一張照片,然后借此指責(zé)說“你用童工”。這企業(yè)很無辜,但百口莫辯,因?yàn)檫@國(guó)際機(jī)構(gòu)的邏輯是“你得證明你沒有用童工”,而我們的邏輯是“你得證明我有用”,我們沒有辦法自證“我沒有殺人”。
隔壁有個(gè)日企遇到同樣的事,他們?cè)趺捶磽??他們說,自己進(jìn)入這地方開礦的時(shí)候,整個(gè)村莊一共有50多戶人家,每戶都參與了一個(gè)與教育相關(guān)的社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目,因此他們認(rèn)識(shí)每一戶的人;他們自己檢查了一遍,發(fā)現(xiàn)這小孩不屬于這50多戶中的任何一戶。問題來了:這小孩是哪里來的?
這日企還使了第二招,就是把當(dāng)?shù)貛讘羧思依鰜?,讓他們?yōu)樵撊掌笳九_(tái),述說自這日企進(jìn)入當(dāng)?shù)?,村莊的教育水平開始持續(xù)提升,因此這日企不可能干出使用童工的事。
日企用一套組合拳進(jìn)行強(qiáng)有力的反擊,相比之下,中國(guó)企業(yè)什么都沒有做。這是很真實(shí)的情況。
三年前,以剛果為代表的十多個(gè)國(guó)家的民眾在WhatsApp上看到一個(gè)虛假視頻,說中國(guó)人在當(dāng)?shù)刭u的大米都是用塑料做的。這是不可能的事情,因?yàn)橛盟芰献龀傻拇竺祝杀久黠@高于真實(shí)的大米,但是不少人無法判斷。
所謂“塑料大米”(資料圖/外媒)
這一視頻顯然也是出自別有用心的歐美所贊助的國(guó)際機(jī)構(gòu)。用微信的人會(huì)看到這視頻是謠言的提醒,而WhatsApp沒有任何標(biāo)記,以至于很多非洲國(guó)家的觀眾以為中國(guó)人真的干了這壞事,然后開始大罵中國(guó)。我們一直很被動(dòng),本來就不怎么宣傳,還要被人“黑公關(guān)”。
再到今年,我國(guó)有家知名中企在非洲做光伏項(xiàng)目,同時(shí)在當(dāng)?shù)睾吐?lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織合作一個(gè)人工智能項(xiàng)目,幫助當(dāng)?shù)厝烁玫刈R(shí)別氣候變化,其中一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也涉及貧困問題。整個(gè)項(xiàng)目做得非常成功,但因?yàn)槁?lián)工發(fā)組織和美國(guó)的一家企業(yè)是戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,而咱中企沒有就這項(xiàng)目發(fā)出任何聲音,于是那家美國(guó)企業(yè)就直接跳出來,說整個(gè)項(xiàng)目都是他們做的。
從微觀層面來談,我一直很可惜一點(diǎn),那就是無論今天數(shù)字化發(fā)展到什么階段,我們遇到的問題還是這些問題——我們的功勞依舊被別人搶走,我們的敘事能力和手段依舊存在不足,導(dǎo)致我們做了很多好事卻沒有辦法被別人知道。
這問題真的非常重要,為此我們要改變自己的策略方式。這策略方式不一定非得從政治層面入手,我們可以通過微觀的自下而上的行動(dòng)來解決問題,來建立和當(dāng)?shù)厝说南嗷バ湃巍?
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- 責(zé)任編輯: 李泠 
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